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INFORMATION und KOMMUNIKATION

INFORMATION und KOMMUNIKATION. Kommunikation. Kommunikation findet überall dort statt, wo Informationen ausgetauscht werden:. Der Patient hat Fieber. Die Ärztin überlegt. Empfehlung an den Patienten. Kommunikation. Kommunikation. Informationen. zweckgerichtetes Wissen

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INFORMATION und KOMMUNIKATION

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Presentation Transcript

  1. INFORMATION und KOMMUNIKATION

  2. Kommunikation • Kommunikation findet überall dort statt, wo Informationen ausgetauscht werden: Der Patient hat Fieber Die Ärztinüberlegt Empfehlung an den Patienten Kommunikation Kommunikation

  3. Informationen • zweckgerichtetes Wissen • in Form von Daten • systematische gesammelt • aktuell • jederzeit verfügbar

  4. Informationssystem • Informationsflusses in einem Unternehmen • intern und nach aussen • Kanäle, die dazu benutzt werden • wer spricht mit wem • Kommunikationsform • wie werden Informationen ausgetauscht • welcher Art sind sie

  5. Staat Kapitalgeber Unternehmung Leitung Kunden Bevölkerung Mitarbeitende Institutionen Lieferanten Konkurrenz Informationsfluss

  6. Kommunikationsformen • Kommunikationsformen • Sprache, Schrift, Bild, Mimik/Gestik, Symbol, Signal, ... • Kommunikationsarten • Einwegkommunikation • Zweiwegkommunikation

  7. Kommunizieren

  8. Textkommunikation

  9. Sprachkommunikation

  10. Ständig erreichbar

  11. Telefon • Endgeräte • analog oder digital • ISDN • Dienste • Telefongespräch • vorbereiten, führen, nachbereiten

  12. Internet-Zugang • Provider • Dienstanbieter zum Internet-Zugang • Verbindung zum Provider • PC, Modem/Telefonleitung, TV-Kabel, PowerLine • Software • Browser (Internet-Explorer, Netscape Navigator)

  13. Unternehmung und Internet • Unternehmung • Präsenz, Informationsbeschaffung • Kunden/Lieferanten • Webseite • E-Mail, Diskussions-Forum (Chat, Newsgroup) • E-Banking • MitarbeiterInnen • Intranet

  14. Wer sagt was in welcher Form über welchen Kanal zu wem mit welcher Absicht Sprechende(r) Inhalt Sprache, Bild, Text, Ton Medium, Informationsträger Zielgruppe Wirkung erzeugen Kommunikationsmodell

  15. Peer to Peer Client/Server Netzwerk-Arten

  16. Daten- und Systemsicherheit Manuskript geklaut Spanien. Autor verzichtet auf Veröffentlichung Wegen eines Überfalls muss der spanische Erfolgsautor Juan Manuel de Prada auf die Veröffentlichung seines neuen Romans verzichten. Auf dem Busbahn-hof von Madrid sei ihm sein tragbarer Computer (Laptop) mit dem Original-text des Buches gestohlen worden, berichtete die spanische Presse. Da er keine Sicherheitskopie angelegt habe, sei das Material somit verloren. «Ich hatte den Roman fast fertig, und da der Aufbau ziemlich komplex war, habe ich nicht die Kraft, den Text mühsam zu rekonstruieren», erklärte der 28-jährige Autor. Statt dessen müsse er sich jetzt anderen Projekten widmen. (sda) (Aargauer Zeitung, 26. August 1998)

  17. Datensicherung ... • Unter Datensicherung versteht man alle Massnahmen, die Daten vor Verlust(Dieb-stahl, Zerstörung, Löschen) und Veränderung(unerlaubter Zugriff, Viren) schützen. • Eine Datensicherunggewährleistet die Wiederherstellungverloren gegangener oder veränderterDaten.

  18. Datenschutz Referenzauskunft Der Personalchef verfügt über folgende Unterlagen zur Bewerberin: Frau Ursula Schwierig war eine angenehme Arbeitnehmerin. Ihr Privatleben war eher turbulent, so wechselte sie während der letzten zwei Jahren bei uns zwei Mal ihren Lebenspartner. Zudem begab sie sich im letzten Jahr für eine Abtreibung ins Spital. Ihr momentaner Begleiter ist arbeitslos und verkehrt in üblen Spelunken. Frau Schwierig kommt aus eher einfachen Familienverhältnissen. Ihre Eltern waren geschieden und sie wuchs bei der Mutter auf, die oft nicht zu Hause war, weil sie als Putzfrau tätig war. Der Vater ist Alkoholiker, vorbestraft und lebt von der Sozialhilfe. Wir lassen Frau Schwierig nicht gerne gehen, sie war eine zuverlässige und pflichtbewusste Mitarbeiterin. Wir wünsche ihr alles Gute für die Zukunft.

  19. Personenschutz ... • Unter Datenschutz versteht man den Schutzvon Personen und Unter-nehmen vor dem Missbrauchihrer Daten. • Datenschutzmassnahmen sollen Datengegen unerlaubtes Lesen, Weitergeben und Verändern schützen.

  20. Viren & Co. • Virus • Programm, das aktiviert werden muss • zerstörerisch wirkt • Wurm • breiten sich selbständig aus, verschicken sich • bisher wenig zerstörerisch (Adressen) • Trojaner • Spionageprogramme

  21. Befall • Datenaustausch (Disketten, etc.) • Netzwerk (E-Mail-Anhänge) • Hacker (verpackt in Spielen, etc.)

  22. Massnahmen • aktives, aktuelles Virenschutzprogramm • Backup (auf extern gelagerte Speichermedien) • Zutrittskontrolle (Batch, etc.) • Zugriffschutz (Benutzername, Passwort) • Verschlüsseln sensibler Daten • Meldepflicht für Datensammlungen

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