As Organiza ç ões vistas como Sistemas Pol í ticos

1. As Organizações vistas como Sistemas Políticos Interesses, Conflitos e Poder Prof. Dra. Maria Virginia Llatas Prof. Ms. José Antonio Ulhôa C. Ferreira MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

2. Conflito e Poder • Vemos a organização e a administração como um processo político. • Identificamos diferentes estilos de governo. • Vemos como a organização torna-se politizada devido a interesses divergentes de indivíduos e grupos. • Conflito é uma propriedade natural de toda organização. • Observamos muitas fontes diferentes de poder e aprendemos como elas podem ser usadas em nosso interesse. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

3. Questão • Vivo numa sociedade democrática. Por quê deveria ter que obedecer as ordens do meu patrão, oito horas por dia? Ele age como um ditador sanguinário, dando ordens a nossa volta, dizendo aquilo que deveríamos pensar e fazer. Que direito tem ele de agir dessa forma? A companhia paga os nossos salários, mas isso não significa que tenha o direito de comandar todas as nossas crenças e sentimentos. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

4. Questão (cont) • O ponto importante desta ilustração é que ela convida a compreender as organizações como sistemas políticos. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

5. Metáfora Política (1) • Esta pode ser usada para esclarecer a vida organizacional no dia a dia. • A idéia de que se espera que as organizações sejam empresas racionais nas quais os membros procuram por objetivos comuns tende a desencorajar a discussão sobre a motivação política. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

6. Metáfora Política (2) • A política e o jogo político podem ser um aspecto essencial da vida organizacional necessariamente algo disfuncional, ou então aspectos em relação aos quais se tem a escolha de aceitar ou rejeitar. • Quando os interesses são divergentes utilizar a consulta e negociação. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

7. Organizações como sistemas de governo • Muitas organizações são regidas por gerentes autoritários que manipulam habilmente considerável poder como resultado das suas características pessoais, laços de família ou habilidade em sedimentar a influência e o prestígio dentro da organização. • “ Este é meu negócio e vou dirigi-lo como quiser”. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

8. Organizações e formas de governo político (1) • Autocracia - governo absoluto em que o poder é sustentado por um indivíduo ou por um pequeno grupo e apoiado pelo controle de recursos para invocar privilégios pessoais. • Burocracia - regra exercida por meio da palavra escrita. • Tecnocracia - regra exercida através do uso do conhecimento, poder de especialistas e habilidade de resolução de problemas relevantes. • Co-gestão - partes opostas entram em entendimento para gerar juntas interesses mútuos. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

9. Organizações e formas de governo político (2) • Democracia Representativa - regra exercida através da eleição de membros que têm mandato para agir em nome daqueles a quem representam. É o caso do governo tipo parlamentar e nas empresas onde o controle está nas mãos dos trabalhadores ou acionistas. • Democracia Direta - é o sistema no qual cada um tem direito igual de governar tomando parte em todas as decisões, como no caso de muitas organizações comunitárias, cooperativas e os kibutz. Na prática encontramos empresas do tipo misto. Uma das tarefas da análise política é descobrir quais princípios são mais marcantes e onde, quando e como predominam. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

10. Organizações vistas como Sistemas de Atividade Política (1) MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

11. Política Interna • A Política de uma organização é mais claramente manifesta nos conflitos e jogos de poder que algumas vezes ocupam o centro das atenções, bem como nas incontáveis intrigas interpessoais que promovem desvios no fluxo da atividade organizacional. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

12. Análise de Interesses • Ao se falar a respeito de “interesses, fala-se sobre um conjunto complexo de predisposições que envolvem objetivos, valores, desejos, expectativas e outras orientações e inclinações que levam a pessoa a agir em uma e não na outra direção. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

13. Interesses Organizacionais • O diagrama ilustra a relação e a tensão que geralmente existem entre o trabalho de uma pessoa (tarefa), as aspirações de carreira e os valores pessoais e o estilo de vida (interesses pessoais). • O equilíbrio entre eles não é confortável e está sempre mudando. Carreira Cargo Tarefa Interesses Pessoais MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

