Proces výmeny informácií medzi ľuďmi

1. Proces výmeny informácií medzi ľuďmi prostredie správa/spätná väzba vysielateľ prijímateľ /prijímateľ ŠUMY /vysielateľ spätná väzba/správa ŠUMY: vonkajšie, vnútorné, sémantické Učiteľská psychológia 9 A.Zeľová

2. Podľa používaných prostriedkov komunikácia: • Verbálna – používajú sa slová. • Neverbálna – používa sa všetko ostatné okrem slov. Slovo – znak zastupujúci objekty, javy... (v ustálenej zvukovej alebo grafickej podobe). Význam - to, čo pod slovom (znakom) rozumieme. Jazyk – systém slov a pravidiel ich tvorenia a používania v určitom spoločenstve/kultúre. Reč – používanie jazyka jednotlivcom. Učiteľská psychológia 9 A.Zeľová

3. Komunikácia – výmena významov. Čo si myslí, že chcel Čo chce povedať. hovoriaci povedať. ČO HOVORÍ HOVORIACI POČÚVAJÚCI Pseudokomunikácia: význam H ≠ význam P. Učiteľská psychológia 9 A.Zeľová

4. Dve stránky významu slov:denotát a konotát. • Denotát – objektívny význam... čo najpresnejšie definovanie toho, čo slovo označuje... • Konotát – subjektívny význam... čo to znamená pre jednotlivca, s čím sa mu to spája... Denotáty umožňujú porozumenie. Konotáty môžu viesť k nepochopeniu. Učiteľská psychológia 9 A.Zeľová

5. Určenie významu súvisí s: • Verbálnym kontextom. Napr.: PÁN MALÝ MÁ STAN. PÁN MÁ MALÝ STAN. MALÝ PÁN MÁ STAN. • Neverbálnym (situačným) kontextom. • Individuálnou skúsenosťou. • Kolektívnou (kultúrnou) skúsenosťou. Učiteľská psychológia 9 A.Zeľová

6. Neverbálna komunikácia • Prebieha neustále. • Je kultúrne podmienená. • Používa rozmanitejšie prostriedky. • Je menej kontrolovaná (menej uvedomená). Funkcie: • Dopĺňa • Zdôrazňuje verbálnu komunikáciu. • Nahrádza Paradoxná komunikácia - nesúlad verbálnej a neverbálnej zložky. Učiteľská psychológia 9 A.Zeľová

7. Typy/prostriedky neverbálnej komunikácie • Parajazyk (paralingvistika) – formálna stránka reči – hlas, práca s ním. • Telesný výzor, výraz tváre (statika). • Telesné pohyby (dynamika) – mimika, gestikulácia, pantomimika. • Využívanie priestoru (teritoriálne správanie), vzdialenosť medzi komunikujúcimi. • Dotyk (profesionálny, spoločenský, priateľ- ský, láskavo-intímny, sexuálne-vzrušivý). Učiteľská psychológia 9 A.Zeľová

8. Dištančné zóny–vzdialenosť medzi komunikujúcimi Verejná 7,5m Sociálna 3,5 m Osobná 1,2m Intímna 0,5m Učiteľská psychológia 9 A.Zeľová

9. Učiteľ neverbálnymi prostriedkami: • dopĺňa, dokresľuje význam, • upútava a udržiava pozornosť, • udržiava disciplínu, • poskytuje spätnú väzbu, • motivuje, • navodzuje atmosféru... Učiteľská psychológia 9 A.Zeľová

10. Sociálna komunikácia – výmena informácií medzi ľuďmi. • Rozlišujeme vonkajšie, vnútorné a sémantické šumy . • Komunikácia podľa používaných prostriedkov: verbálna a neverbálna. • Slovo - symbol, ktorý má nejaký význam; jazyk – systém symbolov a pravidiel; reč – používanie jazyka. • Dve stránky významu: denotát (objektívny význam) a konotát (subjektívny význam). • Význam súvisí s verbálnym a situačným kontextom, s individuálnou a kolektívnou (kultúrnou) skúsenosťou. • Neverbálna komunikácia dopĺňa, zdôrazňuje, nahrádza verbálnu. • Prostriedky: parajazyk; telesný výzor a výraz tváre; telesné pohyby; priestor a vzdialenosť; dotyk. • Učiteľ verbálne a neverbálne na žiakov nielen pôsobí, ale jeho komunikácia predstavuje model, podľa ktorého sa žiaci môžu učiť komunikovať. Učiteľská psychológia 9 A.Zeľová