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Environnement Numérique de Travail Midi-Pyrénées De l’étude de faisabilité à la généralisation

Environnement Numérique de Travail Midi-Pyrénées De l’étude de faisabilité à la généralisation. Colette Coulais, chef du SIGAT Anne-Marie Gros, CTICE. ENT de Midi Pyrénées : la démarche. Etude faisabilité : février – septembre 2004 décision d’expérimenter : décembre 2004

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Environnement Numérique de Travail Midi-Pyrénées De l’étude de faisabilité à la généralisation

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Presentation Transcript

  1. Environnement Numérique de TravailMidi-Pyrénées De l’étude de faisabilité à la généralisation Colette Coulais, chef du SIGAT Anne-Marie Gros, CTICE ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  2. ENT de Midi Pyrénées : la démarche • Etude faisabilité : février – septembre 2004 décision d’expérimenter : décembre 2004 et marchés : septembre 2004 – septembre 2005 • Expérimentation : Septembre 2005 – Juin 2007 • Poursuite de l’expérimentation Juin 2007-Septembre 2008 • Généralisation : Juin 2007/Septembre 2008 à 2012 ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  3. Environnement Numérique de TravailMidi-Pyrénées L’étude de faisabilitémenée par Accenturefévrier – septembre 2004 ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  4. Un projet initié en 2003 … Candidature volet 1 Étude de faisabilité Organisation du partenariat mai-juin 2003 fév- sept. 2004 Décision de lancement décembre 2004 janv-avril 2005 • Étude de faisabilité en 4 phases • Bilan de l’existant en Midi-Pyrénées • Définition fonctionnelle de l’ENT Midi-Pyrénées • Définitions des moyens techniques, juridiques, financiers • Préparation d’une expérimentation Candidature volet 2 sept-oct. 2003 ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  5. Les services prioritaires pourl’ENT Midi-Pyrénées Services génériques de l'ENT Midi-Pyrénées** Espace de travail et de stockage personnalisé Outils de travail collaboratifs • Gestion des groupes - Ateliers de travail Services de communication: • Messagerie intra-ENT • Carnet d'adresse personnel - Adresse électronique Présentation / ergonomie de l’ENT • Pages d’accueil • Panneau d’affichage Annuaire Services de workflow Outils bureautiques Outils de publication web Aide en ligne Moteur de recherche Outils de statistiques Services spécifiques** Services de la vie scolaire Services pédagogiques Services documentaires Services pour les collectivités** Accès à des contenus pédagogiques Accès à des dictionnaires Accès à des logiciels pédagogiques Accès à des bases de données Notes et bulletins Absences Réservation de salles et de matériel Emplois du temps Informations administrative Informations sur la vie de l’établissement Informations sur la vie des établissements Informations sur les budgets des établissements Demande de subvention Inventaire du matériel Echange de données avec les autorités académiques Création et mise à disposition de ressources en ligne ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  6. Une expérimentation sur 9 lycéeset 3 collèges en 2005-2006 Légende : Lycée d'enseignement agricole Autres lycées (LGT, LP, polyvalent, cité scolaire) Collèges de l'Ariège ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  7. Environnement Numérique de TravailMidi-Pyrénées L’expérimentationSeptembre 2005 – Juin 2007 ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  8. Préparation des partenariats Gpmt de commande à 15 partenaires Déploiement 5 octobre 2005 Organisation du partenariat Choix d’IBM + KOSMOS + CO Plate-forme ENT Accompa-gnement Décision de lancement Marché à lancer (Rectorat) Convention d’objectif fin octobre 2005 décembre 2004 janv-avril 2005 Marché à lancer (Région) Évaluation Convention d’objectif fin octobre 2005 ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  9. Résultats des 3 marchés … et lancement opérationnel en 2006 6 mars / 23 mars 27 mars / 31 mars avril / juin 2006 Déploiements locaux Recette Formation Maquette + Spécifications mai / juin 2006 Plan d’action régional Plans d’actions établissements Analyse T0 juin 2006 Spécifications de l’évaluation 6 octobre 2005 : IBM / Kosmos / Contact Office Plate-forme ENT janvier 2006 : Mnémotic Vous D’abord Accompagne-ment 22 mai 2006 : MC2 Évaluation Février 06 Mai 06 Juillet 06 ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  10. Les 3 grands axes du projet 6 octobre 2005 : IBM octobre 05 à avril 06 mai à octobre 06 novembre 06 à juin 07 Mi Nov. Formation des utilisateurs et expérimentation Plate-forme ENT Déploiement et formation des équipes projet Premières ouvertures dans les établissements Distribution des comptes AGIR