1 / 22

Oikeudenmukainen johtaminen ja ryhmän tehokkuus

Oikeudenmukainen johtaminen ja ryhmän tehokkuus. Jukka Lipponen Työpsykologia ja johtaminen Aalto-yliopisto. Epäreiluus ja reiluus herättävät tunteita. Pettymys Kiukku Raivo Tyytyväisyys Ilo? Riemu?. Epäreiluus ja reiluus herättävät tunteita.

raisie
Télécharger la présentation

Oikeudenmukainen johtaminen ja ryhmän tehokkuus

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Oikeudenmukainen johtaminen ja ryhmän tehokkuus Jukka Lipponen Työpsykologia ja johtaminen Aalto-yliopisto

  2. Epäreiluus ja reiluus herättävät tunteita • Pettymys • Kiukku • Raivo • Tyytyväisyys • Ilo? • Riemu?

  3. Epäreiluus ja reiluus herättävät tunteita

  4. Epäreiluus ja reiluus herättävät tunteita

  5. Epäreiluus ja reiluus herättävät tunteita

  6. Epäreiluus ja reiluus herättävät tunteita ? ? ?

  7. Koettu oikeudenmukaisuus työpaikalla • Työntekijöiden kokemaa oikeudenmukaisuutta on tutkittu viimeisen 20 vuoden aikana hyvin runsaasti. • Koetulla oikeudenmukaisuudella näyttäisi olevan yhteys: - sitoutumiseen - työtyytyväisyyteen - työpaikan vaihtoon - ylimääräisen tekemiseen - sydäntautikuolleisuuteen (Elovainio & Kivimäki) - ryhmien tuloksellisuuteen (Lipponen & Wisse) (Meta-analyysi: Colquitt, Conlon, Wesson, Porter, and Ng, 2001).

  8. Koetun oikeudenmukaisuuden tutkimus Jakava oikeudenmukaisuus (1949 -> ) - etujen ja rasitusten jakaminen - esim. onko palkkio oikeassa suhteessa panokseen Menettelytapojen oikeudenmukaisuus (1975 -> ) - päätöksentekoprosessin oikeudenmukaisuus - Leventhalin (1980) periaatteet: johdonmukaisuus, oikaistavuuus, edustavuus jne. Vuorovaikutuksen oikeudenmukaisuus (1986 -> ) - Bies (1986): esimiehen kunnioittava ja arvostava kohtelu, työntekijän oikeuksien kunnioittaminen

  9. Leventhalin (1980) periaatteet • Edustavuus - työtekijöillä on oltava mahdollisuus sanoa mielipiteensä • Johdonmukaisuus - kaikkia alaisia on kohdeltava samoilla kriteereillä • Jääviyden estäminen - päätöksentekijällä ei saa olla oma lehmä ojassa • Oikaistavuus - epäonnistuneita päätöksiä on mahdollista muuttaa • Tiedon tarkkuus - päätöksen pohjana olevan tiedon on oltava tarkkaa • Eettisyys - esim. vilpin tai lahjonnan estäminen Helkama, K. ym. (1998) Johdatus sosiaalipsykologiaan, 273-275.

  10. Menettelytapojen koettu oikeudenmukaisuus • Minkälaisia toimintatapoja ja päätöksentekoprosesseja työntekijät pitävät oikeudenmukaisina • Kokemukseen oikeudenmukaisuudesta vaikuttaa usein enemmän havainnot menettelytavoista kuin päätöksen lopputulos • Itselle epäedulliset päätökset hyväksytään helpommin jos menenettelytavat nähdään oikeudenmukaisiksi • Eri asia kuin oikeudenmukaisuus moraalifilosofian tai etiikan näkökulmasta • EI sinänsä ”oikein” tai ”väärin” Greenberg & Colquitt (2005) Handbook of Organizational Justice.

  11. Miksi oikeudenmukaisuudella on merkitystä ryhmän jäsenelle? • Miksi ihmiset arvostavat mahdollisuutta lausua mielipiteensä päätöksenteossa? • Oman edun ja kontrollin selitysmalli • Kun saa vaikuttaa prosessiin syntyy tunne että voi vaikuttaa myös lopputulokseen (Thibaut & Walker, 1975) • Epävarmuuden hallinnan malli • Ihmisillä on tarve vähentää epävarmuuden tunnetta (van den Bos, 2001) • Menettelytapojen oikeudenmukaisuus vähentää epävarmuutta

  12. Oikeudenmukaisuus ja ryhmäjäsenyys

  13. Ryhmään kiinnittymisen malli (Tyler & Blader, 2000) Menettelytapojen oikeudenmukaisuus Ylpeys ryhmän jäsenyydestä Arvostuksen tunne Samastuminen ryhmään Vuorovaikutuksen oikeudenmukaisuus - Yhteistyö - Auttaminen - Ylimääräisen tekeminen

