CONTENIDO TEMÁTICO

1. CONTENIDO TEMÁTICO MODULO I CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA FAMILIAR I.- EL EMPRENDEDOR. II.- LOS ONCE MITOS SEGÚN O´MALLEY. III.- EMPRESAS FAMILIARES. IV.- DINAMICA DE LAS EMPRESAS FAMILIARES. MODULO II CONTINUIDAD I.- ETAPAS DE LA SUCESIÓN.

2. LA EMPRESA FAMILIAR ¿QUÉ HACER PARA SOBREVIVIR Y TENER ÉXITO? OBJETIVO GENERAL: Al termino del curso, el participante identificará las características mas importantes de las empresas familiares, así como su repercusión en el ámbito de la administración.

3. CONTENIDO TEMÁTICO MODULO III ADMINISTRACIÓN Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL I.- CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN. II.- PROBLEMAS MAS FRECUENTES. III.- ADMINISTRACION FORMAL.

4. I N T R O D U C C I O N En las empresas familiares, la gestión se concentra en unos pocos socios fundadores, desde el punto de vista jurídico pueden presentar diversas formas societarias, con distintos regímenes fiscales también determinados por su tamaño: las empresas pequeñas suelen ser empresas individuales y a medida que aumentan de tamaño, acostumbran a convertirse en sociedades de responsabilidad limitada, hasta alcanzar el nivel de sociedad anónima. El empresario de familia genera y continua su empresa como la expresión de un sueño de vida, por lo tanto la empresa familiar es una unidad de negocio con objeto de lucro, con una vocación de trascendencia fijada por su fundador .

5. MODULO I CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA FAMILIAR

6. I.- EL EMPRENDEDOR ¿QUÉ SE REQUIERE PARA QUE HAYA EMPRESAS? Se requiere de estructuras lógicas y de emprendedores ENTONCES ¿QUÉ ES UN EMPRENDEDOR? Es una persona que toma riesgos calculados y crea estructuras flexibles, dinámicas y eficientes en su empresa.

7. Sus características son ser: • Inconformes • Obsesivos • Con intuición • Optimistas • Sus hábitos son: • Observador • Curioso • Experimenta • Flexible • Adaptable

8. ¿EL EMPRENDEDOR REQUIERE DE RECURSOS? No, requiere de habilidades para conseguirlos

9. TIPOS DE EMPRENDEDORES PROFESIONAL Tiene un campo de acción global, las decisiones las toma por consenso, sus negocios son innovadores, dirige con información abierta, busca redes,contactos o alianzas, sus proyectos son por Intuición buscando mercados, se convierten en expertos en los negocios, arriesgan TRADICIONAL Es el clásico patrón, hombre orquesta todo lo sabe, todo lo hace, cubre solo necesidades personales, no requiere ayuda, es soberbio, solitario y está en extinción

10. PARA SER UN EMPRENDEDOR PROFESIONAL SE REQUIERE DE: • Tener actitudes cuestionadoras, preguntar por todo • Buscar asesoría para complementarse • Decidir sobre empezar, comprar o asociarse • Tener planes de negocio y en ellos establecer objetivos • y metas • Tener visión a largo plazo, pensar en crear emporios • Utilizar la organización virtual, es decir, subcontratar • lo que no se sabe EN RESUMEN Emprender es una ciencia que requiere capacitación, es una forma de vida, carrera o profesión, más que crear una empresa es necesario trabajar en base a resultados y lo más importante: No ser PATRON ( le obedecen), si no LIDER ( le siguen )

11. MANDAMIENTOS DEL HOMBRE EMPRENDEDOR • Use su tiempo eficientemente.- No pierda tiempo • Mantenga simples sus operaciones.- No se complique • Entienda los conceptos básicos del negocio.- Busque lo innovador lo diferente • Asegúrese constantemente de la oferta y demanda.- Prevea altibajos • Las ventas son lo principal.- Son la vida • Sepa medir las altas y bajas del negocio.- Nada es constante • Hay que gatear antes de caminar.- Crecer paulatinamente • Especialícese.- Ser diferente, hay que cultivar conocimientos • Identifique el beneficio mutuo en cada transacción.- Ganar-ganar, si • no, no es negocio, es transa • Admita sus errores.- No solo es humano sino inteligente • Sepa manejar los egos de la gente.- Escuche, apapache, que sientan que son queridos y reconocidos • Defina el tiempo adecuado para actuar.- Todo tiene su tiempo, • las decisiones buenas pueden convertirse en malas si no se toman • a tiempo.

