Reveal Course on Communication - Basic

1. Reveal Course on Communication - Basic This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

2. REVEAL Course Communication Basic Level: Basic Subject: Communication Modul 1: Vorbitul în public DU 1.1  Ce să spuneți si ce să nu spuneți in public ca voluntar

3. Ralph Waldo Emerson spunea o dată, "Discursul înseamnă putere, discursul este acțiunea de a convinge, de a converti, de a obliga". Abilitatea de a vorbi bine în public este ceva ce se poate învăța, asemenea mersului pe bicicletă. Agitația sau anxietatea ce însotesc vorbitul în public sunt naturale și nu numai că sunt de așteptat să apară, dar sunt chiar necesare, asa cum si cei mai mari cuvântători din istorie vor atesta. Agitația, sau "fluturii din stomac" sunt produsul secundar al adrenalinei, de care ai nevoie pentru a avea puterea sa transmiți mesajul tău cu pasiune. Secretul pentru a trece peste frică și pentru ați stăpâni frica, nu constă în trucuri faimoase cum ar fi să iți imaginezi publicul dezbrăcat (tehnica lui Winston Churchill) sau îmbuibarea cu whiskey inaintea unui discurs (de fapt, tot Churchill). REVEAL Course Communication Basic Module 1: Public Speaking

4. Instead, your best options are:  Fii pregatit și fii cunoscatorul în materie al subiectului Cunoaste-te pe tine însuți Cunoaste-ți domeniul/tema.  Cunoaste-ți țelurile. Vizitează încăperea în care vei ține discursul. Familiarizează-te cu situația. Analizează audiența și posibilitatea de a te conecta cu aceasta. REVEAL Course Communication Basic Module 1: Public Speaking

5. Instead, your best options are:  Lucrează la brand-ul personal. Utilizați suport vizual relevant pentru subiect. Imaginează-te ținând discursul. Visualize yourself giving your speech. Concentrează-te asupra mesajului, nu asupra mediului înconjurător. Concentrează-te asupra audienței, nu asupra ta Inițiază un contact vizual cu câțiva indivizi din audiență Ține minte că publicul vrea ca să reușești și sunt binevoitori cu tine REVEAL Course Communication Basic Module 1: Public Speaking

6. Instead, your best options are:  Nu atrage atenția asupra anxietații tale vorbind despre ea Nu îți cere scuze. Deschide poziția și brațele și audiența Relaxează-te și zambește. Convertește anxietatea în energie pozitivă. Capatați experiență și exersați. Gandește-te la ce ți-a placut din experiența ta și ce ai putea să îmbunătățești. REVEAL Course Communication Basic Module 1: Public Speaking

7. REVEAL Course Communication Basic Level: Basic Subject: Communication Module 2: Comunicarea cu organizații externe DU 2.1  ABC-ul comunicării cu organizații de voluntariat externe

8. Când studiem "problemele în comunicare", auzim adesea oamenii vorbind despre expeditori, destinatari, mesaje și stiluri de comunicare, dar adesea uită de oameni. Scopul nostru principal in comunicare este să creem cooperare și suport pentru a răspândi activitățile noastre. De aceea comunicarea cu o organizație externă este vitală pentru acțiunile noastre de voluntariat și ar trebui să fie bazată pe interesele noastre comune.  Putem sa definim comunicarea externă ca fiind "procesul de planificare și execuție al conceptului unei activități (produs, serviciu, idee), găsirea unor modalități de a promova diseminarea și creeare de sinergii care satisfac țelurile ONG-ului nostru și al beneficiarilor acelei activități implicandu-i în proces". REVEAL Course Communication Basic Module 2: Communication with external organizations

9. Comunicarea externă este preocupată, așadar, de urmatoarele aspecte complementare: Ideia sau actiunea: Ce vrem sa comunicam Valoarea: cat de importanta este aceasta idee pentru actiunile noastre si pentru aceia care sunt direct avizati. De ce este important sa comunicati aceea idee sau actiune. Mass-media: um o sa raspandim informatia, sa ne atingem publicul tintit, ce cai si sisteme se presupune ca ar trebui sa folosim? Cum influentam alti oameni? Schimbul: cum stabilim legatura între publicul nostru si "produsul" care il oferim? Cum il pot ei folosi? Sunt ei participanti, clienti, destinatari, beneficiari? Este în concordanta cu ceea ce ne-am dorit? When the exchange occurs, external communication takes place.  REVEAL Course Communication Basic Module 2: Communication with external organizations

10. Sunt cateva aspecte pe care trebuie sa le luam in calcul in timp ce comunicam cu organizatii externe, anume: " in ce context este ONG-ul meu active”, “ce le spunem altora”, “cum o spunem”, “ce vrem noi sa realizam”, “catre cine vorbim”, “ce anume mentinem”, “care sunt avantajele schimbului de comunicare”, “cum reactionam la acele resultate”. REVEAL Course Communication Basic Module 2: Communication with external organizations

11. In scopul de a reusi in comunicarea noastra cu organizatiile externe, exista cateva linii directoare care ar putea sa fie utile: Cunoaste-ti missiunea, visiunea, si scopul. Adaptati-va la publicul tinta. Complementaritatea:The core idea is that we all have needs, so, state your needs for partnerships and your willingness to collaborate and listen.  Comunicarea trebuie sa se bazeze pe reciprocitate. Stabilirea relatiilor de conducere. Adaptati-va mesajelor diferite de mass-media. Intelegeti mass-media Respectati mass-media.. Cunoaste termenul limita pentru mass-media si furnieaza informatii la timp. Receptivitatea, fiti dornic sa o oferiti REVEAL Course Communication Basic Module 2: Communication with external organizations