janvier 2006 : Mnémotic Vous D’abord avril à juin 2006 Septembre 06 à juin 07 Mise en œuvre des plans d’actions + Outils associés Plans d’actions régional et locaux Accompagnement Analyse T0 OBSERVER 22 mai 2006 : MC2 juin 06 à juin 07 Tableaux de bord et enquêtes Observation dans les EPLE Évaluation oct.2005 janv 2006 Mai. 2007 ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  11. Une organisation régionale et localeLe pilotage et ses outils Importance de la mobilisation des acteurs à tous les niveaux ! Comité de pilotage central Comité restreint Comité de projet Groupes de travail Personne ressource • - Prototypage • - Annuaires • Hébergement et exploitation • Animation du projet • Travail avec les équipes disciplinaires • - … Comités de pilotage locaux Chef Établissement Gestionnaire ENT local AED ENT ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  12. Les organes de décision et orientation Rôle Composition Comité de pilotage central -Pilotage stratégique -Validation stratégique (arbitrage) au niveau global • Décideurs Rectorat, CR MP, CG Ariège, DRAF • Équipe projet centrale • Pilotes ENT de la Caisse des Dépôts et Consignation et Ministère de l’Éducation Nationale Comité de pilotage de l’établissement (x12) Idem au niveau de chaque établissement • A définir par le chef d’établissement Prépare et rapporte • Équipe projet centrale • Services académiques impliqués (SIGAT, SAFCO, Corps d’inspection…) • Partenaires institutionnels (IUFM, CRDP...) • Chefs établissements -Pilotage opérationnel travaux (décisions) -Coordination des actions -Information des entités de rattachement Comité de projet central ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  13. Ce que cela implique … localement L’équipe projet locale doit … Établissement AVANT 1) Assurer le suivi du projet IMPACT 2 ) Accompagner les utilisateurs ENT 3) Mettre en place les moyens de tirer des enseignements Établissement APRES -évolution organisation, usages et habitudes -Nouvelles pratiques ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  14. Ce que cela implique… à court terme • Mettre en place une organisation projet propre à l’établissement ... • Quels objectifs ? • Quels rôles ? Qui fait quoi ? • Définir le plan local d’accompagnement ? • Par famille d’utilisateurs ? • Quoi ? Quand? Comment ? Qui ? Avec Quoi ? • Préparer le protocole d’expérimentation local • Que veut on mesurer ? Comment ? ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  15. Accueil général sur le portail ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  16. Accueil établissement ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  17. Elève / Collégien – page d’accueil ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  18. ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  19. ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  20. ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  21. Environnement Numérique de TravailMidi-Pyrénées L’expérimentation dans l’expérimentation : TALENT ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  22. L’expérimentation dans l’expérimentation : TALENT, le principe Le parcours des données personnelles Académie ENT STSWeb Fichierd’alimentation XML Service Service Service Instance régionale AnnuaireFédérateur … Annuaire ENT SCONET Bases académiques Établissement Élèves Enseignants Parents… Chefd’établissement Demande de modifications Administrateur Ou autre source ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  23. De l’importance d’une bonne saisie des données à la source Fiabilité des données SCONET Académie Annuaire Fédérateur Aucun dispositif de correction des données Annuaire ENTRejets ENT STSWeb Fichierd’alimentation XML Service Service Service Instance régionale AnnuaireFédérateur … Annuaire ENT SCONET Bases académiques Sensibiliser les chefs d’établissements à l’importance de la bonne saisie des données Établissement Papier Élèves Enseignants Parents… Chefd’établissement Administrateur Ou autre source Demande de modifications ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  24. L’expérimentation dans l’expérimentation : TALENT • Les difficultés : • Les données ayant un impact fort sur le fonctionnement de l’ENT • Structures : divisions et groupe • Élèves : • Numéro INE de l’élève • Scolarité de l’élève • Base des personnels enseignants • Répartition de services des enseignants : STS • Les calendriers de consolidation des bases • Les avantages • Automatisation de l’initialisation et de la mise à jour de l’annuaire ENT • Alimentation par delta avec la fréquence choisie (tous les jours) ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  25. L’accompagnement • Animation : • Groupe projet et espace d’échange associé • Groupe « Ensemble » et