VGZ vindt: De patiënt zelf actief in zorg

1. VGZ vindt:De patiënt zelf actief in zorg • Peter Hoppener • 21 november 2013

2. Agenda • Missie, visie en strategie VGZ • Waarom wilt VGZ Zelfmanagement • Wat doet VGZ eraan • Congres Zelfmanagement, 21 november 2013

3. Coöperatie VGZ • Congres Zelfmanagement, 21 november 2013

4. Goede Zorg

5. Missie Van administreren naar inkopen naar organiseren Klanten ‘empoweren’ zelf regie te voeren Zorgverleners in staat stellen zorg beter te laten aansluiten op de klantsituatie De ambitie van VGZ is om de rol van zorgorganisator steeds beter op te pakken. • Congres Zelfmanagement, 21 november 2013

6. Organisatie van zorg Alle zorg draait om onze klant

7. Betere zorg door gelijkwaardigere positie arts – patiënt1-6 HUIDIGE SITUATIE “de dokter bepaalt” GEWENSTE SITUATIE “meer regie bij de patiënt” • Hogere ervaren kwaliteit Zorg sluit beter aan bij wensen en behoeften patiënt : • - vaker tevreden • - minder twijfel • - betere arts-patiënt relatie • Lagere kosten Minder invasieve behandelingen Substitutie van zorg Meer taken door patiënt zelf • Kwaliteit Nederlandse zorg hoog, • patiëntgerichtheid scoort laag • Zorg sluit niet goed aan bij kenmerken en • voorkeuren patiënt. • Arts en patiënt beslissen samen • verwijzing 1e naar 2e lijn • keuze voor screening • keuze voor behandeling • keuze voor nazorg patiënt patiënt arts arts Arts bepaalt €

8. Succesvolle implementatie door gecombineerde aanpak op micro, meso en macro niveau STIMULEREN IMPLEMENTATIE Patiënt – zorgverlener - gebruik instrumenten - draagvlak en vaardigheden zorgverlener en patiënt Proces en organisatie - aanpassing richtlijnen - manier van inzet in zorgproces • Beleid, wet- en regelgeving - financiering en kwalitei • Micro niveau: Patiënt-zorgverlener • Keuzehulpen (specifieke eisen) • Overige consult-ondersteunende instrumenten • Zelfmanagement stimulerende patiëntenplatformen • Individueel zorgplan • Meso niveau: Proces en organisatie • Bij preferentie-gevoelige beslissingen deze afweging expliciet in richtlijnen en zorgstandaarden vermelden • Opname in zorgpad • Macro niveau: Beleid, landelijke organisaties, wet- en regelgeving • Landelijke organisaties; bijv. rapport RVZ “De Participerende Patiënt”, NPCF • Consortia/landelijk platform (bevordering samenwerking/kennisdeling) • Empowering zorgprofessional (via training/opleiding)

9. Organisatie van zorg Invulling zorgpaden: • beschrijving ideaal zorgpad • ontwikkeltrajecten vanuit klantbehoefte • toepassen e-health • vergroten zelfmanagement • ondersteuning mantelzorg

10. Welke eisen en wensen stellen we bij zelfmanagement? Effectiviteit Efficiëntie Value Dilemma, maar ook oplossing ! Patiënt is niveau van meten !

11. Een greep uit diversen lopende projecten zelfmanagement • Wijknetwerken • Voor Goede Zorg • Valpreventie • Gelukswijzer • eASI-tool • SEMAS tool • Toetsingskader integrale zorg • Mindfulness-app • Keuzehulp geïndividualiseerde nazorg borstkanker patiënten • Layar hulpmiddelen • MGP chronisch zieken zorggroepen/ziekenhuis • MediMapp dikke darmkanker • Huidkanker: BCC • MijnFysioOnline • Pre-concurrentieel Zelfzorg Ondersteund • Do something different • ……….

12. Wijknetwerken Wijknetwerken geven de mogelijkheid om zorg en welzijn te integreren

13. eASI • Tool om zelfmanagement e-health tools te beoordelen • eASI helpt ons de kwaliteit van het e-health aanbod te verbeteren (kaf van koren scheiden) • VGZ i.s.m. TNO ontwikkeld

14. Gelukswijzer • Langdurig onderzoek over relatie tussen geluk en gezondheid. • Welke dagelijkse keuzes beïnvloeden je geluk? • Hoe kan geluk vervolgens preventie bevorderen? • Gelukswijzer geeft verzekerden inzicht in hun geluk en handvatten om dit te verbeteren. • Samenwerking VGZ en Erasmus Universiteit.

15. Mijn Fysio Online • Blendedtrajectfysiotherapie lage rugklachten • zelfmanagement en preventie van klachten • 3 reguliere en 5 online-consulten • Begeleide zelftherapie = even effectief als face-to-face therapie • 75 fysiopraktijken (landelijke dekking) • Sinds 01.01.2012 via Bedrijfszorg aangeboden • Nu uitbreiding i.s.m. Menzis • Evaluatieonderzoek effectiviteit, efficiency, klanttevredenheid door UMCM

16. Mobiele applicaties • Ons aanbod mobiele applicaties bestaat uit: • VGZ Medicijnen • VGZ op Reis • VGZ Vakantietolk • VGZ Zorghulp • VGZ Slaap Lekker • VGZ Mindfulness (pilot) • Mobiele applicaties op diverse gebieden om zelf aan de slag te gaan • Ontwikkeld door VGZ voor iedere burger in Nederland

17. MijnGezondheidsPlatform • Voedingscoach • Beweegcoach • Stoppen met roken-coach Zelfstandig of i.s.m. hun behandelaar gebruikmaken van MGP. Pilots zorggroepen DOH, SGE en Pozob Mijn GezondheidsPlatform (MGP) helpt regie te voeren over hun gezondheid en ziekte. Het platform houdt bij: • persoonlijke gegevens • aandoeningen en allergieën • persoonlijke zorgdoelen, leefstijladviezen en behandeldoelen • Meetwaarden zoals gewicht en bloeddruk • Medicijnen en vaccinaties • Gegevens van behandelaars

18. Coöperatie ZO! Zelfmanagement in praktijk: * Veel beleidsnotities, veel congressen, veel tools.. Maar nog erg weinig implementatie. * Zelfmanagement is nog geen gestructureerd onderdeel van het Zorgproces. * Nog geen eenduidigheid in standaarden, inkoop en uitvoering. Gezamenlijk vliegwiel creëren om zelfmanagement groot te maken

19. Vragen? Peter.Hoppener@vgz.nl