1 / 34

MOTIVASI DAN KEBUTUHAN

MOTIVASI DAN KEBUTUHAN. berdasarkan buku: ‘Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran’ penulis: Prof. Dr. Ujang Sumarwan, Ph.D. CONSUMER BEHAVIOR CLASS KULIAH PERILAKU KONSUMEN. Lecturer : Prof Dr Ir Ujang Sumarwan , MSC (USA) ( www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id )

ami
Télécharger la présentation

MOTIVASI DAN KEBUTUHAN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MOTIVASI DAN KEBUTUHAN berdasarkan buku: ‘Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran’penulis: Prof. Dr. Ujang Sumarwan, Ph.D.

  2. CONSUMER BEHAVIOR CLASS KULIAH PERILAKU KONSUMEN • Lecturer : Prof Dr IrUjangSumarwan, MSC (USA) (www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id) : Ir. Retnaningsih, MS (RET) : Ir. Muhammad DjemdjemDjamaludin, MSc (MDD) : Megawati Simanjuntak, SP, MS MSIM Department of Family and Consumer Sciences College of Human Ecology Bogor Agricultural University Semester Sep 2012-Jan 2013 Kelas Mayor IkkSelasa, pk 8.00- 10.30 (USA dan MDD) Kelas SC Selasapk 13.00-15.30 (USA dan RET) Kelas SC Kamispk 13.00-15.30 (RET dan MSIM) Based on Consumer Behavior Text Book by UjangSumarwan Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC

  3. Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC

  4. Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC

  5. Interesting topic on Today’s Class • Current Trend • Motivation to enter university • Motivation to enter IPB • Motivation to enter IKK • File excel kirim ke usumarwan@gmail.com • 087870191960 Nama Nrp dep fakultas email blog HP Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC

  6. Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC

  7. UjangSumarwan, lahirdi Jakarta 16 September 1960 daripasanganAlmarhum Muhammad SalimdanHj. N. Ratnasih. IamemperolehgelarSarjanaSosialEkonomiPertaniandengankonsentrasiAgribisnisdariInstitutPertanian Bogor padatahun 1985 dangelar Master of Science bidang Household Economics padatahun 1990 dangelarDoktorbidangPerilakuKonsumenpadatahun 1993 dari Iowa State University, Ames Iowa AmerikaSerikat. Iadiangkatmenjadi Guru BesarIlmuPerilakuKonsumenpada 1 Mei 2005. Sejaktahun 1994 mengembangkanpenelitiandalambidangperilakukonsumsipangandanperilakupembeliandanpenggunanberbagaiprodukdanjasa, sertaberbagaipenelitian lain yang berkaitandenganperilakukonsumen. Padatahun 2003 menerbitkanbukuteks yang berjudulPerilakuKonsumen: TeoridanPenerapannyadalamPemasaran. Bukutersebuttelahdicetakulang yang keduapadatahun 2004, dancetakulangketigasertaedisirevisikeduapadatahun 2011. IaadalahSekretaris Tim PenyuntingBukuPemikiran Guru BesarInstitutPertanian Bogor: PersfektifIlmu-ilmuPertaniandalam Pembangunan yang diterbitkanpadatahun 2008 olehDewan Guru Besar IPB denganPenebarSwadayadan IPB Press. Bukutersebutberisikumpulanpemikiran yang ditulisoleh 104 Guru Besar IPB. IaadalahsalahseorangpenulisdaribukuPemasaranStrategik: StrategiuntukPertumbuhan Perusahaan dalamPenciptaanNilaibagiPemegangSaham yang diterbitkanInti Prima tahun 2009. IajugasalahsatupenulisdaribukuPemasaranStrategik: Persfektif Value-Based Marketing danPengukuranKinerja yang diterbitkan IPB Press tahun 2010, kemudiandicetakulang yang keduapadatahun 2011 Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC

