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4 Habilidades comunicativas

INDICE . 1 >> Comunicacin 1.1 Axiomas de la comunicacin humana 1.2 La comunicacin en relacin con el contexto 1.3 La comunicacin teraputica 2 >> Sentimientos y emociones 2.1 Concepto de emocin2.2 Perspectivas biolgicas y cognitivas de las emociones 2.3 Funciones de las emociones 2.4

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Presentation Transcript

    1. 4 Habilidades comunicativas

    2. INDICE 1 >> Comunicacin 1.1 Axiomas de la comunicacin humana 1.2 La comunicacin en relacin con el contexto 1.3 La comunicacin teraputica 2 >> Sentimientos y emociones 2.1 Concepto de emocin 2.2 Perspectivas biolgicas y cognitivas de las emociones 2.3 Funciones de las emociones 2.4 Valoracin de la situacin emocional 2.5 Clasificacin de las emociones 2.6 Educacin y terapia emocional.- 3 >> Motivacin 3.1 Componentes de la motivacin 3.2 Proceso motivacional 3.3 Tipos de motivaciones 3.4 Motivacin y toma de decisiones. Su funcionalidad en el campo de la salud 4 >> Habilidades sociales 4.1 Tcnicas de resolucin de conflictos

    3. 1 >> Comunicacin La comunicacin es un proceso de interaccin e influencia social que da origen a una relacin significativa entre las personas que participan en ella.

    4. 1.1 Axiomas de la comunicacin humana

    5. 1.1 Axiomas de la comunicacin humana Repeticin Contradiccin Sustitucin. Complementacin Acentuacin Regulacin

    6. 1.2 La comunicacin en relacin con el contexto

    7. 1.2 La comunicacin en relacin con el contexto Esquemas relacionales en el contexto sanitario: Comunicacin mediada por la tarea. Tiempo de dedicacin al paciente escaso. Tipificaciones. Conductas que despersonalizan Monopolizar la interaccin, Evitar temas psicolgicos o sociales que incomoden. Emplear preguntas cerradas Responder inadecuadamente

    8. 1.3 La comunicacin teraputica Mecanismos sobre los que se apoya: Identificacin. Neutralidad. Ms convincente. Ms credibilidad, Menos crticas.

    9. 2 >> Sentimientos y emociones La emocin es un estado complejo del organismo caracterizado por una excitacin o perturbacin que predispone a una respuesta organizada. Las emociones se generan habitualmente como respuesta a un acontecimiento externo o interno. (Bisquerra Alzina, 2000).

    10. 2 >> Sentimientos y emociones Componentes de las emociones: Manifestaciones neurofisiolgicas Comportamiento. Cognicin.

    11. 2.2 Perspectivas biolgicas y cognitivas de las emociones

    12. 2.3 Funciones de las emociones Funcin adaptativa. Funcin informativa. Funcin social. Funcin motivacional.

    13. 2.3 Funciones de las emociones La persona emocionalmente madura posee tres tipos de conocimientos: reconoce las seales sociales, utiliza las reglas de expresin de sentimientos, maneja las emociones.

    14. 2.4 Valoracin de la situacin emocional

    15. 2.5 Clasificacin de las emociones Emociones (-) El miedo. La ira. La tristeza. El asco.. La vergenza. La ansiedad. Emociones (+) La felicidad. La alegra. El amor. El humor.

    16. 2.5 Clasificacin de las emociones Emociones ESTETICAS Emociones AMBIGUAS

    17. 2.6 > Educacin y terapia emocional.- La educacin emocional se considera como un proceso educativo, continuo y permanente que pretende potenciar el desarrollo emocional como complemento indispensable del desarrollo cognitivo, constituyendo ambos los elementos esenciales del desarrollo de la personalidad integral. Para ello, se propone el desarrollo de conocimientos y habilidades sobre la emociones con objeto de capacitar al individuo para afrontar mejor los retos que se plantean en la vida cotidiana. Todo ello tiene como finalidad aumentar el bienestar personal y social. (Bisquerra Alzina, 2000).

    18. 2.6 > Educacin y terapia emocional.- La psicoterapia racional-emotiva, fases: ? Mostrar al sujeto lo que es ilgico y explicarle cmo y por qu lleg a ese estado interno. ? Convencerle de que no es su pasado o su infancia la causa de su estado actual. ? Influirle para que trate de cambiar su actitud. ? Presentarle una forma de vida ms racional.

    19. 3 >> Motivacin La motivacin es lo que causa nuestro comportamiento, lo que es igual a un proceso multideterminado que activa, direcciona y hace persistir la conducta.

    20. 3.1 Componentes de la motivacin Componente motivacional de valor Valor de logro: Valor intrnseco o inters: Inters situacional. Inters por el tpico. Valor de utilidad Valor de coste:

    21. 3.1 Componentes de la motivacin Componente motivacional de expectativa Percepcin de competencia o eficacia Las expectativas de resultados Componente afectivo y emocional

    22. 3.1 Componentes de la motivacin

    23. 3.2 Proceso motivacional

    24. 3.2 Proceso motivacional Determinantes motivacionales: Planes Metas Disonancia cognitiva Expectativas Atribuciones Internalidad / externalidad. Locus o lugar de control interno: Locus o lugar de control externo: Estabilidad Controlabilidad

    25. 3.3 Tipos de motivaciones

    26. 3.3 Tipos de motivaciones

    27. 3.4 Motivacin y toma de decisiones. Su funcionalidad en el campo de la salud Seguir la inercia no conflictiva, Cambio no conflictivo a un nuevo comportamiento Evitacin defensiva, posponiendo la respuesta Hipervigilancia Vigilancia

    28. 4 >> Habilidades sociales La habilidad social es la capacidad para interactuar con los dems en un contexto social de un modo determinado, que es aceptado o valorado socialmente y, al mismo tiempo, personalmente beneficioso, mutuamente beneficioso o principalmente beneficioso para los dems.

    29. 4.1 Tcnicas de resolucin de conflictos Responder a objeciones y rplicas Hacer crticas Recibir crticas Afrontar la hostilidad Afrontar el escepticismo y el desnimo Resolver conflictos

    30. IDEAS CLAVE

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