Obiettivo dell’incontro

2. Obiettivo dell’incontro

3. «Chi smette di fare pubblicità per risparmiare soldi è come se fermasse l'orologio per risparmiare il tempo.» Henry Ford

4. Desideri acquistare ciò che hai visto Ti metti in CONTATTO con lui Vedi la pubblicità Cerchi un fornitore Acquisti Le forme della pubblicità Pubblicità Classica Pubblicità Direttiva Perché si fa? “ Per farti vedere anche quando il tuo potenziale Cliente non ti sta cercando, facendo sorgere un bisogno! ” Perché si fa? “ Per venire incontro ai bisogni di ricerca del tuo Cliente: ti fai trovare proprio dove lui sta cercando un prodotto/servizio! “ Sono complementari, NON alternative! Insieme sono lo strumento più efficace per farsi conoscere e vendere

5. Desideri acquistare ciò che hai visto Ti metti in CONTATTO con lui Vedi la pubblicità Cerchi un fornitore Acquisti Le forme della pubblicità Pubblicità Classica Pubblicità Direttiva Sono complementari, NON alternative! Insieme sono lo strumento più efficace per farsi conoscere e vendere Perché si fa? “ Per farti vedere anche quando il tuo potenziale Cliente non ti sta cercando, facendo sorgere un bisogno! ” Perché si fa? “ Per venire incontro ai bisogni di ricerca del tuo Cliente: ti fai trovare proprio dove lui sta cercando un prodotto/servizio! “

6. Campagna Distribuzione PG+PB

7. Campagna Webpoint – Soggetto “Cuore”

8. Esposizione alla Pubblicità Classica Area Pubblicità Classica Desiderio di acquisto 30% ?% Atto di consultazione Atto di 56% 55% CONTATTO col possibile fornitore Acquisto il Valore della pubblicità direttiva Contatto = esposizione alla Pubblicità Area Pubblicità Direttiva

9. Seat una lunga storia di relazioni … 2000 Nasce il servizio 89.24.24 che offre soluzioni “on the road”, e ha un immediato successo grazie all’esplosione della diffusione dei cellulari 1997 Internet è ancora una novità in Italia quando viene lanciato Pagine Gialle on line 1981 Le città crescono e si moltiplicano i servizi per i cittadini: prende vita autonoma Tuttocittà. 1958 La nascita di un distinto elenco alfabetico per categorie rispecchia la rapida evoluzione del tessuto economico italiano 1926 “Per gli uomini moderni non esistono più distanze. Il telefono avvicina tutti a tutti” - Stipel (Società Telefonica del Nord-Ovest), 1926 Seat Pagine Gialle accompagna l’evoluzione socio-economica italiana, dal 1926… 9

10. L’offerta Seat Pagine Gialle Multimedia Packages Traditional New 10

11. L’evoluzione Internet La Storia recente in Italia Internet “al pubblico” 1994: 1999/2000: Free Internet (dial up) 2007/2008: WEB2.0 e Boom Banda Larga

12. Web 2.0

13. IERI OGGI DOMANI? Accesso al Web Com’è cambiata la modalità di fruizione di Internet Application Mobile Accesso alla Reteda più punti d’ingresso Google diventa il vero punto di accesso alla Rete ?

14. “Mi faccio il sito internet…” Le regole fondamentali da seguire Come costruirlo? Come misurarne il traffico? www.miosito.it Come renderlo ricercabilee visibile?

15. “Mi faccio il sito internet…” , Come costruirlo? www.miosito.it

16. Come costruirlo? Come costruirlo? “mi faccio il sito internet…” Nome Contenuti Layout Memorizzabile Non lungo Capace di dare identificabilità Nome generico o nome marca? Estensione: .it, .com, .eu, .org, .net, … ? COSA Attività e specificità Prodotti Servizi Localizzazione FORMATO Testo Video Immagini Sottofondo Vestizione grafica adeguata Disposizione degli elementi principali www.idraulicorossi.com SI Performance www.idraulicopiastrellistamilanorossi.com NO Rispetto regole usability

17. “Mi faccio il sito internet…” , www.miosito.it Come renderlo ricercabile e visibile?

