Download
1 / 34
340 likes | 435 Vues
I. ORSZÁGOS MENTORTALÁLKOZÓ BUDAPEST, 2013. 10. 03. BERZENCEI BEMUTATÓ. Szakmai fejlesztő team bemutatása. dolgozók képzési szakmentor: 3 fő lakók képzési szakmentor: 3 fő támogatási szükségletfelmérő szakmentor: 2 fő foglalkoztatási szakmentor: 1 fő szupervizor-coach szakmentor: 3 fő
E N D
I. ORSZÁGOS MENTORTALÁLKOZÓBUDAPEST, 2013. 10. 03. BERZENCEI BEMUTATÓ
Szakmai fejlesztő team bemutatása • dolgozók képzési szakmentor: 3 fő • lakók képzési szakmentor: 3 fő • támogatási szükségletfelmérő szakmentor: 2 fő • foglalkoztatási szakmentor: 1 fő • szupervizor-coach szakmentor: 3 fő • stratégiai szakmai kulcsmentor: 1 fő • Összesen 12 fő ( egy személy két feladatban megbízott) 120 fő kitagolásának szakmai segítése a feladatunk
Szakmai fejlesztők közös alkalmai • Júliusban találkozó egymás megismerése, feladatok konkretizálása, helyszín bejárása, személyes kontakt kialakítása (előzmény: a fenntartó elvárásainak pontos megismerése, kulcsmentor csapat összehangolódása) • Szeptemberben az intézményi mentorterv megismerése, egyéni munkatervek átgondolása, felelősség rendszerének felállítása, személyes találkozó, logisztika átgondolása a munkacsoportok mozgása és a szűk időkeret függvényében, további kommunikáció tisztázása, kötelező dokumentáció részleteinek megbeszélése
Közös munka értékelése Elvárt • Közös értékek mentén, koordináltan • Kölcsönösen jó kommunikáció • Hivatalos levelezőrendszer használata • MR pontos ismerete Valós • Nem ismertük egymást • Egyéni elképzelés és tempó szerint mozdultak/nem mozdultak a csoportok • Kommunikáció esetleges, informális módon zajlott • Koordináció erősen nehezített
Konkrétumok a javításhoz • Kommunikáció • Munkacsoportok felelősségi rendszerének, feladatainak átgondolása • Egyéni munkatervek konkretizálása • Koordináció biztosítása • Helyszíni team-ülés 2x • RACI mátrix megismerése, használata • Sajnos ez nem eléggé sikerült • Oda-vissza fontos információk , irányított kommunikáció hiányos
Eddigi mentorórák teljesítése szakmentor-csoportonként • Dolgozók képzési szakmentorai 16 óra/ fő/3 • Lakók képzési szakmentorai 11 óra/fő/3 • Támogatási szükségletfelmérő szakmentorai • 15/fő/2 • Foglalkoztatási szakmentor 48 óra • Szupervizor-coach szakmentor 18 óra/fő/3 • Stratégiai szakmai kulcsmentor 106 óra
Dolgozók képzési szakmentorai • Egyéni mentori munkatervek készítése-véglegesítése • A pályázathoz kapcsolódó dolgozói képzési terv áttekintése, véleményezése • dolgozókkal fókuszcsoportos megbeszéléseket tervezünk, a már meglévő dokumentációk és az interjúk tapasztalatai alapján kompetencia térképet készítünk. A dolgozói készségek felmérések után kezdhetjük meg a képzési csomag összeállítását, illetve javaslatot teszünk arra, hogy milyen, speciális képzésekre van szüksége a leendő esetkísérőknek, esetfelelősöknek.
Lakók képzési szakmentorai • ???????????
Támogatási szükségletfelmérő szakmentorai • ????????