12. II.- LOS ONCE MITOS DE LAS EMPRESAS FAMILIARES SEGÚN O’MALLEY En el mundo de los negocios, las empresas familiares tienen un lugar privilegiado. Pongamos como ejemplo un país de primer mundo como lo es Australia. En aquel país de amplio desarrollo del total de las empresas el 70% son familiares. De 5.4 millones de personas que forman la fuerza laboral de Australia, 2.8 trabajan en una empresa familiar. Sin embargo, el elemento que las hace ser tan especiales es su índole familiar ya que aporta problemáticas adicionales. Tomemos de nuevo a Australia como ejemplo: El 60% de las empresas familiares en Australia no ha elegido sucesor. Y sólo el 4% de las empresas familiares australianas sobreviven a la cuarta generación. Dichas empresas siempre han sido un fuerte motor de riqueza para la economía de cualquier país, incluso para México.

13. CUALES SON ESTOS MITOS? 1.-“Ahora que estamos trabajando juntos, nos llevaremos mejor” 2. “La empresa familiar es una oportunidad para emplear a toda la familia.” 3. “Se pueden mantener separados los asuntos de la empresa en la empresa y los asuntos de la familia en la familia.” 4. “No me importa lo que otros miembros de la familia piensen”. 5. “La empresa familiar siempre es un lugar con un ambiente cálido amigable y seguro.” 6. “No debes de decir te quiero mucho en el trabajo.” 7. “No te quedes con nada, yo acepto la crítica.” 9. “Me retiraré en unos meses.” 10. “Tengo que trabajar aquí, no tengo otra alternativa.” 11. “¿Lo quieres por escrito? Entonces no me quieres.”

14. III.- EMPRESAS FAMILIARES ¿QUÉ SON? Son organizaciones cuya propiedad, dirección y control de las operaciones están en manos de una familia. Sus miembros toman las decisiones básicas, estratégicas y operativas, asumiendo por completo la responsabilidad de sus acciones.

15. PLANEACION PREVIA DEL NEGOCIO (Reacción familiar) Se presenta horror, miedo, furia, desestabilización económica y emocional, se deforma la rutina. Si se es soltero (a) por un mediano plazo no participará en el gasto familiar, más bien sablera a sus padres y hermanos. Si se es casado (a), a sus compromisos familiares tendrá que agregarles los del negocio. ¿ ?

16. ¿ QUE HACER ? • Buscar siempre la unidad familiar y el temple • Elaborar un plan maestro • Establecer fechas tentativas de realización • Concientizar a la familia contestando sus dudas y preguntas, solicite su apoyo • Prepararse con recursos para mantener su status económico • Toda su atención, fuerza e inteligencia debe estar dirigida al negocio que va a iniciar

17. LA EPOCA “ HEROICA” Dura de 6 a 12 meses, es la etapa más vulnerable terrible y costosa causada por la falta de experiencia, de dinero, múltiples trámites, sustos, tensión nerviosa, crisis económica, etc. sin embargo se aprende a tomar decisiones, se crea la historia y las raíces del negocio

18. ORGANIZACION DE LA EMPRESA • Independientemente de su tamaño, deben existir puestos definidos que se encarguen de las actividades de cada área funcional, administración Incluido cobranza, ventas, producción, compras, personal y finanzas, esto debe hacerse desde el principio porque: • Define puestos que serán la infraestructura organizacional de la empresa • Define las funciones, actividades y responsabilidades de cada persona • Permite un crecimiento sano • Se tendrán las bases para conseguir al personal idóneo

