Download
slide1 n.
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
eBay PowerPoint Presentation

eBay

261 Vues Download Presentation
Télécharger la présentation

eBay

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

  1. eBay

    ارائه دهندگان : حورا خیرابی شبستری لیلا دهقان نیری
  2. بارزترین مثال تجارت الکترونیک C2C . راه اندازی در سپتامبر 1995 توسط پییر امیدیار در ایالت متحده امریکا. وب سایتی برای برپایی حراج های متعدد بین افراد در سراسر جهان.
  3. عدم مسئولیت در برابر کالاهای داد وستد شده و نزاع های احتمالی بین طرفین خرید. در فوریه سال 1996 به دلیل استقبال زیاد مردم از این سایت ، eBay تصمیم گرفت تا 10 سنت به عنوان حق فهرست از فروشندگان دریافت کند تا هزینه های ISP را پوشش دهد. در نهایت در مارس 1996 eBay به سود دهی رسید. به کارگیری نرم افزاری قدرتمند برای حمایت از سیستم پردازش تراکنش ها در حراج های جاری. سرمایه گذاری سرمایه داران در این سایت به مبلغ 5 میلیون دلار و به دنبال آن گسترش ساختار مدیریتی سایت به منظور برنامه های توسعه ای سایت. در پایان 1997 بیش از 3 میلیون کالا به ارزش 94 میلیون دلار در eBay فروخته شد.
  4. اتکای بازاریابی eBay بر وفاداری مشتریان و تبلیغات دهان به دهان . استفاده از تبلیغات بنری در پورتال هایی مثل Netscape و Yahoo! در سال 1998. سال 1999: گسترش فعالیت های eBay به کانادا و انگلستان. سال 2000: گسترش فعالیت های eBay به آلمان، استرالیا، ژاپن و فرانسه. ورود به عرصه کسب و کاری Bricks and mortar با خرید یک خانه به حراج گذاشته شده در سان فرانسیسکو ورود به بازار حراج کالاهای گران قیمت. بیش از 5/6 میلیون کاربر ثبت شده و 29/4 میلیون حراج در پایان سال 1999. 1/5 میلیون نفر در ماه از سراسر جهان به eBay می پیوندند.
  5. طبق بررسی های انجام شده در سال 2001، 10000 نفر در ایالات متحده امریکا کاربران تجاری تمام وقت eBay بودند و 40000 نفر در سراسر جهان معاش خود را از طریق تجارت با eBay می گذرانند. بنابراین مدل کسب و کار eBay نمونه بارزی از حراج های آن لاین C2C است.
  6. فلسفه وجودی eBay فراهم کردن وب سایتی است برای مبادله اجناس . فروشنده جزئیات شخصی و مالی خود را در فرمی مخصوص ارائه می کند. در ابتدای تکمیل فرم فروشنده باید مبلغی را به عنوان حق فهرست به eBay پرداخت کند. در این سایت هر کاربر شناسه ای خاص خود دارد.
  7. eBay فروش اجناس در eBay : تکمیل فرم مشخصات کالای فروشی به صورت آن لاین. پرداخت حق فهرست توسط فروشنده . انجام حراج. eBay خریدار برنده را معرفی می کند و مشخصات خریدار برای فروشنده ارسال می شود. پرداخت مبلغ فروش به فروشنده و تحویل کالا. به صورت نقد، چک، پرداخت پستی یا به صورت الکترونیکی ( درگاه Pay pal ).
  8. eBay درصدی از مبلغ نهایی فروش را از فروشنده دریافت می کند ( 50 پنی برای حق فهرست و 5% قیمت فروش نهایی ).
  9. مدل کسب وکار eBay بر اساس صداقت و اعتماد بنا نهاده شده است. راه اندازی سیستم بازخور eBay برای شناسایی مشکلات و کاربران مشکل آفرین.
  10. هزینه های eBay هزینه های زیرساختی سیستم مخارج سرویس دهی به مشتریان هزینه انبارداری و نگهداری موجودی کالا هزینه های شبکه توزیع هزینه های مرتبط با کارکنان
  11. eBayَ ویترین تاجران بی مکان دریچه خدمت رسانی به فروشندگان ( chat room ) رصد کردن واکنش های افراد به ابتکارات جدید پاسخ به سوالات پر کاربرد استخدام کارکنان دانشی برای پاسخ به سوالات کاربران جدید
  12. SafeHarbour کسب اعتبار از مشتریان و رسیدگی به مشکلات ایجاد شده بین آن ها ضمانت فرآیند خرید و فروش و قواعد فروش
  13. My eBay شخصی سازی دسترسی به وب سایت پیگیری رویدادهای مطلوب کاربران و دسته بندی های مورد علاقه آن ها رویت کالاها و اجناسی که مورد مبادله قرار می گیرد و ...
  14. در سال 1999 شرکت تصمیم به برون سپاری زیر ساخت های back end خود گرفت. او وب سرورها ، سرورهای پایگاه داده و روترهایش را به شرکت های خارجی برون سپاری کرد تا بتواند ظرفیت های اضافه برای ارائه خدمات بهتر و بیشتر به کاربران داشته باشد.
  15. بررسی سایت eBay
  16. با تشکر از توجه شما