14. A Compreensão do Conflito • O conflito aparece sempre que os interesses colidem. • O conflito é visto como um estado de infortúnio que em circunstâncias mais favoráveis desapareceria. • O conflito pode ser pessoal, interpessoal ou entre grupos rivais e coalizões. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

15. O Uso de Poder • O poder é o meio através do qual conflitos de interesses são, afinal, resolvidos. O poder influencia quem consegue o quê, quando e como. • Enquanto algumas pessoas vêem o poder como um recurso, como alguma coisa que alguém possui, outras o vêem como uma relação social caracterizada por algum tipo de dependência. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

16. Fontes de Poder nas Organizações • Autoridade Formal • Controle sobre recursos escassos • Uso da Estrutura Organizacional, regras e regulamentos. • Controle do processo decisórios. • Controle do Conhecimento e de Informações. • Controle dos limites. • Habilidade de lidar com incerteza. • Controle da Tecnologia. • Alianças Interpessoais, “organização informal”. • Simbolismo e gerenciamento de significados • Sexo e administração das relações entre os sexos. • Fatores estruturais que definem o estágio da ação. • O poder que já se tem. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

17. Organizações vistas como Sistemas de Atividade Política (2) MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

18. Estereótipo de Homem Lógico Racional Dinâmico Empreendedor Estratégico Independente Competitivo Líder e tomador de decisões Estereótipo de Mulher Intuitiva Emocional Submissa Empática Espontânea Maternal Cooperadora Oferece apoio e é seguidora leal Estereótipos Masculinos e Femininos tradicionais MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

19. Estratégias Femininas usadas na administração dos relacionamentos entre os sexos (1) Rainha Elizabeth I - Reina com mãos firmes tendo sempre que possível à sua volta, homens dóceis. Exemplo recente: Margareth Thatcher. A Primeira Dama - Está satisfeita por exercer o papel da eminência parda: Tática adotada por muitas esposas da organização, tais como as secretárias executivas e assistentes especiais. A mulherinvisível - Tem perfil inexpressivo; tenta misturar-se com aqueles que estão à sua volta, exercendo a sua influência de todas as formas possíveis. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

20. Estratégias Femininas usadas na administração dos relacionamentos entre os sexos (2) A mãe - Consolida o seu poder sendo maternal. A mulher liberada - Joga duro e golpeia quando é golpeada. Fala abertamente e sempre defende o papel feminino. A Amazona - É a líder das mulheres. Este estilo é especialmente bem sucedido quando se pode construir uma forte coalizão, colocando mulheres em posições de influência. Dalila- Usa os seus poderes de sedução para colocar os homens ao seu lado numa organização dominada por eles. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

21. Estratégias Femininas usadas na administração dos relacionamentos entre os sexos (3) Joana D’ Arc - Usa o poder de uma causa e missão comuns para transcender o fato de ser mulher, ganhando o apoio de todos os homens. A Filha - Encontra uma “ figura de pai” pronto para agir como orientador e mentor. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

22. Estratégias Masculinas (1) O Guerreiro - Freqüentemente, é adotada por executivos muito ocupados, sempre envolvidos em batalhas dentro da organização. Usada com freqüência para ligar as mulheres a papéis de apoiadoras devotadas. O Pai - Utilizada para ganhar o apoio das mulheres mais jovens que procuram um mentor. O rei Henrique VIII - Usa do poder absoluto para conseguir aquilo que quer, atraindo e descartando o apoio das mulheres de acordo com a sua utilidade. O Sedutor - Usa sua sedução sexual (tanto real quanto imaginária) para conseguir apoio e favor das mulheres com quem trabalha. É um papel adotado por executivos a quem falta uma base de poder mais estável. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