19. NEPOTISMO • Es imposible dejar de contratar familiares, sin embargo y en gran medida de esto depende el fracaso o el éxito, por lo tanto hay que hacerlo de manera selectiva y de acuerdo a sus habilidades y destrezas: • Contratar familia nuclear .- Hijos, hermanos, padres • Contratar a otros familiares o parientes políticos.- • Tíos primos, sobrinos, cuñados etc. • Como socios capitalistas para invertir conmigo • Como empleados cuya especialidad me interese • Por simpatía, deseo de ayudar económicamente o presión del cónyuge

20. AUXILIOS FAMILIARES Para satisfacer las necesidades humanas materiales y financieras del negocio, regularmente se recurre a la familia para invitarlos como: • Socios • Acreedores • Trabajadores de “confianza”.

21. EL PATRIMONIO FAMILIAR • No se deben tener todos los huevos en una canasta • Un paquete patrimonial es complicado pero indispensable • La separación patrimonial hace la situación testamentaria menos complicada • Se refleja de manera tangible el resultado de sus esfuerzos ¿CÓMO HACERLO? • Evaluando lo que se tiene en el negocio y fuera de el. • Ahorrar e invertir gradual y sistemáticamente sin hacer sufrir al negocio buscando mecanismos seguros, con cierta liquidez y con buenos rendimientos. • Planear a alargo plazo con objetivos a 1,5,10 y 20 años

22. IV.-DINAMICA DE LAS EMPRESAS FAMILIARES EL ROL ESPECIAL DEL CONYUGE • Reconozca y haga suyo el objetivo común. • En caso de crisis y problemas juega el rol clave • Ayuda a encausar a los hijos

23. LOS PARIENTES POLITICOS CONSIDERACIONES • La sangre llama primero • Los objetivos de la familia política siempre serán diferentes • Diferentes antecedentes y percepciones

24. ¿ QUE HACER PARA QUE SEAN COLABORADORES ? • Hacer un convenio anterior • Usar mucho tacto • Ver opciones como inversionista, empleado, más no por simpatía o presión externa • Ejercer liderazgo

25. ¿CÓMO DESPEDIR A UN PARIENTE? • Previniendo • Con trato justo, igual que a los demás colaboradores • Manejando adecuadamente la comunicación

26. QUE PASA CON LOS EJECUTIVOS NO FAMILIARES • Pugnas con herederos • “Su” empresa no les pertenece • Se presentan injusticias y problemas en la organización

27. CUANDO SE PRESENTAN CONFLICTOS,CRISIS Y RENCILLAS ¿QUE PASA? Afectan en lo personal al emprendedor, un divorcio, desacuerdos de la familia etc., generan un costo muy elevado, no solo económico, si no también moral y psicológico, además deterioran la salud de la empresa, por lo tanto la prioridad es resolver la crisis familiar.

28. ¿QUÉ HACER? Preservar la salud mental y el patrimonio • ¿CÓMO? • Delegando actividades en comités ejecutivos • Manejando solo controles básicos ( Ventas, flujos, créditos, pagos, etc.) • Estableciendo consejos de administración profesionales para evitar errores • Definiendo o cancelando inversiones o crecimientos acelerados, tomar decisiones solo cuando se este sano y se haya resuelto el problema.

29. SISTEMA EMPRESA- FAMILIA CONFLICTOS SISTEMA EN EL QUE TODO SE MEZCLA SISTEMA BASADO EN SENTIMIENTOS SISTEMA BASADO EN OBJETIVOS METAS Y ES TEMPORAL FAMILIA EMPRESA SISTEMA BASADO EN PAGOS E INCENTIVOS SISTEMA BASADO EN BIENES EJECUTIVOS NO FAMILIARES PATRIMONIO • CONFLICTOS

