ALUMNAS: LEÓN MORÁN, Karla PEZO SANTA MARÍA, Iriana

1. DESARROLLO DE UN SISTEMA PARA OPTIMIZAR EL ABASTECIMIENTO EN LA EMPRESA BELCORP UTILIZANDO SAP R3 Y BUSINESS WAREHOUSE (BW) ALUMNAS: LEÓN MORÁN, Karla PEZO SANTA MARÍA, Iriana

2. RESUMEN EJECUTIVO DEDICATORIA Los modelos de recepción de materiales de los proveedores constituyen la principal herramienta en el proceso del Demand and Supply Balancing (D&SB) ya que son la base para la toma de decisiones tácticas y estratégicas en la red de Abastecimiento. Actualmente las herramientas están formuladas en MS Excel y se cuenta con un grupo de proveedores claves y estratégicos para los cuales se realiza este análisis, sin embargo, debido al crecimiento de la corporación, se requiere ampliar el alcance e incluir un mayor número de proveedores. Por tal motivo se crea la necesidad de automatizar estas herramientas en SAP con el fin de disminuir los tiempos de cargue de información manual, ampliar el alcance del D&SB, realizar un análisis de capacidad más detallado y mejorar los tiempos de respuesta, llevando a disminuir los faltantes al momento de entregar el producto final. Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.

3. INTRODUCCIÓN DEDICATORIA Un proveedor eficaz ofrece más de los requerimientos específicos de las empresas, los cuales brindan resultados y beneficios superiores. Una buena relación entre proveedores y clientes mejora la calidad final del producto o servicio. Escoger a los proveedores no debe ser un simple impulso, usando factores como proximidad o de lo contrario a través de superfluos rumores de algún colega o amigo; sino debe ser elegido a través de un proceso de análisis y planteamientos. Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.

4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán. Esta investigación permitirá identificar a los proveedores estratégicos y claves dentro del proceso de Demand and Supply Balancing (D&SB), con el fin de disminuir el faltante por falta de capacidad de materiales que los proveedores nos puedan abastecer.

5. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.

6. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DEDICATORIA Objetivo General El objetivo del presente trabajo de investigación es el desarrollo de una herramienta que permita a los usuarios el análisis de la capacidad que cada proveedor tiene para la empresa en un menor tiempo de respuesta ampliando el alcance incluyendo todos los proveedores estratégicos y claves dentro del proceso con el fin de disminuir el faltante por falta de capacidad. Objetivos Específicos Diseñar una herramienta en R3 y BW de SAP que permita visualizar la capacidad del proveedor Vs. los requerimientos por cada línea de producción y realizar simulaciones variando los parámetros de capacidad en el mediano y largo plazo. Disminuir el tiempo de cargue de información y disminuir la manipulación para poder enfatizar en el análisis de resultados. Realizar un análisis más detallado de capacidad calculando a nivel de código los requerimientos. Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.

7. HOPÓTESIS DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán. ¿La herramienta permitirá a los usuarios el análisis de la capacidad que cada proveedor tiene para la empresa en un menor tiempo de respuesta ampliando el alcance incluyendo todos los proveedores estratégicos y claves dentro del proceso con el fin de disminuir el faltante por falta de capacidad?

8. DIFERENCIACIÓN CON OTRAS INVESTIGACIONES SIMILARES DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán. En la actualidad no existe una herramienta como esta. Esta herramienta es única para el control de la recepción de materiales en la empresa.

9. DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán. SITUACIÓN ACTUAL

10. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán. La demora en el tiempo de respuesta de los modelos utilizados para el desarrollo del proceso, ya que son la base para la toma de decisiones tácticas y estratégicas en la red de Abastecimiento, al ser automatizada en SAP disminuirán los tiempos de cargue de información manual, ampliando el alcance del D&SB, realizando un análisis de capacidad más detallado y mejorando los tiempos de respuesta

11. LÍMITES DEL ESTUDIO DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán. Nuestro proyecto abarcará las áreas: • Planeamiento de Operaciones • Compras • Planeación de Materiales • Desarrollo de cadena Considerando los requerimiento expuestos en el alcance, satisfaciendo las necesidades de control de materiales en la empresa.

12. VARIABLES DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.

13. VARIABLES DEPENDIENTES E INDEPENDIENTES DEDICATORIA Variables Dependientes Toma de decisiones y planificación más precisa en la empresa. Variables Independientes Mediante la administración eficiente de los procesos de información de forma automatizada referida a la recepción de materiales, se llegará a obtener información más detallada. Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.

14. VOLÚMENES DE INFORMACIÓN DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.

15. PROVEEDORES DEDICATORIA Los proveedores están separados por categorías: plásticos, vidrios, materias primas y, entre estos, químicos y esencias. También hay proveedores de válvulas y de cartones para las cajas. En cuanto a la capacidad de producción de los proveedores, la empresa maneja un proceso llamado ACE: Alianza de Consumidores Estratégicos. El grupo ACE lo conforman veinte proveedores estratégicos que participan activamente en los planes de crecimiento y se mantienen informados sobre las proyecciones de la empresa. Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.

16. MARCO TEÓRICO DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.

17. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán. BELCORP La historia de Belcorp se inició hace 45 años, cuando la familia Belmont empezó el negocio familiar con el nombre Yanbal, dedicado a distribuir productos cosméticos de marcas internacionales En 1991 se lanzó la marca Ebel en el Perú especializada en tratamiento facial, maquillaje tratante y alta perfumería. El 2000 nació la marca Belcorp como paraguas y respaldo para las marcas comerciales de la empresa. Nace la marca Cyberzone, dirigida al sector juvenil, el 2003 la marca Ésika, dirigida al segmento de las mujeres que disfrutan de una propuesta de vitalidad y color, y ese mismo año se constituyó la Fundación Belcorp para impulsar el desarrollo integral de la mujer.

18. MISIÓN y visión DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.

19. VALORES DEDICATORIA Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán. • LIDERAZGO • PASIÓN • COMPROMISO • ORGULLO

20. DEDICATORIA • Código de Ética • Principios • Compromiso Este trabajo está dedicado a las personas que a lo largo de mi vida me han dado la formación de ser una persona cada día mejor. Se la dedico a mis padres y a mi hermanita, que son las personas que me motivaron, me aconsejaron y me apoyaron siempre, en cada momento, y que cada día me alientan a seguirá delante. Iriana Pezo Santa María. Este trabajo está dedicado a mi familia por estar a mi lado incondicionalmente celebrando cada logro y apoyándome en cada reto. A mis padres por confiar en mí y hacerme una persona con valores y principio, a mi hermana por sus consejos y a Eldo por brindarme su apoyo siempre, gracias a ellos soy mejor cada día. Karla León Morán.