Un historique ponctuée de virages stratégique

3. Un historique ponctuée de virages stratégique 1938: Première activité: exportation de poissons séché et de fruits et légumes vers la chine 1972: Après s’être lancé dans l’assurance vie et le BTP commercialisation du premier téléviseur N&B 1983 Sortie de la première DRAM : devient numéro 1 du secteur en 1992 1992 Premier téléphone cellulaire lancé en Corée

4. Un historique ponctuée de virages stratégique 1998 Signature d’accords de coopération avec Intel, Apple et Dell pour 8,5 Mds $ renouvelé en 2001 par Dell pour 16 Mds $c 2000 Cession de la branche automobile à Renault pour 560 millions de dollars. Samsung se recentre sur l’électronique, la construction et les services financiers

5. Samsung en chiffres Capitalisation boursière 103 milliards de dollars CA: 57,4 milliards de $ 222 000 salariés Bénéfice net: 11,8 Milliards A l’origine de 20% des exportations coréenne

6. Les valeurs de Samsung « Positionnement haut de gamme alliant design novateur et technologies de pointes »

7. Les missions de Samsung • «Nous dévouons nos employés et notre technologie afin de créer de meilleurs produits et services, contribuant ainsi à une meilleure société planétaire». • « un but simple : rejoindre les dix premières entreprises mondiales. » • Chairman LEE

8. Le Groupe Samsung est organisé en conglomérat • Les Secteurs d’activités se confondent donc avec les métiers

9. Les métiers de Samsung Électronique Services financiers 37.5% du CA 33.5% du CA Industries chimiques Machines et industrie lourde 2.4% du CA Autres activités 3% du CA 23.8% du CA

10. Métier Électronique grand public DAS Segments stratégiques

11. Segment stratégique TV Plasma Sous-Segments stratégiques TV LCD Rétroprojecteurs Téléviseurs

12. Segment stratégique • Taux de croissance • Télévisions LCD et Plasma • Croissance de 70 % en 2005 • Vente 2006 > à 30 millions d’unités • Plus de 60 % de croissance par rapport à 2005 • Rythme de croissance de 54 % au cours des trois prochaines années(77 millions d’unités à la fin de la décennie) • Favorisé par une baisse des prix(devenu un produit grand public contrairement il y a 3 ans) • Croissance à 2 chiffres.

13. Samsung • Taux de croissance • Pour LG Philips, forte croissance de 115 %(19 Millions d’unités écoulés), pour 2006(perspective de 32 millions). • Marché des écrans plats estimé à 20 milliards de dollars à horizon 2007.

14. Samsung • Potentiel de développement • Barcoview(leader mondial dans le domaine du contrôle de la circulation aérienne) et Samsung annoncent un accord stratégique de coopération pour le développement de grands écrans LCD • Samsung dévoile l’écran souple le plus grand du monde (15 cm de diagonale)

15. Samsung • Offre – Demande • En France: • Vente: 1,1 millions de LCD en 2005(400 000 en 2004) contre 300 000 plasma. • Baisse de l’offre au deuxième trimestre 2005(2,4 %) • 3,1 % au 1er trimestre • 4,8 % au 3iéme trimestre • 6,1 % au 4iéme trimestre • Baisse relative à court terme due à un accroissement de la demande. • La production de LCD augmente lentement • Le LCD est le produit vedette en 2005 • L’effet coupe du monde favorise la demande et incite à une baisse des promotions

16. Samsung Menace d’entrée de nouveaux concurrents Capacité financière(Microsoft), capacité technologique(Dell, HP, Gateway, Apple) HP et Microsoft(centre multimédia) Risque TCL, Imitateur Chinois, Rachat de thomson. • Les cinq forces de porter 3/10 Position de force des Fournisseurs Produisent seul Samsung, n°1 mondial (production de dalles) Association avec LG Philips (production de dalles LCD 7iéme génération) Croissance de la production En Asie(délocalisation) Position de force des clients Grande surface : pouvoir Important, capacité d’écoulement important. Négocié les contrats Cycle court Être implanté partout Électronique GP TV Panasonic-Matsushita, Sony, Sharp,Philips. 2/10 4/10 Menace d’arrivée des produits de substitutions TVHD(nouvelle technologie, image de 1080 lignes) PC(point de passage obligé pour tout ce qui est numérique dans La maison(Hub numérique) Concept lancé par Apple(tunes, photo, movie, ..) il y a deux ans 6/10

17. Matrice des groupes stratégiques

18. Résultats de l’analyse concurrentielle Attention: en plus de ces concurrents principaux, les télévisions à tube cathodique sont maintenant attaqué par les marques de distributeurs: à bas coût et qualités égales! (Blue Sky, Pro line, Höher…)

19. Les avantages concurrentiels • Coût de la Main d’œuvre • Aide de l’état sud Coréen pour R&D • 17000 ingénieurs • R & D 6.1% du CA • Seul capable de produire un écran LCD de 54 pouces • Intégration verticale • Budget Publicité important

20. Les ressources de l’entreprise Ressources humaines HOMME CLE Ressources Financières Ressources Techniques

21. Ressources humaines • En Corée, tous le monde rêve de travailler chez Samsung => reconnaissance sociale. • L’intranet est la clé de voûte des Ressources Humaines car: • horaires sont variables • Badgeuses pour maîtriser le temps de travail • Technologie importante (ex: chaque personne peut consulter son solde de congés et autres infos)

22. Ressources humaines • Les syndicats sont interdit • Le personnel est bien payé: Augmentation de 10% par an et beaucoup d’avantages • Le niveau de formation est élevé également: • Stages organisés au Samsung Human Ressources Developpment Center. (= endoctrinement) • CULTURE: • Les femmes ne peuvent pas avoir un poste à responsabilité.