Foglalkoztatási szakmentor • Esélyegyenlőségi program, és a MK beszámolója feltöltésre került az ILIAS-ba • Csurgói Járási Központ Munkaügyi kirendeltségén • Tervek: Főkefe foglalkoztatásának bővítése Berzencén • Kiváltás klub és az intézmény egyéb foglalkoztatást segítő tevékenységének megismerése • Kézmű foglakoztatásának megszervezésének segítése • Kézműves szakkör foglalkoztatásának segítése • Szociális foglalkoztatás megtartása 22 fővel • Megjegyzés: a lakók állapota a nyílt munkaerőpiacon való elhelyezést nem teszi lehetővé
Szupervizor-coach szakmentorok • Egy ülésen vagyunk túl két csoportban, ahol megismerkedtek a szupervízió módszerével, annak definíciójával, lehetséges hatásaival, majd megköttetett a szóbeli szerződés a csoporttagok és a szupervizor között. Kihangosodtak azok a számukra elsődleges alapértékek, amik mentén részt tudnak és kívánnak venni a csoportba. A két csoport eltérő dinamikájú volt, más- motivációval érkeztek be az ülésre.( A kiváltás folyamatát megtámogató, illetve abban kételkedő tagok egyaránt jelen voltak) A két csoportban ugyanazon témákat dolgoztuk fel, némileg eltérő módon • Megjegyzés: mind a két csoport nyitott, az őszinteségre szerződött, másrészt a változási folyamatot kísérő egyéni félelmekkel és kérdésekkel , dilemmákkal volt jelen az ülésen.
Stratégiai szakmai kulcsmentor • Szakmai fejlesztő team munkájának tervezése, a beküldött egyéni mentortervek alapján, az intézményi mentorterv ezen részének összeállítása, koordinálása • Kommunikációs és tájékoztatás feladatainak ellátása, ösztönzése a csoportok között • Fenntartó pontos elvárásának megismerése és közvetítése a team felé • A RACI mátrix kidolgozása, de a folytatása a munkacsoportok azonos mozgása, munkája miatt okafogyottá vált • A MVT szükségletfelmérésének diagramokon való ábrázolása a kiindulási helyzet bemutatása okán, fejlesztés irányának meghatározásához • A mentorálásban részesülők szondázása a koordináció javítása érdekében • Megjegyzések,javaslatok gyűjtése a stáb tagjaitól, ebből értékelés készítése • Szervezet-átalakítási team felé az értékelés megküldése a közös bemutatóhoz véglegesítésre
Májustól szeptemberig végzett munkánk értékelése • A kulcsmentorok havi rendszerességgel kezdtek el dolgozni, a szakmentori csoportok szeptembertől • Kezdeti nehézségek a kialakulatlan kommunikáció, és az MR szerinti működés olajozottságának hiányából adódtak • Az év hátralévő része feladatokkal és mentorórákkal zsúfolt lesz, a koordináció ezért nehezített • Konkrét tevékenységekre bontást, teljesítést kell fókuszba helyeznünk októbertől • Az intézmény vezetői ,dolgozói nyitottan, és készségesen állnak a mentorok rendelkezésére • A projekt szakmai vezetésétől határozottabb fellépést várunk a határidők betartatásában figyelembe véve a feszített tempót az év hátralévő részére
Szervezet-átalakítási kulcsmentor és az általa koordinált szakterületi mentorok
Intézményvezetőt támogató coach Eddig elvégzett munka összefoglalója: A vezető észjárásnak, kiváltási folyamattal kapcsolatos elgondolásainak megismerése. A vezető coachinggal kapcsolatos elképzeléseinek, igényeinek, elvárásainak megismerése és megbeszélése. Megállapodás a vezetővel a coaching folyamat céljáról, tartalmairól és ütemezéséről.
Intézményvezetőt támogató coach Tervek, tervezett tevékenységek Egyéni-, ill. szükség esetén team coachingban a szervezet jelenlegi vezetőinek (4 fő) felkészítése, önelemzésének, fejlődésének segítése az új szervezeti struktúrában való vezetői működésükhöz szükséges paradigma- és attitűdváltáshoz: - A vezetői kompetenciák fejlesztésének egyéni területei és módjai; - Szakmai személyiség elemzés, tudatosítás, önreflexiós képesség fejlesztése; - Gondolkodás, tudásfrissítés a kiváltási folyamat révén kialakuló új szervezetben szükséges ill. lehetséges vezetési stílusról, struktúráról, szerepekről, módszerekről, feladatokról és az ehhez szükséges egyéni vezetői kompetenciák meghatározása, a változás szükségességének tudatosítása, önelemzési képesség fejlesztése; - A vezetők elképzeléseinek harmonizálása, együttműködésük erősítése. Szakmai segédanyag készítése a személyközpontú szervezet- és vezetés témakörben.