  8. Ia juga adalah salah seorang penulis dari Buku Seri 1 Riset Pemasaran dan Konsumen: Panduan Riset dan Kajian Kepuasan, Perilaku Pembelian, Gaya Hidup, Loyalitas dan Persepsi Resiko. Ia adalah Kepala Bagian Ekonomi Konsumen dan Perilaku Konsumen, Departemen Ilmu Keluarga dan Konsumen, Fakultas Ekologi Manusia IPB. Saat ini Ia adalah salah seorang Staf Pengajar bidang Perilaku Konsumen dan Pemasaran dan menjabat Asisten Direktur Bidang Akademik dan Kemahasiswaan sejak Agustus 2008 di Program Pascasarjana Manajemen dan Bisnis IPB. Ia juga anggota Senat Akademik IPB dan anggota Senat Akademik Fakultas Ekologi Manusia IPB serta anggota Majelis Wali Amanat IPB Periode 2008- April 2012. Ia mengajar mata kuliah Perilaku Konsumen di Program Sarjana, Magister dan Doktor di Institut Pertanian Bogor, dan di Program Magister Manajemen Universitas Sumatra Utara. Ia juga mengajar mata kuliah Manajemen Pemasaran, Metode Riset Bisnis, Riset Pasar, dan Metode Penelitian Konsumen di IPB. Selain aktif mengajar, Ia juga aktif menjadi pembimbing disertasi dari beberapa mahasiswa Program Doktor dan pembimbing tesis dari mahasiswa Program Magister Institut Pertanian Bogor. Ia telah meluluskan 11 mahasiswa doktor, dan lebih dari 100 mahasiswa magister. ia juga menjadi pembicara seminar dan fasilitator dan instruktur pelatihan di berbagai forum. Keluarga : Ia menikah dengan Dra. Hj. Deni Purnawati pada tanggal 25 Oktober 1987 dan dikarunia dua putra : Hada Syaairillah lahir di Bogor 14 Desember 1989 dan Abdurroziq Naufal lahir di Bogor 13 Juni 1998. Saat ini ia tinggal di Desa Sukamaju Kecamatan Cibungbulang Kabupaten Bogor (berlokasi sekitar 25 km arah Barat kota Bogor atau sekitar 10 km arah Barat Kampus IPB Darmaga). Email : sumarwan@mb.ipb.ac.id • blog : www.ujangsumarwan.blog.mb.ipb.ac.id Perilaku Konsumen: Prof Dr Ir Ujang Sumarwan, MSC

  9. MOTIVASI?

  10. MOTIVASI Schiffman dan Kanuk (2000) Motivation can be described as driving forcewithin individuals that impels them to action. This driving force is produced by state of tension, which exists as the result of an unfulfilledneed Solomon (1999) Motivation refers to the processes that cause people to behave as they do. It occurs when a need is aroused that the consumer wishes to satisfy . Once a need has been activated, a state of tension exists that drives the consumer to attempt to reduce or eliminate the need. Mowen dan Minor (1998) Motivation refers to an activated state within a person that leads to goal-directed behavior. It consists of the drives, urges, wishes, or desires that initiate the sequence of events leading to a behavior.

  11. Motivasi muncul karena adanya kebutuhan yang dirasakan oleh konsumen. Kebutuhan muncul karena konsumen merasakan ketidaknyaman antara yang seharusnya dirasakan dan yang sesungguhnya dirasakan.

  12. Model Motivasi Schiffman dan Kanuk Belajar Proses Kognitif Tekanan berkurang

  13. Kebutuhan yang dirasakankonsumen (felt need)

  14. Kebutuhan yang dirasakan konsumen (felt need)

  15. Perilaku berorientasi tujuan (goal-oriented behavior) • Seorang konsumen harus memiliki tujuan dan tindakan untuk memenuhi kebutuhannya

  16. Tujuan (Goals) Generic goals Specific product goals

  17. Teori Kebutuhan (Maslow)

  18. sumber gambar: www.rbird.com Selamatfiberomengarahkankonsumensupayamenyadarikebutuhanfisiologismanusia, yaitukalsium, vitamin B, danserat yang dibutuhkansupayatubuhsehat.

  19. Teori Engel: Semakin sejahtera seseorang maka semakin kecil persentase pendapatannya untuk membeli makanan

  20. TeoriMotivasi McClelland

  21. Kebutuhansuksesadalahkeinginanmanusiauntukmencapaiprestasi, reputasi, dankarir yang baik. Kebutuhansuksesmemilikikesamaandengankebutuhan ego dankebutuhanaktualisasidiridariteori Maslow.

  22. Kebutuhan afiliasi adalah keinginan manusia untuk membina hubungan dengan sesamanya, mencari teman yang bisa menerimanya, ingin dimiliki oleh orang-orang sekelilingnya, dan ingin memiliki orang-orang yang bisa menerimanya. Kebutuhan afiliasi memiliki kesamaan dengan kebutuhan sosial dari teori Maslow.

  23. Kebutuhan kekuasaan adalah keinginan seseorang untuk bisa mengontrol lingkungannya, termasuk mempengaruhi orang-orang di sekelilingnya. Kebutuhan sukses memiliki kesamaan dengan kebutuhan aktualisasi diri dari teori Maslow.

  24. Dua aplikasi penting dari teori motivasi adalah segmentasi dan positioning

  25. SEGMENTASI Produk atau jasa yang dipasarkan dapat diarahkan untuk target pasar berdasarkan tingkat kebutuhan

  26. POSITIONING Positioning adalah citra produk atau jasa yang ingin dilihat oleh konsumen

More Related