Boligtorget 3.0 - erfaringer så langt. Ønsker om ny funksjonalitet

1. Boligtorget 3.0 - erfaringer så langt.Ønsker om ny funksjonalitet Rune Synnevåg Utviklingssjef

2. Innhold • Flytteprosessen • Utfordringer vi støttet på • Enklere arbeidsrutiner • Ny boligtorgsportal • Nye kundetilpasninger • Nye funksjoner som kommer i 3.52 • Nye muligheter for fremtiden

3. Flytteprosessen • 3 pilotkunder satt i drift fra desember/januar • Narvik • Sogn og Fjordane • Romsdal og Nordmøre • Flyttet resterende 18 boligtorg i februar/mars. • Selve flytteprosessen gikk smertefritt, til tross for antall avdelinger og organisasjoner som var innvolvert. • Stor prosess for liten organisasjon. • Samtidig med nytt brukergrensesnitt i Uni Eiendom.

4. Utfordringer • Konvertering av kundekontoer fra gammel påloggning til ny. • Forklaring med stor font var ikke godt nok. • Løsningen: • Systemet gjenkjente gamle brukernavn og sendte kunden videre til konvertering automatisk. • Mulighet for å få tilsendt sitt gamle brukernavn og passord på e-post dersom en hadde glemt dette. • Hele rutinen er snart klar for pensjonering 

5. Utfordringer • Ikke mulig for saksbehandler å logge på. • Ingenbehov da data i Uni er det samme som på boligtorget. • Ikke mulig da passordene er lagret med enveis algoritme. • Data er det samme på boligtorget, men presentasjonen er ulik, behovet trengte seg derfor igjennom. • LØSNING: Engangspålogging ble laget. • Enklere - 3 klikk fra kundekortet til en er innlogget. • Sikrere - Saksbehandlere kan trykke rundt, men ikke lagre endringer.

6. Enklere arbeidsrutiner • Ingen sync • Ingen tidsforsinkelse av data fra kunden. • Slipper rutiner for å synce data. • Bedre oversikt i boligtorgsentralen • Alt på en plass. • Større fleksibilitet i forhold til vedlikehold av faste tekster. • Hver enkelt organisasjon kan tilpasse sidene selv. • Maler for faste tekster er ferdiglaget. • Fletting i faste tekster (e-post).

7. Enklere arbeidsrutiner • Bedre overvåkning av boligtorgene • Nettbasert status som oppdateres 4 ganger i timen: lenke • Logging av alle hendelser på boligtorget (feilmeldinger osv.) overvåkes jevnlig av Uni Pluss AS. • Flere innstillinger • Flere innstillinger kan gjøres i klient/system, som gjør at en slipper å kontakte support for å gjøre små justeringer.

8. Ny boligtorgsportal • Nytt design • Mulighet for søk etter tilbyder på navn eller nøkkelord (skole, fylke, by med mer). • Viser statistikk over signeringer med BankID for alle brukerstedene. • http://www.boligtorget.no

9. Nye kundetilpasninger • Tilpasset design for SiT • Henter sidelementer (topp, venstre og bunn) fra SiT’s eget publiseringssystem. • Slipper å vedlikeholde tekst flere plasser. • Godtintregrert med SiT.no, får inntrykk av at en er på samme siden hele tiden. • http://www.boligtorget.no/sit • Bilde på kundekortet for Anker Studentbolig • Viser bildet av kunden på kundekortet for verifisering ved innlåsing. • Gammel løsning var webcamerai resepsjonen. • Ny løsning • Webcamera på boligtorget, hver kunde kan ta bildet på sin egen maskin. • Laste opp eksisterende bilde via boligtorget. • Se sitt nåværende kundebilde • Alle bilder lagres i Microsoft sin nettsky for raskeretilgang til bildene fra boligtorget. • Ingen av disse ville vært mulig på den tidligere plattformen.

10. Nye funksjoner som kommer i 3.52 • Mulighet for å laste opp scannet kontrakt • Sparer manuell rutine med e-post eller scanne inn tilsendt papir. • Last opp vedlegg til søknad • Sparer manuell rutine med e-post eller scanne inn tilsendt papir. • Internfeilmelding • Tillater feilmelding av interne objekter som barnehage, idrettsanlegg og lignende. • Statistikk • Kontrakt og boligstatistikk direkte på boligtorget.

11. Nye muligheter for fremtiden • Korttidsleie • Bytte • Fremleie • En-til-en booking av bolig • Rutiner i forbindelse med inn-/utflytting (FDV) • Bestilling av andre tjenester: • Parkering, boder, nøkler og lignende. • Innspill ?