Substituição de GARANTIA e Transferência de DÍVIDA

1. Substituição de GARANTIA e Transferência de DÍVIDA

2. Política de Crédito - Substituição O cliente pode solicitar a substituição do veículo/moto alienado pela Cifra, contrato ainda em aberto por outro veículo/moto conforme abaixo: • A garantia que irá substituir precisa possuir mesmo perfil da atual: Carro p/ Carro e Moto p/ Moto. • O a garantia que irá substituir precisa ser de valor igual ou superior a atual. • O contrato deverá estar em dia ou será solicitado pagamento de parcela(as) em atraso para formalização. • A garantia atual deverá estar transferida ao cliente e alienada a Cifra para que o contrato seja encaminhado para concretização da substituição. • É necessário pagamento de TAXA de R$280,00. • Após verificar estas informações, preencher a Alteração de Proposta com dados da garantia atual e a que irá substituir e encaminhar via FAX.: 11-5576-8928. • Solicitar a confirmação do recebimento na mesa de credito através do e-mail: mesacredito@cifracreditorapido.com.br • Aguardar resposta via e-mail corporativo, após recebimento da reposta caso positiva aguardar envio do contrato para formalização pela INTERFILE. A proposta aprovada tem VALIDADE DE 15 dias para formalização. • OBS. A MESA DE CREDITO NÃO ENVIA CONTRATO, caso a proposta esteja aprovada e • os Requisitos acima atendidos e o contrato não seja enviado verificar junto AO ATENDIMENTO A REDE • o atraso do contrato pelo e-mail cifra_rapido_atendimento@ficracreditorapido.com.br

3. Formalização – Substituição: Após receber o contrato contatar o cliente para colher as devidas assinaturas e pagamento da taxa para concretizar o processo encaminhar a Inerfile o seguintes documentos: • 03 vias - Aditamento ao contrato de financiamento com garantia de alienação fiduciária assinado conforme documento RG ou CNH; • Cópia do pagamento da taxa de Substituição de Garantia no valor R$280,00 (Boleto Manual). • Laudo de Vistoria, com decalque do chassi colado do novo veículo/moto. • Autorização de Consulta ao SCR assinada pelo cliente • Termo de Evicção, assinado pelo Cliente e Vendedor/Lojista da nova garantia. • Copia - Recibo de Compra e Venda (CRV) do novo veículo/moto, preenchido, assinado e com carimbo de Alienação a Cifra S/A CFI. • Copia do DUT ( Documento de Porte Obrigatório) da garantia atual em nome do cliente e alienado ao Cifra. • Demais documentos conforme solicitação da Mesa de Crédito. • Encaminhar documentação em “Envelope de SUBSTITUIÇÃO DE GARANTIA (cor azul)” . • Fazer PROTOCOLO NA INTERFILE como ANEXAR. OBS.: Todo procedimento deve ser realizado e enviado a Interfile dentro do período validade da proposta, ou seja, 15 dias.

4. MODELO - Contrato SUBSTITUIÇÃO DE GRANTIA

5. Política de Crédito – Transf. Dívida Cessão de Direitos: Troca do titular de uma dívida junto à Cifra, desde que o novo titular atenda a todas as condições exigidas de um cliente novo. • O novo cliente deve possuir mesmo perfil e capacidade de pagamento igual ou superior ao cliente atual, precisam estar enquadrados no mesmo produto. • O novo cliente precisa passar pela analise de credito como um novo financiamento. • O contrato deverá estar em dia ou será solicitado pagamento de parcela(as) em atraso para formalização. • A garantia atual deverá estar transferida ao cliente atual e alienada a Cifra para que o contrato seja encaminhado para concretização da substituição. • É necessário pagamento de TAXA de R$280,00. • Após verificar estas informações, preencher uma FICHA CADASTRAL com todos os dados do novo cliente, informar também NOME E CPF do cliente atual encaminhar via FAX.: 11-5576-8928. • Solicitar a confirmação do recebimento na mesa de credito através do e-mail: mesacredito@cifracreditorapido.com.br • Aguardar resposta via e-mail corporativo, após recebimento da reposta caso positiva aguardar envio do contrato para formalização pela INTERFILE. • A proposta aprovada tem VALIDADE DE 15 dias para formalização. • OBS. A MESA DE CREDITO NÃO ENVIA CONTRATO, caso a proposta esteja aprovada e • os Requisitos acima atendidos e o contrato não seja enviado verificar junto AO ATENDIMENTO A REDE • o atraso do contrato pelo e-mail cifra_rapido_atendimento@ficracreditorapido.com.br