espace d’échange associé • Groupes disciplinaires (animation par les IANTE et les corps d’inspection) • Réunions : téléphoniques : tous les 15 jours séminaires des EPLE-ENT : tous les 2 mois • Formation : (générale et disciplinaire) • Formation des administrateurs et des équipes projet • Formation de formateurs IUFM • Formation des chefs d’établissement (délégation des droits) • Formations dans chaque EPLE par les formateurs IUFM (avec suivi) en utilisant le collège virtuel • Formations disciplinaires • Assistance aux utilisateurs : • Niveau 1 par la plate forme externalisée Helpline • Niveau 2 par les experts académiques et le prestataire IBM • Communication : • Edition de plaquettes par profil • Lycée virtuel de démonstration • Documentation pour les utilisateurs • Documentation méthodologique • Vademecum du chef d’établissement (dossier de presse) ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  26. Évaluation Les grandes étapes : ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  27. Évaluation finaleLes conclusions générales • Un démarrage tardif de l’expérimentation • Une adhésion au concept de l’ENT • Par une grande majorité d’acteurs de l’expérimentation • Réel intérêt de l’accès externe • Des usages intéressants qui se sont développés • Une appropriation qui se fera petit à petit • Une généralisation jugée inéluctable • Mais des réticences vis-à-vis de la plate-forme • Une simplification nécessaire de certains outils et de l’ergonomie • Un accompagnement des établissements essentiel • Au niveau du pilotage • Au niveau de l’animation locale ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  28. Évaluation finaleLes pistes de recommandations 1.Le pilotage des établissements : Maintenir un lien régulier entre les partenaires et les établissements équipés d’ENT et entre ces établissements 2. L’animation : Animer les usages de l’ENT sur les aspects pédagogiques comme administratifs 3. La formation : Concevoir des dispositifs de « formations » permettant la prise en main de l’ENT par tous les utilisateurs 4. L’assistance aux usagers : Concevoir un dispositif d’assistance global prenant en compte tous les types d’usagers et garantissant une bonne réactivité 5. La préparation de la mise en place de l’ENT dans les établissements : Organiser la conduite du changement et le fonctionnement de l’ENT en « rythme de croisière » dans chaque établissement 6. Les orientations techniques de la plate-forme : Fixer les orientations de la solution technique pour 1/ mieux maîtriser la chaîne des services 2/ garantir la disponibilité et la qualité de ces services 3/ permettre un usage plus intuitif ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  29. Évaluation pédagogique Le retour des corps d’inspection • Méthodologie d’analyse par les corps d’inspection • Rencontres avec les équipes dans les établissements : • Observations de situations et premières impressions relevées • Cohérence des observations et de l’analyse : véritable évaluation impossible actuellement • Besoin de temps pour expérimenter réellement en terme d’activité pédagogique • Utilisation de l’ENT par le groupe des IEN-ET/EG • Un intérêt certain, des limites si tous n’utilisent pas • Principales questions soulevées • Lourdeur de l’outil proposé : nécessité de simplification et d’adaptation au contexte scolaire. • Difficultés pour gérer les actions du type constitution de groupes ou dépôt de documents (dégradation du dispositif par rapport à MAGRET) • Équité d’accès des élèves et des parents ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  30. Évaluation pédagogique Le retour des corps d’inspection • Spécificités à développer et à valoriser • Apport et complémentarité avec MAGRET • Gestion « technique » à rapprocher des utilisateurs • Une question forte en terme d’enjeu : que souhaite-t-on mettre en place? • Un simple outil moderne de communication pour la vie scolaire et d’information pour les équipes pédagogiques, les élèves et les parents ? • Un nouvel outil pour réaliser certes les objectifs ci-dessus mais aussi pour développer des stratégies pédagogiques nouvelles, accompagner le travail personnel des élèves, développer le travail des équipes pédagogiques et la mutualisation en cohérence avec les évolutions du système éducatif ? • Nécessité de l’accompagnement pédagogique et de la formation • Aide aux équipes par la mutualisation et le partage en appui avec le SAFCO • Accompagnement par les relais : IANTES, animateurs, formateurs TICE • Implication et suivi par les corps d’inspection : base de travail à s’approprier ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  31. Environnement Numérique de TravailMidi-Pyrénées Prolongation de l’expérimentationJuin 2007-Septembre 2008 ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  32. Prolongation de l’expérimentationPréparer la rentrée 2007/2008 • Le rôle des différents acteurs Actions menées 2006/ 2007 Actions prévues 2007/2008 Rectorat Formations reconduites et Recherche-production de contenus de formation pour la FOAD Formations prise en main enseignants programmées et réalisées par l’IUFM SAFCO Hébergement plate forme ENT Travail sur l’alimentation de l’annuaire ENT à partir de l’annuaire fédérateur Hébergement plate-forme Annuaire ENT/ Changement d’année SIGAT Cellule juridique Validation charte ENT et réponses aux questions des EPLE Mise en place d’une CLIL Réalisation de supports de communication ( plaquette et films) Validation en cours outils accompagnement Cellule communication Poursuite des observations et de l’animation disciplinaire Évaluation pédagogique ENT Création groupes disciplinaires pour l’animation Corps d’inspection Pilotage et accompagnement du projet Mission TICE Pilotage et accompagnement du projet Formation des utilisateurs et production de nouveaux modules de formation Formation des formateurs Formations des utilisateurs enseignants dans les EPLE v IUFM CRDP Aide à l'organisation de l'environnement documentaire de l'ENT --------------------------- ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  33. Environnement Numérique de TravailMidi-Pyrénées Généralisation Septembre 2008 ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  34. Préparation de la généralisation • La démarche du Recteur : • 1ère réunion avec les collectivités : présentation de l’ENT, démo et enjeux en présence du niveau national • 2ème réunion avec les collectivités : présentation des démarches possibles pour les partenariats et les marchés ainsi que la présentation de l’étude des coûts • Les préoccupations des collectivités : • Le montage du partenariat, les marchés • Les coûts et les financements • L’implication de l’Etat • Ce qui va changer probablement … • Hébergement de la solution • La fourniture des services de vie scolaire • La fourniture des services documentaires • Le pilotage, l’accompagnement, … ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  35. L’organisation du partenariat • Deux types de prestations • La plate-forme ENT (Maîtrise d’Œuvre ou MOE) • L’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage – AMO (pour tous les partenaires) • Pour chaque prestation • Un seul appel d’offres • Une Commission d’Appel d’Offre • Un prestataire unique • Envisager la mise en place d’un groupement de commande • Un marché unique pour lequel : • Soit le coordonnateur signe, notifie et exécute le marché au nom de l’ensemble des membres du groupement • Soit le coordonnateur signe et notifie le marché ; chaque membre du groupement, pour ce qui le concerne, s’assure de sa bonne exécution • Soit chaque membre du groupement, pour ce qui le concerne, signe le marché et s’assure de sa bonne exécution • La coordination entre les membres du groupement est un point essentiel durant l’exécution du marché ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  36. La forme de la consultation publique • Appel d’offres ouvert • Un cahier des charges technique définissant très précisément les besoins • Une consultation uniquement écrite, sans négociations avec les candidats • Une durée de consultation définie par le code des Marchés Publics (52 jours) • Dialogue compétitif • Dérogation à la règle des Marchés Publics : difficulté à définir les moyens techniques ou à établir le montage juridique ou financier • Une sélection des candidats admis à participer au dialogue • Un « programme fonctionnel » pour lancer le dialogue • Des échanges respectant l’égalité des candidats, sans limite dans le temps • Une procédure qui peut être longue (durée de la phase de dialogue) • Un marché à bons de commande pour le marché de la plate forme afin de faire évoluer le périmètre Décider rapidement de la forme des consultations plate forme et Assistance à Maîtrise d’Ouvrage, avant de rédiger les documents de consultation ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

  37. Le calendrier • Septembre 2008 • Première vague de montée en puissance • Avril – septembre 2008 • Mise en place de la plate-forme et initialisation des ENT dans les EPLE • Février- mars 2008 • Attribution du marché ENT • Octobre 2007 • Adoption et signature de la convention de groupement de commande • Lancement de la consultation publique • Juin-septembre 2007 • Élaboration de la convention de groupement de commande • Préparation des documents de consultation • Juin – Juillet 2007 • Décision de principe des collectivités locales • Premières réunions des groupes de travail ENTMP – Réunion des CATI/CTICE le 1er juin 2007

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