30. SISTEMA EMPRESA- FAMILIA • CONFLICTOS SISTEMA EN EL QUE CADA UNO GIRA INDEPENDIENTE EMPRESA FAMILIA ESRTUCTURAS Y REGLAS PATRIMONIO EJECUTIVOS NO FAMILIARES

31. MODULO II CONTINUIDAD

32. I.- LA SUCESION¿QUIÉN VA A CONTINUAR CON LA OBRA? ¿QUÉ NO ES? No es un testamento que se abre cuando la gente fallece, debe ser tratada desde un principio, partir de la premisa que el emprendedor quiere que su obra perdure permanentemente

33. LA PLANEACION PRELIMINAR ¿QUÉ ARREGLOS DEBEN EXISTIR? Si se es solo.- Determinar en que momento ingresaran familiares ( padres, hijos, esposa u otros familiares)

34. Si es con socios y el objetivo es perpetuar la empresa: • Analizar a cada familia, especialmente a los hijos, invitarlos a participar sin presiones y con la idea de que poco a poco se empapen del negocio. ¿QUÉ ARREGLOS DEBEN EXISTIR? • Hacer un plan de entrenamiento de varios años, para ellos u otros familiares, invitarlos en sus vacaciones a ayudar y recibir algo a cambio. • Si no hay hijos, buscar a alguien joven a quien puedan entrenar y que sea de su confianza • Si no hay interés o alternativas, deben pensar que harán cuando se quieran retirar

35. EL MONITOREO DE LOS POSIBLES CANDIDATOS • Preparar planes de capacitación mensuales, anuales, etc., para los familiares elegidos de acuerdo a su edad, liderazgo, capacidades, etc. • Si no hay predilección real, lo mejor es usar el sentido común y darles a cada uno de los candidatos un entrenamiento profundo en todas las áreas del negocio

36. ASPECTOS CLAVES DE LA ORGANIZACION • Los parientes deciden: • Entrar a trabajar al negocio • Hacer su vida independientemente de la empresa • La ingerencia indirecta

37. EL GRAN DIA • Es el momento en que el emprendedor se retira de la operación, dejando al sucesor todo el negocio, esto se debe planear, no significa darle al hijo o familiar elegido la propiedad de la empresa, está es decisión de el y su cónyuge

38. MODULO III ADMINISTRACION Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

39. I.- EL CONSEJO DE ADMINISTRACION Es importante para que la empresa tenga una serie de políticas que aseguren su crecimiento, su salud financiera y otros asuntos de interés general, lo básico es la conformación de consejeros que deben ser gentes con diferentes puntos de vista e imparciales para que se tomen mejores decisiones, esto excluye a empleados clave, esposa e hijos.

40. ¿QUÉ HACE EL CONSEJO DE ADMINISTRACION? • Establece la misión, visión, los objetivos y metas • Define y aprueba políticas • Da profundidad administrativa a las decisiones • Fija estrategias corporativas • Da solidez a los planes de crecimiento empresarial • Otros: Cuestiona decisiones sin personalizar, es un organismo extraordinario para dirimir y manejar eficientemente la sucesión

41. ¿CUALES SON SUS CARACTERISTICAS? • Que sea balanceado • Que este totalmente informado • Que exista un compromiso de asistir en forma planeada, prefijando con anticipación las juntas • Que se les de un incentivo a los consejeros externos por su esfuerzo

42. ALGUNAS POLITICAS QUE EMANAN DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION • Estrategias de crecimiento • Aprobación y control del presupuesto, inversiones en activos fijos, créditos y endeudamiento • Políticas de dividendos y reinversión • Evaluación y planes de compensación a ejecutivos clave • Nuevas empresas, adquisiciones • Fusiones, asociaciones o cierre de empresas • Plan de sucesión estable y continuo