23. Estratégias Masculinas (2) O Machão - Baseada em vários tipos de “comportamentos exibicionistas” que visam atrair e convencer as mulheres das suas proezas na organização. Usada sempre para desenvolver a admiração e o apoio das mulheres em posição inferior ou colateral. O Menininho - Utilizada para fazer “aquilo que se quer” - “Menininho bravo” que faz caprichos para criar movimento e forçar a ação. “Menininho queixoso e chorão”que tenta cultivar simpatia e o “Menino engraçadinho” que tenta conseguir favores, quando há problemas. O Amigo Sincero - estratégia utilizada para conseguir uma forma de parceria com colegas mulheres, seja como confidentes, seja como fonte de informação e orientação. O Porco Chauvinista - Usada por homens que se sentem ameaçados pela presença das mulheres. Caracteriza-se pelo uso de vários rituais de degradação que procuram minar a posição da mulher e as suas contribuições. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

24. Estilos de Administração de Conflitos(1) • Impeditivo • ignora os conflitos esperando que desapareçam • coloca os problemas em suspenso • recorre a métodos muito lentos para reprimir o conflito • usa sigilo para evitar confrontação • apela para regras burocráticas como fonte de resolução de conflitos MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

25. Estilos de Administração de Conflitos(2) • Negociador • discute • procura entendimentos e compromissos • encontra soluções satisfatórias ou aceitáveis • Competitivo • cria situações claras de ganhar ou perder • utiliza a rivalidade • utiliza jogos de poder para chegar aos propósitos • força a submissão MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

26. Estilos de Administração de Conflitos(3) • Acomodador • cede • submete-se e obedece • Colaborador • quer resolver os problemas • confronta as diferenças, compartilhando idéias • busca soluções integradoras • encontra soluções nas quais todos ganham • vê problemas e conflitos como desafios. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

27. Forças da Metáfora Política • Encoraja a ver como toda atividade organizacional é baseada em interesses e a avaliar todos os aspectos do funcionamento organizacional. • Encoraja a reconhecer as implicações sócio-políticas dos diferentes tipos de organizações e dos papéis que estas desempenham na sociedade. • Ajuda a encontrar uma forma de suplantar as limitações da idéia de que as organizações são funcionalmente sistemas integrados. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

28. Limitações da Metáfora Política • Começa-se a ver a política em todos os lugares e a olhar para as intenções ocultas, mesmo quando não haja nenhuma. • Pode-se reduzir a metáfora a um instrumento usado para servir melhor aos nossos próprios interesses pessoais. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

29. Organizações vistas como Prisões Psíquicas MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

30. E se considerássemos as organizações como sistemas prisioneiros de seus próprios pensamentos e ações? • Vemos que as Organizações sempre têm um significado inconsciente. • As forças psíquicas podem agir como dimensões ocultas da organização que encorajam ou bloqueiam a inovação. • Reconhecemos o poder e significado do que, superficialmente, parece irracional. • Reconhecemos como podemos nos tornar prisioneiros de nossas maneiras de pensar e como, se quisermos, esse padrão pode ser mudado. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

31. Organizações vistas como Prisões Psíquicas • Os seres humanos têm inclinação para caírem nas armadilhas criadas por eles mesmos. • Esta metáfora combina a idéia de que as organizações são criadas e sustentadas por processos conscientes e inconscientes com a noção de que as pessoas podem-se tornar verdadeiras prisioneiras de imagens, idéias, pensamentos e ações que esses processos originam. • A metáfora encoraja-nos a entender que embora as organizações possam ser realidades socialmente construídas, essas construções assumiram existência e poder próprios que lhes permitem exercer um certo grau de controle sobre seus criadores. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

32. Exemplos: Modos de ver tornam-se modos de Não ver. • IBM – estabeleceu uma posição dominante na década de 70 e início de 80 onde o hardware e o software de grande porte dominavam, desprezando a possibilidade de ingresso aos computadores pessoais o que possibilitou a ascensão de Bill Gates de forma totalmente inversa à posição da IBM. • Sony X demais fabricantes de VHS – Sony lança 2 sistemas: Betamax e VHS. Escolhe o melhor deles e perde mercado para o VHS. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

33. A Organização e o Inconsciente(1) • De acordo com a Teoria Psicanalítica, grande parte da realidade racional da vida diária expressa preocupações e problemas que estão abaixo do nível da consciência. • O Estudo da Organização e da Administração sugere que muito do que acontece num nível superficial deve explicar a estrutura oculta e dinâmica da psique humana. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

