KVALITET U ELEKTROENERGETSKOM SEKTORU

1. KVALITET U ELEKTROENERGETSKOM SEKTORU mr.sc. Enisa Hodžić JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo

2. Elektroenergetski sektor BiH u izmijenjenom okruženju Kvalitet- temeljni oslonac konkurentskih prednosti JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo Zaključci

3. Elektroenergetski sektor BiH u izmijenjenom okruženju • Objektivno je moguć brži razvoj EE sektora i korištenje međunarodnih finansijskih izvora • Disharmonija nadležnosti i kompetencija u energetskom sektoru BiH s jedne strane i preuzetih međunarodnih obaveza BiH u procesu integracija i ispunjenja obaveza s druge strane proizvodi veliko kašnjenje. • Zemlje iz bivše Jugoslavije postižu brži napredak u reformama energetskog sektora, jer nisu opterećene unutrašnjim strukturnim i drugim problemima kao BiH.

4. Elektroenergetski sektor BiH u izmijenjenom okruženju BiH raspolaže značajnim primarnim energetskim resursima, što se vidi iz slijedećeg: • Procijenjeni hidro potencijal iznosi oko 6.800 MW, od čega je iskorišteno tek oko 35% kapaciteta, odnosno oko 38% u odnosu na maksimalno moguću proizvodnju električne energije što je najniža iskorištenost hidro potencijala u Evropi, • Bilansne rezerve uglja, prema nekim dokumentima, iznos blizu 4,0 milijarde tona.

5. Elektroenergetski sektor BiH u izmijenjenom okruženju • potrošnja primarne energije u BiH je 1990. godine iznosila oko 7,8 Mtoe, a 2005. godine oko 5,1 Mtoe. Potrošnja finalne energije u BiH je bila oko 4,8 Mtoe 1990. godine, i oko 3,3 Mtoe 2005 godine. • Vrijednost tržišta energije u 2006. godini je iznosila oko 5 mlrd KM, a GDP oko 18 mlrd KM, pa je odnos troškova za energiju i GDP oko 28%. U razvijenim zemljama taj odnos je 6÷7%, što govori o mogućnostima povećanja GDP i efikasnog trošenja energije. • Mtoe-milion tona ekvivalenta nafte • 1 Mtoe = 11, 63 TWh

6. Elektroenergetski sektor BiH u izmijenjenom okruženju • BiH-potpisnica međunarodnih ugovora i sporazuma, kao što su npr.: Ugovor o Energetskoj zajednici zemalja JI Evrope, 2005. god., Ugovor o energetskoj povelji (ECT ratificiran 2000. god.) Okvirna Konvencija o klimatskim promjenama i Kyoto Protokol, Direktive EC –unutrašnje tržište el. energije, i dr...- rezulat su konkurentne i tržišno orjentirane kompanije • Nove poslovne filozofije i menadžment programi - povećanje efikasnosti i fleksibilnosti kompanija koje će se naći na liberaliziranom tržištu električne energije. • Jedan od modela je implementacija sistema upravljanja u skladu sa međunarodnim standardima ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001, i dr.., koji je primijenjen u JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo

7. Kvalitet- temeljni oslonac konkurentskih prednosti JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo • Djelatnost - proizvodnja, distribucija, snabdijevanje i trgovina električnom energijom, te proizvodnju uglja. • Dioničarski kapital -2, 237 milijardi KM, • ukupni prihod za 2009. godinu je iznosio cca 944 miliona KM, • 5007 zaposlenih (broj zaposlenih u Koncernu EP BiH nakon pridruživanja rudnika je cca 15100). • Osnovni podaci o Društvu govore da je JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo najveća i najuspješnija kompanija u BiH i u regionu.

8. Aspekti kvaliteta električne energije • Električna energija je industrijski proizvod. • Evropska legislativa -bavi se problematikom kvaliteta • Aspekti kvaliteta: - kontinuitet isporuke, - karakteristike napona napajanja (visina napona i frekvenca), - komercijalni kvalitet (kvalitet usluge). • Kontinuitet i napon -zahtjev za kvalitet sa internog aspekta, -zadovoljenje specificiranih standarda kvaliteta, kroz interne dokumente (npr. Opšti uslovi za isporuku električne energije) ili kroz dokumente ustanovljene od strane vanjskih institucija (npr. evropska norma EN 50 160 – Karakteristike napona u elektrodistributivnim mrežama).

9. Problematika kvaliteta električne energije u ovom smislu nije još uvijek jako aktuelizirana u našem okruženju, ali će vrlo brzo ovo postati bitno pitanje koje će donijeti promjene u dosadašnjim odnosima isporučilac – kupac električne energije. • Potrošačeva percepcija kvaliteta električne energije, ogleda se kroz kvalitet usluge tj. kroz komercijalnu dimenziju kvaliteta u smislu gornje definicije.