  14. Ryhmän johtajan merkitys • Ryhmän johtaja edustaa ryhmää sekä ulospäin että sisäänpäin • Johtajalta saatu kohtelu on yksittäiselle ryhmän jäsenelle viesti siitä miten häntä kohdellaan koko ryhmän taholta • Periferiset jäsenet reagoivat voimakkaammin oikeudenmukaiseen kohteluun kuin ydinryhmäläiset • Ryhmän jäsenyydestä kertova informaatio on heille merkityksellisempää

  15. Oikeudenmukaisuus muutoksessa 1/2 • Milloin menettelytapojen oikeudenmukaisuus on erityisen tärkeää? • Isot merkittävät organisaatiomuutokset: • Fuusiot • Haapamäki & Lipponen (2009): Ministeriöiden yhdistyminen ja uuteen ministeriöön sopeutuminen • Vapaasti ladattavissa: http://ethesis.helsinki.fi/julkaisut/val/sosps/muut/haapamaki/ • Lipponen & Haapamäki (2010): • Menettelytapojen oikeudenmukaisuus erityisen tärkeää: • Niille jotka tulevat matalamman statuksen organisaatiosta • Niille jotka ovat voimakkaasti samastuneet vanhaan organisaationsa • Koska he kokevat eniten uhkaa ja epävarmuutta

  16. Oikeudenmukaisuus muutoksessa 2/2 • Milloin menettelytapojen oikeudenmukaisuus on erityisen tärkeää? • Laajat irtisanomiset: • Kokemus menettelytapojen oikeudenmukaisuudesta vaikuttaa hyvin voimakkaasti myös jäljelle jääneeseen henkilöstöön (Brockner ym. 1990, 1995, 2000) • ”survivors quilt”, motivaatio, sitoutuminen, luottamus jne.

  17. Oikeudenmukaisuus ja tehokkuus • Toimitusjohtaja tai tulosvastuullinen tiiminvetäjä: • ”Paraneeko meidän organisaation/tiimin tehokkuus ja taloudellinen tulos jos työntekijöitä kohdellaan oikeudenmukaisesti?” • Yksilö ja ryhmätason tuloksellisuus voi selittyä eri tekijöillä: • Oikeudenmukaisen kohtelun yhteyttä ryhmä- tai organisaatiotason tehokkuuteen tutkittu melko vähän.

  18. Oikeudenmukaisuus ja ryhmätason tehokkuus 1/4 Tutkimuksen kohde: 6 autotehdasta, 1747 työntekijää, 88 tiimiä Tiimin Tehokkuus Poissaolot Tiimin koko _ + Oikeudenmukaisuus Ilmapiiri tiimissä _ _ Tiimin moninaisuus Colquitt et al. (2002) Personnel Psychology

  19. Oikeudenmukaisuus ja ryhmätason tehokkuus 2/4 Tutkimuksen kohde: Yhden ison hotelliketjun 5511 työntekijää, 111 hotellia Vapaaehtoinen palvelu käyttäytyminen Sitoutuminen hotelliin Menettelytapojen oikeudenmukaisuus Tyytyväisyys esimiehiin Vuorovaikutuksen oikeudenmukaisuus Asiakastyytyväisyys Simons & Roberson, 2003, Journal of Applied Psychology

  20. Oikeudenmukaisuus ja ryhmätason tehokkuus 3/4 Tutkimuksen kohde: Yhden ison hotelliketjun 5511 työntekijää, 111 hotellia Aikomus jäädä hotellin palvelukseen Sitoutuminen hotelliin Menettelytapojen oikeudenmukaisuus Tyytyväisyys esimiehiin Vuorovaikutuksen oikeudenmukaisuus Työntekijöiden vaihtuvuus Simons & Roberson, 2003, Journal of Applied Psychology

  21. Oikeudenmukaisuus ja ryhmätason tehokkuus 4/4 Tutkimuksen kohde: Helsingin yliopisto, 441 työntekijää, 59 laitosta Laitoksen koko Laatuarvosana 2005 Opetuskuormitus Laatuarvosana 1999 + + Menettelytapojen oikeudenmukaisuus Vuorovaikutuksen oikeudenmukaisuus Lipponen, J. & Wisse, B. (2010) Journal of Occupational and Organizational Psychology + Työnjaon oikeudenmukaisuus

  22. Voiko esimiesten toimintaa muuttaa? • Esimieskoulutuksella asiaan voidaan vaikuttaa • Cole & Latham (1997) • Pienryhmissä (4-11 henkeä) tapahtuva koulutus: • Luentoja, ryhmäkeskusteluja, rooli-harjoituksia • 5 puolen päivän sessiota • Fokus: kurinpidolliset tilanteet • Koulutuksessa olleet arvioitiin koulutuksen jälkeen selvästi oikeudenmukaisemmiksi kuin verrokkiryhmään kuuluneet • Kuinka pitkään vaikutus kestää? • Laaja-alainen vs. fokusoitu koulutus? Cole & Latham (1997) Journal of Applied Psychology

More Related