34. A Organização e o Inconsciente(2) • Segundo Freud o inconsciente é criado quando os seres humanos reprimem seus desejos interiores e seus pensamentos secretos. • Para viver em harmonia com seus semelhantes, os seres humanos precisavam moderar e controlar seus impulsos e que o inconsciente e a cultura são realmente dois lados da mesma moeda. • Ele via a cultura como a superfície visível da repressão que acompanhava o desenvolvimento da sociabilidade humana. • A essência da sociedade é a repressão do indivíduo e que a essência do indivíduo é a repressão de si mesmo. • Taylor teve uma neurose produtiva com a excessiva preocupação com controles e horários. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

35. Questões Importantes • Até que ponto é possível entender a organização como o reflexo externo de lutas internas? • Quais são as ligações detalhadas entre o surgimento de organização formal e a repressão da libido? • Até que ponto os modos de organização institucionalizam mecanismos de defesa? Existe algum padrão? • As formas rigidamente controladas de organização burocrática refletem a influência de preocupações compulsivas? • Essas organizações atraem e recompensam pessoas que têm essas características em comum? • Organizações orgânicas e outras formas de organização refletem e institucionalizam as preocupações típicas de outros tipos freudianos de personalidade? MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

36. Organização e Controle do Corpo • Voltando à Idade Média, encontramos uma sociedade libidinosa onde existiam poucas distinções entre vida pública e privada onde demonstrações abertas de comportamento sexual eram comuns. • Manuscritos dos séculos XVII e XVIII revelam punições para diferentes tipos de má conduta sexual desde extensas penitências até a castração. • Freud dizia que para promover a ordem social e o comportamento “civilizado”, a libido tem que ser controlada. • Para Michel Foucault o conflito entre Organização e Sexualidade não deveria surpreender, pois o domínio e o controle do corpo são fundamentais para o controle da vida social e política. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

37. Outros conceitos de Prisões Psíquicas • Organização e a família patriarcal. • A dominância dos valores e papéis masculinos. • Organização e arquétipos • O inconsciente: uma força criativa e destrutiva • Organização e ansiedade • Mecanismos de defesa grupais • Mecanismos de defesa em Organizações MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

38. Vantagens da metáfora da Prisão Psíquica • A metáfora encoraja-nos a desfiar as premissas básicas sobre as quais vemos e sentimos nosso mundo • Ganhamos novas perspectivas sobre os desafios da inovação e da mudança organizacional. • O “irracional” visto de uma nova perspectiva. • Somos encorajados a integrar e administrar tensões em vez de deixar que um lado domine. • A administração ética adquire uma nova dimensão. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

39. Limitações da Metáfora da Prisão Psíquica • O enfoque do inconsciente pode desviar a atenção para outras forças de controle. • A metáfora subestima o poder dos interesses constituídos em sustentar o “status quo”. • Existe o perigo de que as idéias dadas pela metáfora possam ser usadas para explorar o inconsciente em benefício das organizações. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

40. Organizações vistas como Instrumentos de Dominação MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

41. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

42. Organizações industriais, diariamente expelem milhões de toneladas de resíduos tóxicos em rios ou na atmosfera, ou então os enterram em recipientes que podem apresentar vazamentos intencionalmente ou não, a maioria das organizações apresentam um grande impacto negativo no mundo em que vivemos. Embora muitos consideram as organizações como empresas racionais, que buscam objetivos que aspiram satisfazer a todos, existe muita evidência mostrando que esta visão é mais ideologia do que uma realidade. Organizações são normalmente usadas como instrumentos de Dominação que maximinizam os interesses egoístas de uma elite às causas dos interesses dos outros. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