10. Uvođenje sistema upravljanja kvalitetom - 1998.godine • Politikom kvaliteta posebno su istaknuti ciljevi: - zadovoljstvo kupaca i zaposlenih, - transparentnost prema javnosti, - optimizacija procesa i troškova poslovanja. • Poticaj nije bilo tržište, nego spoznaja menadžmenta da sistem kvaliteta može podići nivo efikasnosti u smislu pronalaženja unutrašnjih rezervi u pojedinačnim funkcijama i procesima. • Odlukom menadžmenta priprema SUK za certificiranje bila donešena za Elektroprenos, Elektrodistribucija Tuzla i Termoelektrana Kakanj.

11. Te projekte smo uspješno realizirali u periodu od 1999. do 2002. godine. • Uslovi iz Licenci za obavljanje elektroprivrednih djelatnosti su zahtijevali certifikaciju svih podružnica u kojima realizujemo djelatnosti, • Zaključno sa 2008. sve podružnice JP Elektroprivreda BiH d.d.-Sarajevo-nosioci certifkata ISO 9001 za izgrađene SUK, • Podružnice proizvodnje električne energije nosioci i certifikata za intergrirane sisteme upravljanja ISO 9001 i ISO 14001.

12. Realizacija projekata -vertikalno vođenje projekata-uloga Vladajućeg Društva-instruktivna ili savjetnička. • Sistemom kvaliteta se upravlja iz organizacijske jedinice za kvalitet koja je pozicionirana uz Upravu • Podružnice (elektrane i elektrodistributivna preduzeća) sisteme grade i održavaju uz pomoć pripadajućih Sektora za sisteme upravljanja-upravljanje kvalitetom, okolinski aspekti i sigurnost i zaštitu zdravlja. • Statutarnim i organizacionim promjenama iz 2008. prvi put je bilo moguće svih 27 zahtjeva standarda ISO 9001 primijeniti i u Vladajućem društvu. • Uprava donijela odgovarajuće odluke i SUK Vladajućeg društva je certificiran 25.02.2010.

13. Izazov u narednom periodu-proširenje područja certifikacije na zavisna društva u Koncernu EP BiH. • Osnovni zahtjev vlasnika i Uprave je prenošenje tehničko-tehnološke discipline iz Elektroprivrede BiH na rudnike (kao zavisna društva u okviru Koncerna), a kao model za taj transfer prepoznat je sistem upravljanja kvalitetom. • U proteklom razdoblju 2010. smo na osnovi početne analize stanja pokrenuli projekte za implementaciju SUK prema zahtjevima ISO 9001 u pet od sedam pridruženih rudnika. • April i maj 2010. - Odluke o integraciji sistema upravljanja kvalitetom prema ISO 9001 sa sistemom upravljanja sigurnošću i zaštitom zdravlja prema OHSAS 18001 i sistemom sigurnosti informacija prema ISO 27001

14. ZAKLJUČCI • Primjena upravljanja kvalitetom u Elektroprivredi BiH, čiji je većinski vlasnik FBiH (upravlja preko Vlade Federacije BiH), ne zavisi samo od angažiranosti Uprave i zaposlenih i raspolaganja resursima, već od niza aktivnosti koje je potrebno poduzeti u društvu i to sa tog vlasničkog nivoa. • Privredni uspjeh cjelokupne ekonomije mora biti zasnovan na realnim činjenicama i kretanjima, prije svega u području društvene svijesti i politike, a zatim u jasnim ciljevima, ulaganjima i naporima da se politike provedu, a ciljevi realizuju.

15. Očekivanje da će se efikasno upravljanje kvalitetom pojaviti kao ključni faktor konkurentnosti elektroprivrednih kompanija u BiH je uslovljeno nizom aktivnosti koje moraju biti provedene u BiH, kao što su: • Donošenje dugoročne politike, jasnih ciljeva kvaliteta u privredi i društvu, • Poticanje organiziranja vladinih i nevladinih organizacija koje će se uključiti u planiranje, implementaciju i upravljanje sistemima kvaliteta, • Poticanje primjene svjetskih tehničkih i tehnoloških dostignuća, • Ulaganja u edukaciju i studijska putovanja i rad u najrazvijenijim zemljama svijeta, • Ulaganja u propagandu za stvaranje svijesti o kvalitetu, • Stavljanje kvaliteta ispred profita, kao realne šanse da participiramo na regionalnim tržištima, • Stavljanje sigurnosti i zadovoljstva kupca i korisnika u prvi plan.