18. “Mi faccio il sito internet…” Perchè? “Per farmi trovareda CHIGIA’ MI CONOSCE…” “Per farmi trovareda CHI,pur nonconoscendomi, CERCA i PRODOTTI SERVIZIche anche io tratto… “ www.miosito.it www.miosito.it

19. Comerenderlo ricercabile e visibile? Come renderlo ricercabile e visibile? “mi faccio il sito internet…” indicizzazione visibilità SEO: Search Engine Optimisation SEM: Search Engine Marketing Ricercabilità per nome Ricercabilità per kw Realizzazione di pagine professionali con contenuti e layout adatti ad essere ricercabili ADWords: Pay per Click ADV on line: pubblicità sviluppata in rete, su siti, per promuovere la notorietà di un prodotto o di una azienda (banner, e-mail marketing,…)

20. Comerenderlo ricercabile e visibile? Come renderlo ricercabile e visibile? “mi faccio il sito internet…” • Oltre il 90% del traffico è originato dai MdR: esservi quindi segnalato è fondamentale • Ma è anche importante che il link al proprio sito si collochi tra i primi risultati.

21. La visibilità delle posizioni Link Sponsorizzati Listato Organico

22. Il posizionamento sui Motori di Ricerca “da cosa dipende…?” oltre 200 fattori determinano il posizionamento dei siti nei MdR relativi a: PERTINENZA POPOLARITA’ E’ funzione della coerenza di quanto cercato dall’utente con quanto contenuto nel sito E’ funzione di numero e qualità dei link a quel Sito

23. SEO (Search Engine Optimisation) La priorità nel listato organico (pagine web indicizzate dal MdR) è ottenuta con attività diSEO

24. SEO (Search Engine Optimisation) segue Ottimizzazione di un sito web perché i MdR lo presentino nel miglior modo (pertinenza) nei risultati delle ricerche e con un posizionamento elevato. fattori su cuiintervenire Titolo URL Layout Grafica Contenuti Interattività Link

25. infor-mazioni Parolechiave HTML

26. infor-mazioni

27. SEO (Search Engine Optimisation) segue Come scegliere le parole chiave giuste? Non puntare sulla parola chiave semplice, ma su quelle dettagliate!

28. SEO e Link Popularity Tutto ciò che si deve sapere sul Link Building

29. SEO e Link Popularity segue Tutto ciò che si deve sapere sul Link Building I link che puntano al sito possono aiutare ad aumentarne il valore su Google Regola n.1: “Più sono, meglio 蔓 Piu’ link ci sono, più traffico avrò!” Ma non tutti i link pesano allo stesso modo: alcuni sono molto più preziosi di altri Regola n.2:”Link da siti autorevoli sono ben più importanti”“ Un link da CNN.com vale molto più di un link dal blog di mio cugino “

30. SEO e Link Popularity segue Tutto ciò che si deve sapere sul Link Building es.: Paginegialle.it PageRank 8/10 www.ilmiosito.it

31. Link Sponsorizzati SEM(SearchEngineMarketing): ADWords KW ADV:acquisto di visibilità direttamente dai MdR con pay per click(link sponsorizzati)

32. SEM(SearchEngineMarketing): ADWords Definizione degli importi spendibili

33. “Mi faccio il sito internet…” Come misurarne il traffico? www.miosito.it

34. Come misurarne il traffico? Come misurarne il traffico? “mi faccio il sito internet…” Se non controlli il traffico che porti sul tuo sitonon stai facendo un buon lavoro!

35. Come misurarne il traffico? Come misurarne il traffico? “mi faccio il sito internet…” misura “1.0” misura “2.0”

36. Come misurarne il traffico? Come misurarne il traffico? “mi faccio il sito internet…” La misura del traffico di un sito web non è una cosa semplice: Scegliere lo strumento corretto di webanalytics Scegliere cosa misurare Implementare i rilevatori nelle pagine

37. Come misurarne il traffico? Come misurarne il traffico? “mi faccio il sito internet…” Usi della Web Analytics: • Come i visitatori sono approdati sul mio sito? • Che termini di ricerca hanno utilizzato per scoprire il mio sito? • Il numero di visitatori che ho ricevuto in un giorno/mese/anno? • Che attività il visitatore ha eseguite sul mio sito web • Quali sono le pagine più interessanti in cui gli utenti passano la maggior parte del tempo? • Come convertire i visitatori in vendite? • Come tenere traccia delle campagne ADV • Come migliorare le performance?