12. REVEAL Course Communication Basic Level: Basic Subject: Communication Module 3: Utilizarea noțiunilor elementare de IT în comunicare DU 3.1    Cum sa creezi o bază de date multifuncțională pentru munca în sectorul de voluntariat

13. Email-ul a devenit un instrument esential pentru multe companii non-profit care are nevoie sa mai reduca din costuri autnci cand ajung la donatori si sustinatori. Avand in vedere cresterea cheltuielilor de buletine informative tiparite, precum si alte materiale conexe, email-ul ofera un mod de comunicare efectiv in timp ce reduce costurile si ajutand mediul. In plus fata de cheltuielile mari de imprimare initial, multe organizatii non-profit pierd o valoare suplimentare atunci cand materialele de hartie devin depasite si trebuie sa fie aruncata. Trimiterea unui e-mail ofera abilitatea de a furniza buletine vizate digitale, apeluri de strangere de fonduri si alte actualizari direct in imbox-ul de e-mail al unui suporter. Acest lucru elimina in mare parte cheltuielile pentru hartie de imprimare, pentru deprecierea materialelor si problemele fizice de depozitare. Dar ai nevoie de o baza de date bine multifunctional pentru a atinge obiectivele de comunicare. In rutina de zi cu zi in activitati de voluntariat sa luati legatura cu o  multime de oameni si contacte bune care ar putea fi utile pentru activitatile de viitor, astfel incat sa va asigurati ca salvati si organizati toate aceste contacte, deoarece fiecare dintre ele pot fi folosite pentru diferite scopuri ( beneficiari, factori de decizie politica, sponsori, mass-media ). REVEAL Course Communication Basic Module 3: Basic use of IT in communication 

14. O "baza de date poate fi multe lucruri diferite, dar cea mai folosita dintre noi este o carte de adrese ( lista de contacte ), care include nume, adrese, adresa de e-mail, numere de telefon, precum si alte informatii pertinente despre voluntari, beneficiari, sau contacte de afaceri. Microsoft Excel este ideal pentru crearea unei baze de date, chiar daca este un punct de vedere tehnic "foaie de calcul" a programului. Incepeti prin tastarea rubrici in randul de sus, cum ar fi Nume, Prenume, si asa mai departe. Folositi File>Save pentru a denumi foaia de lucru si va fi gata sa completati datele de mai jos diferitele anteturile. Printre primele sfaturi pentru a crea o baza de date eficienta pentru scopurile de voluntariat este sa de a obtine numele persoane de asteptare sau de a fi implicat intr-un caz mass-media sau organizatie si, daca este disponibil alte infromartii ar putea fi de folos in viitor. Puteti colecta, de asemenea, persoanele de contact de pe site-ul dvs. canal de Facebook, retele sociale, blog, forum, liste de email-uri, beneficiarii newsletter semnatarii lista, evenimente de strangere de fonduri sau orice alte evenimente pe care le-ati configurat. REVEAL Course Communication Basic Module 3: Basic use of IT in communication 

15. Baza de date ar trebui sa fie impartita in diferite tipuri de persoane de contact clasificate intr-un tip de camp, astfel incat veti putea selecta doar pe cele care sunt relevante pentru fiecare scop  Asigurati-va ca va personalizati lista dvs de contact adaugand persoane de contact si alte informati utile cum ar fi rolul lor in cadrul organizatiei, domeniul lor de interes ca o organizatie, pentru ca s-ar putea sa aveti nevoie sa verificati daca au primit efectiv informatii sau in cazul in care sunt interesati de o colaborare, si este intodeauna frumos pentru a stabili acest contact prin apel la oameni prin nume. Asigurati-va ca va pastrati aceste informatii actualizate, deoarece rezultatele depind de ONG-ul dumneavoastra, eficacitatea si valabilitatea persoanelor dvcs de contact. In acest sens, este intelept pentru a trimite buletine informative periodic, deci imediat am sti daca persoanele de contact sunt inca valabile. REVEAL Course Communication Basic Module 3: Basic use of IT in communication 

16. Rezumand: baza de data ar trebui sa includa urmatoarele informatii : Nume, prenume, e-mail, numar de telefon ( atat de acasa cat si de la locul de munca), telefon mobil, adresa, orasul, codul postal, stat, tara, disponibilitatea de timp pentru a contacta/colabora, organizatia ( Nota: O organizatie ar putea folosi un consultat, au mai mult de o adresa fizica, au mai mult de o persoana de contact, va avea mai mult de un "tip", asociat la ea), rolul in organizatie, zona de interes, tipul de contact (voluntari, mass-media, beneficiar, factor de decizie politica, institutie, donatori, clienti, furnizori, suporteri ), prioritatea ( acesta este mai mult o problema interna, dar va ofera un clasament a contactelor cele mai eficiente ) Follow Ups (acest lucru poate fi un camp da sau nu  un cump deschis ) si consimtamantul ( indiferent daca sunt sau nu de contact si-a dat consimtamantul in cunostinta de cauza la politicile de confidentialitate). La un moment dat veti dori sa asortati (in ordine alfabetica ) informatiile, probabil dupa nume de familie. Faceti clic pe caracterul alfa de mai sus pentru a evidentia coloana Last Name. Apoi, clic pe Data>Sort. Veti fi intrebat daca doriti sa extindeti selectia pentru a pastra celelalte coloane sincronizate, clic pe Yes, apoi alegeti "My data range has a header row"  Mai mult decat atat, este posibil sa doriti pentru a filtra dupa tipuri, zona de interes, de stat, un oras sau chiar prioritate, in scopul de a va asigura ca baza de date dvs filtrate potriveste cel mai bine scopul vostru. REVEAL Course Communication Basic Module 3: Basic use of IT in communication 

17. Thank you! This project has been funded with support from the European Commission. This publication reflects the views only of the author, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.