23. HOMME CLE • Le PDG: Chairman Lee (Lee Kun-Hee) est un personnage énigmatique et le plus influent d’Asie: • « Discret comme un Tigre, protégé comme un Panda »

24. Ressources Financières • « Les semi Conducteurs sont une véritable cash machine pour le groupe » • Bénéfices record de 11 milliards de dollars

25. Ressources Techniques • Stratégie industrielle reposant sur des usines continuellement modernisées et toujours très adaptable. Hier, elles produisaient des tubes cathodiques aujourd’hui des écrans plasma, LCD… • Intranet • Pointe de la technologie des systèmes d’informations

26. Présentation matrice SWOT

27. Les Forces • Main d’œuvre à bas coût => maîtrise des coûts • Innovation importante • Technologies détenu uniquement par Samsung • Intégration verticale • Aide de l’état • Leader • Budget Publicitaire important

28. Les Faiblesses • Samsung ne lance pas de produits révolutionnaire. « L’entreprise s’efforce d’être présente dès qu’un nouveau marché se développe » • Gamme étendu implique une communication non ciblé

29. Les opportunités • Demande croissante (croissance à deux chiffres) • Renouvellement de la gamme des téléviseurs par les ménages (cathodique=>plasma LCD) • Cycle Court => marché difficilement pénétrable • Expansion géographique important

30. Les menaces • Partenariats des concurrents • Nouveaux entrants: Chinois • Pression concurrentielle forte

31. Chaîne de valeur Externe R & D Conception Achat MP Production Technologie aux concurrents Distribution Logistique SAV Produits Finis

32. Chaîne de valeur Interne R & D Conception Achat MP Production Technologie aux concurrents Distribution Logistique SAV Produits Finis

33. R & D • 17000 ingénieurs • Aide de l’état Sud Coréen • Rythme d’innovation soutenu Conception • A la différence de ses rivaux, Samsung fabrique lui-même ses composants électroniques Achat MP • Intégration verticale: rachat de ses fournisseurs

34. Production • Délais courts, mains d’œuvres peu chère Logistique • Efficace: les filiales commerciales envoient leurs prévisions de vente 20 semaines à l’avance aux usines • Il n’existe aucun stock. Ils travaillent en flux tendu Distribution • Tous les réseaux sont concerné: Grande distribution, magasin spécialisés, internet… • ATTENTION: c’est le seul maillon de la chaîne de valeur externe qui ne se retrouve pas dans la chaîne de valeur interne! (excepté pour la revente aux concurrents)

35. SAV • Samsung à été élu « Meilleur SAV de l’année 2002 » • Cette étude permet de classé les entreprises les plus performantes utilisant un audio-tel.

36. La matrice Mc Kinsey Attrait de l’industrie moyens forts faibles Force compétitives TV Audio Vidéo forts Téléphonie Informatique moyens Électroménager faibles

37. La matrice Mc Kinsey Attrait de l’industrie moyens forts faibles Force compétitives TV Audio Vidéo forts moyens faibles

38. La matrice Mc Kinsey Attrait de l’industrie moyens forts faibles Force compétitives forts LCD Plasma Rétroprojecteurs moyens TV faibles

39. Samsung, une stratégie de convergence numérique • Veut jouer un rôle de pionnier dans la convergence numérique • se profile comme la digital e-compagnie • Innovation constante • Souci d’un équilibre entre technologie et convivialité • Samsung cherche à rendre la vie plus agréable et plus enrichissante chaque jour

40. Recommandations stratégiques • Business • Réduction des coûts en continuant d’adapter sa structure:

41. Recommandations stratégiques • Si Samsung veut continuer à inonder le marché alors il ne faut pas prendre de positions et continuer à faire des gammes élargies : ne pas abandonner de produits • Samsung doit essayer de trouver ses propres produits pour ne plus avoir une stratégie de suiveur. • Continuer à travailler sur sa marque

42. Recommandations stratégiques • Corporate • Continuer à développer ses partenariats • Pourquoi Samsung ne développe pas sa propre enseigne de magasins dans le monde puisque sa gamme de produits est extrêment large???

43. FIN

44. Retour1 La matrice Mc Kinsey Attrait de l’industrie Retour2 moyens forts faibles Maintenir la position concurrentielle Maintenir la position compétitive Force compétitives forts Rentabiliser, réduire les investissements segmentés Renforcer la position concurrentielle Retrait progressif Segmentation moyens faibles Abandonner