Vélemény/megjegyzés: A coachingot támogató tényező: együttműködő, tudatos- és céltudatos vezető, konkrét elvárások, tiszta célok, közös terv, bizalom. Kockázati tényező: túlfeszített coaching folyamat, azaz a rövid időtartam alatt nagy óraszámban való, ezért sűrű találkozás nem biztos, hogy támogatja az elmélyülést, a gondolkodás és gondolkodtatás megérését. Vajon elérünk-e az attitűdformálásig?
Rehabilitációs szakmérnök szakmentor • Lezajlott folyamat: • 1. Pályázati anyag megismerése: • június elején a megvalósíthatósági tanulmányt megkaptam • június közepén a pályázathoz csatolt műszaki tervdokumentációt megkaptam az összes helyszín vonatkozásában. (tervdokumentáció, építészeti műszaki leírás, akadálymentesítési műszaki leírás) • 2. Személyes kapcsolatfelvétel: • június 21-én a kulcsmentorokkal (stratégiai szakmai kulcsmentor és a szervezetátalakítási kulcsmentor), az intézmény igazgatójának képviselőjével, a fenntartó képviselőjével közösen egyeztettük a megvalósíthatóságiu tanulmányban szereplő célokat és a célok eléréséhez szükséges főbb tennivalókat, a prioritások meghatározása
Rehabilitációs szakmérnök szakmentor 3. Tervdokumentáció helyenkénti módosítására vonatkozó javaslati csomag összeállítása A Stratégia irányelveinek jobban megfelelő épített környezet kialakítása érdekében az egyes tervezett helyszíneken kisebb-nagyobb tervmódosításokra volt szükség. Ennek a módosítási javaslati listának az összeállítását július közepére elkészítettem és előzetes tájékozttaásként megküldtem a kulcsmentoroknak, az intézmény igazgatójának, a fentartó képviselőjének és a projektmenedzsernek. 4. Módosítási javaslatok egyeztetése, döntés az egyes kérdésekben augusztus végén személyes találkozó keretében az összes helyszín összes módosítási javaslati pontját leegyeztettük és megállapodás született ezek vonatkozásában. 5. Visszacsatolás a tervező elvégzi az egyes tervdokumentációk szükséges javítását, majd a javított tervdokumentációt részemre is megküldi. Függőben van.
Rehabilitációs szakmérnök szakmentor Jövőbeli teendők: a kiviteli terv készítésére kiírt közbesezrzési pályázaton nyertes tervezővel az egyes helyszíneket átbeszélni, a Startégia irányelveit szem előtt tartva a műszaki részletek kidolgozását nyomon követni.
Rehabilitációs szakmérnök szakmentor Észrevételek: A tervdokumentáció módosítása elkerüélhető lett volna, ha az építési engedélyezési tervdokumentáció előkészítése illetve készítése során is lett volna rehabilitációs szakmentori támogatás az intézmény és a tervező részére. A korábbi mentori tevékenység véget ért a szöveges megvalósíthatósági tanulmány beadásával. A megvalósíthatósági tanulmány nem tartalmaz olyan részletességű épület leírást, bemutatást, amely alapján az építész tervező a Stratégia irányelveinek megfelelő terveket el tudná készíteni. A hiányzó információkat korábbi gyakorlatból átvett megoldásokkal pótolták, nem volt mentori jelenlét a tervezési folyamat megtámogatására. Általában nem az épületek akadálymentességi követelménye miatt kellett módosításokat javasolni, hanem koncepcionális problémák merültek fel, a korábbi intézményi szokások alapján tervezett megoldásokat kellett a tervekből kigyomlálni.