43. EL PROTOCOLO O CONSTITUCION FAMILIAR • Es el instrumento que define el libre deseo de todos los miembros adultos de una familia para perpetuar su buen nombre, conductas tradiciones y costumbres • Dicta reglas claras para todos, puntualiza las relaciones y deseos de la familia acerca de el o los negocios de su propiedad • Es un contrato que requiere ser aceptado y firmado por todos los miembros adultos de la familia, mayores de 16 años. • Dicta reglas a los integrantes de la familia sobre su situación actual y futura como ejecutivos y accionistas de el o los negocios, así como los planes para el futuro de la empresa ¿QUÉ ES? ¿QUÉ OFRECE? • Soluciones practicas • Linimientos y limites de poder y control • Creación de roles, estructuras y áreas de influencia • Un proceso que fija y mantiene a través del tiempo las reglas del juego del negocio

44. DOCE MANDAMIENTOS DE EMPRENDEDORES Y EMPRESAS FAMILIARES • COMPARTIRAS TUS SUEÑOS CON TU FAMILIA • INFORMARAS AL PERSONAL QUE “ ESTA EMPRESA CONTINUARA PARA SIEMPRE” • CREARAS UNA ORGANIZACIÓN LOGICA Y LA PONDRAS EN UN ORGANIGRAMA PARA QUE LA CONOZCAN TODOS LOS INVOLUCRADOS • TE CAPACITARAS Y AYUDARAS A TUS EMPLEADOS Y FAMILIARES A HACERLO • MANEJARAS CONTROLES FINANCIEROS Y CONTABLES, SE LOS PASARAS COMPLETOS A TUS EJECUTIVOS, ASESORES Y A TU CONSEJO DE ADMINISTRACION • FORMARAS UN BUEN GRUPO DE ASESORES • TE SOMETERAS A LA EVALUACION PERIODICA Y COMPLETA DE UN CONSEJO DE ADMINISTRACION COMPETENTE Y EFECTIVO • SELECCIONARAS A TU SUCESOR • TE RESPONSABILIZARAS DE QUE TU SUCESOR (A), ESTE BIEN ENTRENADO Y CAPACITADO • TE RETIRARAS Y PONDRAS A TU SUCESOR(A) AL MANDO CON TODOS LOS PODERES ESTANDO TU AÚN CON VIDA Y EN TU SANO JUICIO • COMO NO TE PUEDES LLEVAR TUS BIENES MATERIALES, HAZ PLANES DE TESTAMENTO ¡HOY¡ • DESTINARAS UN GRAN PORCENTAJE DE TU TIEMPO PARA ASEGURAR QUE TODOS LOS MANDAMIENTOS SE CUMPLAN

45. II.- PROBLEMAS MAS FRECUENTES Sólo el 40% de las empresas familiares alcanza la segunda generación y el 15% llegue a la tercera. El resto, o cierran o son vendidas, en muchas ocasiones, por problemas de la familia o la falta de competitividad.

46. Los problemas se resumen en: 1. Continuidad: Debido a que habitualmente las empresas familiares tienen un claro fundador que suele ser dueño, gerente y cabeza de la familia, la sucesión es muy compleja debido a los naturales temores a la muerte, pérdida de poder y de actividad laboral, luego de décadas en la empresa, lo llevan a resistirse normalmente a la sucesión.

47. 2. Estructura organizacional: En muchas empresas familiares, la estructura organizativa no ha evolucionado, manteniéndose la misma estructura que en sus inicios con los importantes problemas que se generan cuando el tamaño de la empresa ha aumentado y la estructura no ha sabido amoldarse a la nueva situación.

48. Métodos de gobernabilidad Democrático: Se funda en la convicción de todos. Eucrática: Se basa en la imposición.

49. Esferas de gobierno de la empresa familiar: Salud Prosperidad Continuidad Participación Papel En comunidad Comunicación Educación Valores Metas Liquidez Asignación de capital Aseguramiento de la sucesión Dirección estratégica Desempeño Familia Negocio Propiedad Operaciones Finanzas Empelados Proveedores Clientes

50. Estructura de gobierno de empresas familiares (Etapa 1) EMPRESA FAMILIA CONSEJO DE CONSEJO ADMÓN. CONSEJO DE CONSULTIVO FAMILIAR FAMILIA DIRECTOR GENERAL d