6. Formalização – Transf. Dívida: Após receber o contrato contatar o cliente para colher as devidas assinaturas e pagamento da taxa para concretizar o processo encaminhar a Inerfile o seguintes documentos: • 04 vias - Instrumento Particular de Cessão de Direitos e Obrigações com firma reconhecida pelo Cedente (cliente atual) e Cessionário (novo cliente) por autenticidade. • 02 vias –Ficha Cadastral, 1º assinada e preenchida, 2°assinada em branco. Com dados do Cessionário. • Nota Promissória, em branco assinada; • Autorização de Consulta ao SCR assinada pelo cliente • Laudo de Vistoria, com decalque do chassi colado; • Cópia do pagamento da taxa de Cessão de Direitos no valor R$280,00 (Boleto Manual). • Copia - Recibo de Compra e Venda (CRV) do preenchido a favor do Cessionário, assinado pelo Cedente e com carimbo de Alienação a Cifra S/A CFI. • Copia – DUT em nome do Cedente com Alienação a Cifra. • Copia – Todos os documentos pessoais do Cessionário conforme perfil solicitado pela mesa de credito. Como: CPF / RG ou CNH, Comprovante de residência atual e Comprovante de renda conforme parecer de crédito. • Encaminhar documentação em “Envelope de CESSÃO DE DIREITOS (cor verde)”. • Fazer PROTOCOLO INTERFILE como anexar.

7. MODELO - Contrato Transf. De Dívida

8. Observações Gerais • O contrato de Substituição de Garantia e Transferência de Dívida é enviado pela empresa terceirizada. A representação receberá via e-mail corporativo e não via malote. • Atenção: A Mesa de Credito NÃO envia e nem solicita o contrato, somente libera a aprovação da proposta. •  A analise da proposta do Cessionário será conforme normas de credito atuais para o produto veículo/moto. • Após o envio da proposta para analise é necessário solicitar a confirmação do recebimento via e-mail: mesacredito@cifracreditorapido.com.br. Informando Nome e CPF da proposta enviada. • A falta de alguns itens dificulta a analise ou até mesmo impossibilita como: Falta de CPF do Cedente (Cessão de Direitos), Dados do veículo/moto incompletos na troca de garantia ou sem Nome da Representação. • Após Aprovada a proposta terá validade de 15 dias, caso não seja possível á conclusão do contrato neste período deve se solicitar Reanalise para proposta ter validade novamente. • Os documentos pessoais exigidos do Cessionário na Cessão de Direitos são os mesmos de um Financiamento Normal. Deve-se observar a documentação básica para cada perfil, descritas acima em documentos necessários para formalização de veículo/moto. • O envio da copia de qualquer documento ilegível resultara na geração de pendência. • Contratos com Avalista, incluir 02 Fichas Cadastrais para assinatura do mesmo. • Caso o avalista seja casado o Cônjuge deverá assinar como ciência no Instrumento Particular de Cessão de Direitos e Obrigações. • A mesa de credito é soberana sobre qualquer solicitação de documentos ou comprovações.

9. Interfile

10. Roteiro - Interfile • Interfile • Nosso correspondente receberá um usuário e senha via e-mail (encaminhado por nossa área de Atendimento a Rede), para que todo contrato integrado e recuperado seja protocolado eletronicamente, assim possibilitando a conferência mais rapidamente dos processos, bem como a confirmação do que foi remetido, gerando maior segurança a todos. • É importante lembrar que devemos continuar utilizando o envelope plástico para as operações de INSS e nas operações de consignado/empregador os envelopes individuais. • Após cadastramento da operação acompanhe no sistema qual a SITUAÇÃO cadastral de sua proposta. • Atenção – Os contratos devem ser encaminhados no máximo em 72 horas após pagamento da operação para a formalização em envelope plástico contendo uma via do protocolo eletrônico. • Vale ressaltar que a Interfile não devolve via protocolada, uma vez que caso não haja o recebimento a Interfile irá notificar o não recebimento ( por e-mail semanais) dos contratos inclusos no sistema deles.

11. Roteiro - Passo a Passo Acessar o Site : http://www.interfile.com.br/system/ 1º - Digitar o login fornecido via e-mail e a senha. Dica – Caso tenha esquecido sua senha, digite seu usuário e clique em Esqueci minha senha, será encaminhado um e-mail para o correspondente uma nova senha 3º - Na tela de boas vindas, entrar na opção “MANUTENÇÃO” para acesso ao protocolo eletrônico. 4º - Na opção “MANUTENÇÃO” CLICAR em “INCLUSÃO DE PROTOCOLO”.

12. Roteiro - Passo a Passo 5º - CLICAR em avançar para iniciar a inclusão dos contratos. 6º - Digitar o número do contrato escolher a opção “NOVO”.   - CLICAR em “INCLUIR” e em seguida digite novo contrato sucessivamente. Depois de todos os contratos digitados (no máximo 100 contratos) CLICAR em “CONFIRMAR” para finalizar o protocolo. DICA - Somente utilizar a opção “ANEXAR” quando for enviar pendência de documentos solicitada pela INTERFILE, onde deve ser especificado qual o documento no campo “Obs.”.