Szervezeti-működési szakmentor • Eddig végzett tevékenységek: • helyszíni látogatás, helyszíni információgyűjtés, konzultáció a projekt érintett szereplőivel • megvalósíthatósági tanulmány áttekintése • az egyes szociális tárgyú miniszteri rendeletek módosításáról és a szociális módszertani intézmények kijelöléséről és feladatairól, valamint a szociális szolgáltatók, intézmények engedélyezési eljárásának szakértői díjáról szóló 3/2008. (IV. 15.) SZMM rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 55/2013. (VII. 29.) EMMI rendelet gyakorlati szempontú változásmutatójának elkészítése • munkaterv elkészítése
Szervezeti-működési szakmentor • Tapasztalatok: • a feladat ellátásához rendelt óraszám nem teszi lehetővé az érdemi munkavégzést (5-10-20 óra a megvalósítási időszakban, 50-50% a kontakt és nem kontakt órák aránya) • amennyiben helyszíni mentorálás történik, akkor nem marad idő egyéb érdemi tevékenységre, dokumentációs munkákra • ezen mentorterülettel összefüggő konkrét feladat meghatározás akadályokba ütközött az óraszám elosztás miatt • a folyamatkísérésen való részvételi kötelezettség aránytalan a végzett munkához képest • a folyamatkísérés még az érdemi munka végzés előtt megkezdődött (?!) • a folyamatkíséréssel töltött idő fele a ventillációval telt, a másik fele alkalmat adott arra, hogy a másik intézményben feladatot ellátó mentorokkal tapasztalatcsere történjen
Szervezeti-működési szakmentor • Problémák: • A támogatott lakhatás finanszírozási technikája nincs kidolgozva (az összintézményi költségvetés egy közös kalap) • A támogatott lakhatásra vonatkozó részletes előírásokat tartalmazó szakmai végrehajtási rendelet hatályba lépett 2013.08.01-jén, több területen okoz dilemmákat: • Bemeneti feltételekkel kapcsolatos problémák: jogosultság vizsgálat fogyatékos ellátotti csoport esetében – alapvizsgálat és/vagy? komplex szükségletfelmérés (a két vizsgálat összefüggése, sorrendisége, jogorvoslat módja és rendje nincs szabályozva; törvényi szinten nincs felhatalmazás arra, hogy a kf jogosultságvizsgálat is egyben) • Támogatási szükségletfelmérő mentor képzés és mentor bevonás dilemmái • Szolgáltatáselemek biztosításával kapcsolatos probléma: egy fenntartó több engedélyesén keresztül nyújtja a Szt. 75. § (1) bekezdés b)-d) pontja szerinti szolgáltatáselemet - saját szolgáltatójával köt megállapodást a fenntartó? • A tárgyi feltételekre vonatkozó előírások vonatkozásában a közlekedési feltételek és az elérhetőség biztosítása nem került szabályozásra – fizikailag/logisztikailag „szétszórásra” kerülnek szolgáltatáselemek és nincs hozzárendelve közlekedési infrastruktúra • Esetfelelős és kísérő támogatást végző munkatárs létszám pluszt jelent, amely a fenntartókat meglepetésként érte
Szervezet-átalakítási kulcsmentor • Eddig: • MT-ről összefoglaló anyag készítése, közzététel • Dokumentációk beszerzése, közzététel • Fenntartó elvárásainak megismerése • Kommunikációs hídépítés, kétirányú utca • Koordinációs tevékenység • Együttműködés/közös gondolkodás • Intézményi mentorterv összeállítása, hiányzó szakmentori mentortervek elkészítése • Folyamatos (kötetlen)kommunikáció a dolgozókkal • Intenzív munka
Szervezet-átalakítási kulcsmentor • Tervek: • Intézményi és egyéni mentorterv megvalósítása, kiemelve a lakossági érzékenyítési feladatot! • Vélemény: • A sikerorientáltság sikert fog hozni • A felelőtlenek, kiesnek • A jövőkép: odáig/onnantól ideáltipikus, a fizikai megvalósítás szintén, a mindennapok nehezek lesznek, de lesz miért • Kézenfogva Alapítvánnyal szeretek együtt dolgozni • Folyamatkísérés: iszony, sokkoló!