38. SPECIALE INFO-COMMERCE E-Commerce Info-Commerce INFO-COMMERCE:c.ca 18 milioni di italiani usano il Web semplicemente perRICERCAREINFORMAZIONI SU PRODOTTI e SERVIZI, e COMPARARE I PREZZI. E-COMMERCE:2010 1Q. (Italia)+16% TRANSAZIONI ONLINE (c.ca 1,4 miliardi €)

39. COS’È? • Vero e proprio Shop on Line, distribuito e ricercabile nel web, che contempla tutte le fasi di vendita: scelta, transazione e consegna del prodotto • OBIETTIVI • Incrementare i ricavi sul canale distributivo innovativo del web Info-Commerce E-Commerce Aggiunta del Carrello Registrazione Utenti • COS’È • Vero e proprio Spazio Prodotti con caratteristiche e prezzi esposti, distribuito e ricercabile nel web • OBIETTIVI • Garantire un’estesa visibilità ai propri prodotti, ricercabili e confrontabili per fascia di prezzo, caratteristiche e varianti Pagamenti On-line con tutte le carte di credito 39

40. E-Commerce B2C: Scenario Italia 2009: – 2% nonostante effetto crisi economica mondiale (Turismo e Assicurazioni i settori principali in tenuta…) 2010: nel 1°Q il valore dell’E-Commerce B2C torna a crescere… con una previsione tot. anno del +15% Politecnico di Milano - School of Management, maggio 2010

41. E-Commerce B2C: segmenti in crescita + 20% • cresce il fatturato generato dall’E-Commerce senza l’aggregato “Altro” (Ricariche telefoniche, Ticketing ) • cresce il numero degli ordini On-Line.. + 21% • …soprattutto nel comparto “PRODOTTI” Politecnico di Milano - School of Management, maggio 2010

42. E-Commerce € Prodotti: Italia vs. Mondo

43. Web 2.0

44. Facebook Company profile Chi è Facebook? E’ il social network più utilizzato al mondo con oltre 500 MLN di utenti attivi e più di 159 milioni di utenti in Europa. Nato come community per gli studenti di un college statunitense, oggi è diventato un mezzo trasversale che coinvolge uomini, donne, colleghi, amici, studenti, gruppi di persone che condividono gli stessi interessi E’ in forte crescita il numero di PMI che, seguendo l’esempio dei grandi brand internazionali (e.g. Starbucks, Coca-Cola), stanno promuovendo la loro attività tramite Facebook FB viene sempre più utilizzato, oltre che come community per lo svago e l’interazione con altri utenti, come media per promuovere il proprio business in ottica social 44

45. Facebook La tecnologia a supporto: Open Graph FACEBOOK OPEN GRAPH Un utente Facebook può essere rappresentato come un insieme di identità, connessioni, contenuti e interessi. 1 L’Open Graph è lo strumento che permette di associare contenuti, identità e interessi ad un utente o ad un concetto. 2 Attraverso Open Graph si è in grado di garantire l’integrazione tra Facebook e il mondo WEB e di rendere “l’utente portatile” quindi non legato ad uno specifico contesto 3 Nasce sul concetto di grafo ovvero di relazioni che si innescano tra gli utenti all’interno del social media. È grazie alla tecnologia open graph che gli utenti Facebook sono in relazione non solo all’interno della community ma anche sulla base degli interessi che esprimono su tutto il mondo web. 45

46. Facebook Nella pratica… Google ha “democratizzato” il web Facebook ha portato sul web: il passaparola il “mi piace” il “condividi” il senso di appartenenza l’integrazione tra le presenze web…

47. pronti per il surf?

48. Occorre prepararsi per sfruttare tutte le onde…!

49. L’onda del Mobile sta per arrivare…! di cellulari = meta’ pianeta Siamo pronti per il SURF ?

50. L’onda del Mobile sta per arrivare…! Gli utenti mobili sono 3 volte quelli che possiedono un PC Siamo pronti per il SURF ?