1. Encuentro de SociosGenerando Juntos Nuevas Oportunidades Misión Posible: Ser un Servidor de Soluciones Santiago Douton Gerente de Windows Server System Microsoft Cono Sur

2. Santiago Douton 27.04.06

3. Misión Posible III… Objetivo I Contar con una solución integral de IT para PyMEs Santiago Douton II Crecer su negocio brindando servicios de IT 27.04.06 Contar con Microsoft para reposicionar su negocio III

4. Agenda • Situación del Mercado Regional • Introducción SBS • Por qué una solución integral de IT • Oportunidad para nuestros socios • Soporte de Microsoft para su negocio

5. FY96 FY01 FY06 FY09 Microsoft – Servers & ToolsDonde estamos hoy… ¡ Duplicaremos el negocio de Servidores en los próximos 3 años ! • 30% de crecimiento en el último semestre • 42% de crecimiento en la facturacion de Servidores en los 2 ultimos años • 67% de crecimiento en la facturacion de SBS en los 2 ultimos años

6. Situación del Mercado Regional La venta de SW es el motor de crecimiento de los servicios de IT Elevada tasa de crecimiento de la industria de IT en nuestra región. Cono Sur (15% y 9%) CAGR** Mercado de IT en Cono Sur* Crecimiento por Categoría, Miles de Millones de Dólares 04/06 14 % 10% 17% 06/09 12% 9% 6% $5.6 CAGR 9% Servicios de IT en Cono Sur 100% = $1.3, Mix de Categorías de IT Porcentual $4.4 $1.9 CAGR 15% • A mediano plazo, la venta de SW y los Servicios de IT serán los principales componentes • Implementación y Soporte como áreas claves del negocio de servicio $3.3 $1.3 $0.9 Servicios $1.0 $0.7 Software $0.6 $2.8 $2.4 Hardware $1.7 Fuente: Reporte Blackbook de IDC, Enero 2006. *Cono Sur = Argentina, Chile, Paraguay, Uruguay y Bolivia ** CAGR: Tasa Compuesta de Crecimiento Anual (Compound Annual Growth Rate)

7. Microsoft – Servers & ToolsSocios de Negocios • 85 Socios Certificados (65 durante año fiscal 06) • 111 Certificaciones de Competencias • Membresías: 45 Gold | 160 Certified | 2500 Registered # de Socios Certificados por Competencia por País 57 Paraguay Bolivia Uruguay 28 Chile 15 11 Argentina

8. Agenda • Situación del Mercado Regional • Introducción SBS • Por qué una solución integral de IT • Oportunidad para nuestros socios • Soporte de Microsoft para su negocio

9. Mayor Seguridad Proteger la Información Menor Costo Total Reducir los Costos Movilidad Acceder Remotamente Trabajar en forma mas inteligente, no mas dura Conectar a Clientes e Integrar a Socios/Proveedores Innovación Productividad Las PyMEs Nos Piden… Nuestro Compromiso Requerimientos

10. Microsoft Ofrece: “Solución Integral SBS”Small Business Server 2003 SP1 Beneficios Componentes Estándar Premium Nota: SBS funciona hasta 75 usuarios y todos los productos deben correr en un mismo servidor.

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12. SBS vs Windows ServerPrecios Referenciales para Clientes Finales, US$ SBS2003 Edic. Estándar ¿Por qué comprar tan solo el Sistema Operativo cuando, por menor precio, su cliente puede llevarse el mismo SO y más productos? Windows Server 2003 Edic. Estándar SBS 2003 Edic. Premium Otros precios referenciales de los componentes de SBS: • Exchange Server 2003 Estándar Ed. US$ 803 • SQL Server 2005 Workgroup Ed. US$ 838, ISA Server 2005 Estándar Ed. US$ 1489, • Office Outlook US$ 91, Frontpage US$ 131, SQL CAL US$ 168, Exchange CAL US$ 77

13. Cuánto le deja una solución de SBS?Argentina, Ingresos en US$ Ejemplo Solución SBS Estándar para una empresa con 15 PCs Por cada venta de SBS, el reseller estaría facturando $ 2,745 y quedándole con $236 (8.6%) Si bien los servicios representan el 8% de su facturación, concentra el 46% de la ganancia asociada a la solución de SBS (incluyendo HW, SW y Servicios)! Nota: valor hora promedio de servicios de IT: US$ 17, Aprox. 12.8 horas de instalación y config. básica