43. Organizações como Instrumentos de Dominação Ao longo da história, organizações têm sido associados a processos de dominação social nos quais indivíduos ou grupos encontram formas de Impor a respectiva vontade sobre os outros. A organização como um processo de dominação tornou-se Foco especial de estudo de teóricos radicais da organização, inspirados pelas abordagens de Karl Marx, Max Weber e Robert Michels. Para Weber, dominação pode ocorrer de diversas formas. Primeiro e mais claramente, dominação surge quando uma ou mais Pessoas coagem outra através do uso direto de ameaça ou força. Dominação ocorre também quando aquele que dita as regras pode impor a sua vontade sobre os outros que o aceitam como tendo o direito de fazer isto. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

44. Organizações como Instrumentos de Dominação Weber identificou três tipos de dominação social que podem tornar-se formas legítimas de autoridade ou poder: Dominação Carismática: quando o poder de mando decorre das qualidades pessoais de um líder; Dominação Tradicional: quando o poder de mando decorre de um respeito pela tradição ou pelo passado; Dominação Racional-Legal: quando o poder de mando decorre de uma legitimação efetuada por leis, regras, regulamentos ou procedimentos. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

45. As Organizações vistas como Instrumentos de Dominação Weber concluiu que a habilidade de um dirigente de usar estes tipos de autoridade legítima depende das ideologias e crenças dos mandados e também da capacidade do dirigente de desenvolver o aparato administrativo apropriado que serve de ponte entre mandante e mandado. Assim, deduziu que cada modelo de dominação é acompanhado por um tipo particular de legitimidade e por uma forma específica da organização administrativa. Tratou a burocracia como um instrumento de poder de primeira grandeza e considerou o processo de burocratização como uma séria ameaça à liberdade do espírito humano e aos valores de liberal democracia porque aqueles que se encontram no controle tem um meio de colocar em substituição os interesses e o bem estar das massas. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

46. As Organizações vistas como Instrumentos de Dominação O sociólogo francês Robert Michels viu nas políticas da organização burocrática diferentes tendências oligárquicas considerando que mesmo líderes democraticamente eleitos e cheio das melhores intenções apresentam uma tendência de se tornarem parte de uma elite preocupada com os seus próprios interesses e presa ao poder a qualquer custo. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

47. Como as organizações costumam explorar os seus empregados A peça teatral de Arthur Miller “A morte do caixeiro viajante” funciona como uma metáfora para mostrar o modo pelo qual a maioria das organizações devora e explora o seu pessoal, pegando e usando o que precisa e jogando fora o que resta. Muitos empregados e administradores em todas os níveis da organização têm as suas vidas pessoais e a saúde sacrificadas nos altares criados pelas empresas modernas. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

48. Como as organizações costumam explorar seus empregados Na opinião de muitos teóricos organizacionais radicais, embora se tenha avançado um longo caminho desde a exploração nua encontrada na escravidão e nos anos iniciais da Revolução Industrial, o mesmo padrão de exploração continua a existir hoje em dia através de formas mais sutis como: Organização, Classe e Controle: muitas organizações estruturam as oportunidades de trabalho para produzir e reproduzir a estrutura de classe das sociedades modernas; Perigos, Doenças Ocupacionais e Acidentes de Trabalho: muitas organizações abordam problemas relativos as condições inseguras de trabalho, acidente de trabalho, doenças ocupacionais de forma a incrementar os seus resultados a custa da exploração da saúde e do bem-estar dos empregados; MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

49. Como as organizações costumam explorar seus empregados A Mania pelo Trabalho, Stress Social e Mental: muitas organizações precisam da sua parcela de “maníacos pelo trabalho” por causa dos prazos a serem cumpridos e deliberadamente desenvolvem culturas que garantem a safra; Política Organizacional e Organização Radicalizada: muitas organizações caracterizadas por comportamentos políticos que refletem e reforçam as divisões de classe encontradas na sociedade acabam produzindo a separação entre interesses do capital e da força de trabalho ou entre sindicatos e direção de forma tão extremada que são chamadas “organizações radicalizadas” MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação

50. Multinacionais e Economia Mundial Organizações gigantes chamadas “multinacionais” dominam a operação da economia mundial e influenciam nas estruturas de poder em todo o mundo. MCO-04 - Sist. Políticos, Prisões Psiquicas e Inst.de Dominação