14. ¿Cómo diferenciar su negocio?Estrategia Competitiva de Venta Conceptual Selectivo (Dif. 1° x servicio o 2° producto) Masivo (Dif. 1° x precio) Rentabilidad Para mantenerse: • Debiera tener un gran volumen de operaciones para competir por precio, o bien, • Diferenciarse por servicios Situación Intermedia Participación de mercado Fuente: Libro “Estrategia Competitiva”, Autor Michael Porter

15. Agenda • Situación del Mercado Regional • Introducción SBS • Por qué una solución integral de IT • Oportunidad para nuestros socios • Soporte de Microsoft para su negocio

16. Atención de Incidentes (X nro. de incidente/mes) Supervisión y adecuación de recursos compartidos Monitoreo de seguridad Monitoreo y optimización del servidor Personalización de Intranet Habilitación de acceso remoto y VPN Instalación de sistemas CRM Capacitación de usuarios Instalación y configuración de Antivirus Otros servicios Instalación de Servidor de Correo Instalación de Servidor de Seguridad Inst. / Conf. básica del Servidor Instalación de Servicios Colaborativos Servicios de Mantenimiento Otros Servicios Adicionales Instalación Básica y Configuración Servicios Remotos (Offsite) Servicios en el cliente (Onsite) Servicios en oficina de cliente (idem remotos u offsite) pero con recargo x visita a oficina. Definición de espacios colaborativos Creación de espacios Habilitación de usuarios y perfiles Instalación de motor de base de datos Habilitación de acceso remoto y VPN para usuarios finales Configuración inicial de Firewall Definición de perímetros de seguridad Definición de tráficos entrantes y salientes Habilitación de puertos según requerimientos específicos de negocio y/o aplicaciones Definición de nomenclaturas de cuentas Configuración de las cuentas en A.D. - CV Creación de políticas de uso de correo Configuración de clientes de correo Instalación de Outllook Web Access Definición de Active Directory Creación de Cuentas , unidades organizativas y backups Creación y definición de permisos Creación y definición de Shares Creación de colas de impresión Instalación de Parches críticos y hotfixes Habilitación de sistema de Respaldo Re configuración de equipos clientes (XP o 2K) Actualización del OS en 50% de PCs (Win 9x) ILUSTRATIVO Servicios a partir de SBS Small Business Server 2003 SP1 Ed. Estándar

17. Oportunidad de Negocios en PyMEsArgentina, Licencias de SW en US$ Estimado • 73.850 de empresas PyMEs sin servidor • Microsoft considera que un 10% de estas empresas (7.385) estarían en condiciones de adquirir un primer servidor para administrar su negocio • Oportunidad total US$ 20.3 Millones (a razón de US$ 2,745 por empresa – HW/SW/Svc) Fuente: análisis interno de Microsoft

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19. Solución Small Business ServerKit para Socios de Negocio Próximamente ¡Toda la información que necesita en 1 solo CD! Demo Interactiva

20. Además cuenta con… • Capacitación presencial Comercial y Técnica • Centro de Campañas para acciones de marketing • Contenidos Comerciales sobre SBS y Windows Server 2003http://www.microsoft.com/windowsserver2003/sbs • Contenidos Técnicos y Capacitación Ad-Hochttp://www.microsoft.com/latam/technet Algunos links de utilidad

21. Misión Posible… Resumen Contar con una solución integral de IT para PyMEs I Crecer su negocio brindando servicios de IT II Contar con Microsoft para reposicionar su negocio III

22. Muchas Gracias !!! Ahora bien, si querían ver algo “imposible”… lo invitamos al estreno de “Misión Imposible 3” Retire su entrada a la salida del salón.

24. Servicios de IT a partir de SBS Instalación y Configuración Básica Detalle por concepto en horas de servicios por tamaño de empresa (de 15 a 45 PCs)

25. Servicios a partir de SBS Servicio de Mantenimiento y Otros Serv. Adicionales Detalle por concepto en horas de servicios por tamaño de empresa (de 15 a 45 PCs)