E-COMMERCE

1. E-COMMERCE OLEH: NURFAHMI LUKMI (092904042)

2. PENGERTIAN PerdaganganelektronikataulebihdikenaldenganElectronic commerce(e-commerce) adalahpenyebaran, pembelian, penjualan, pemasaranbarangdanjasamelaluisistemelektroniksepertiinternetatautelevisi,www, ataujaringankomputerlainnya. E-commerce dapatmelibatkan transfer danaelektronik, pertukaran data elektronik, sistemmanajemeninventoriotomatis, dansistempengumpulan data otomatis.

3. PENGERTIAN MENURUT PARA AHLI • Julian Ding dalambukunya E-commerce: Law & Practice, mengemukakanbahwa e-commerce sebagaisuatukonsep yang tidakdapatdidefinisikan. E-commerce memilikiarti yang berbedabagiorang yang berbeda. • David Baum, menyebutkanbahwa: “e-commerce merupakansuatu set dinamisteknologi, aplikasidanprosesbisnis yang menghubungkanperusahaan, konsumendankomunitasmelaluitransaksielektronikdanperdaganganbarang, pelayanandaninformasi yang dilakukansecaraelektronik.

4. CONT’ • MenurutRobertE. Johnson, III (http://www.cimcor.com) E-commerce merupakansuatutindakanmelakukantransaksibisnissecaraelektronikdenganmenggunakan internet sebagai media komunikasi yang paling utama. • Padawebsite ECARM (The Society For Electronic Commerce And Rights Management) Dijelaskanbahwa e-commerce secaraumummenunjukkanseluruhbentuktransaksi yang berhubungandenganaktifitas-aktifitasperdagangan, termasukorganisasidanperoranganyangberdasarkanpadapemrosesandantransmisi data dijitaltermasukteks, suara, dangambar-gambar visual (OECD, 1997).

5. RUANG LINGKUP E-COMMERCE

6. CONT’ • ELECTRONIC BUSINESS merupakanlingkupaktivitasperdagangansecaraelektronikdalamartiluas. • ELECTRONIC COMMERCE, merupakanlingkupperdagangan yang dilakukansecaraelektronik, dimanadidalamnyatermasuk: • Perdagangan via Internet (Internet Commerce) • Perdagangandenganfasilitas Web Internet (Web-Commerce) • Perdagangandengansistempertukaran data terstruktursecaraelektronik (Electronic Data Interchange/EDI).

7. Perbedaanantaraprosesperdagangansecara manual denganmenggunakane-commerce dapatdigambarkanpadagambarberikut:

8. Industriteknologiinformasimelihatkegiatane-commerce inisebagaiaplikasidanpenerapandarie-business yang berkaitandengantransaksikomersial, seperti: • Transfer danasecaraelektronik • SCM (supply chain management) • E-marketing ataupemasaran online (online marketing) • Pemrosesantransaksi online (online transaction processing) • Pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dll.

9. SEJARAH E-COMMERCE E-commerce pertama kali diperkenalkanpadatahun 1994 padasaatpertama kali banner-elektronikdipakaiuntuktujuanpromosidanperiklanandisuatuhalaman-web (website). MenurutRiset Forrester, perdaganganelektronikmenghasilkanpenjualansehargaAS$12,2 milyarpada2003. Menurutlaporan yang lain padabulanoktober 2006 yang lalu, pendapatanritel online yang bersifat non-travel diAmerikaSerikatdiramalkanakanmencapaiseperempattrilyundolar US padatahun 2011.

10. TIPE APLIKASI E-COMMERCE • Electronic Markets (EMs) EMs adalahsebuahsisteminformasiantarorganisasi yang menyediakanfasilitas-fasilitasbagiparapenjualdanpembeliuntukbertukarinformasitentanghargadanproduk yang ditawarkan. Keuntunganfasilitas EMs bagipelangganadalahterlihatlebihnyatadanefisiendalamhalwaktu. Sedangkanbagipenjual, iadapatmendistribusikaninformasimengenaiprodukdan service yang ditawarkandenganlebihcepatsehinggadapatmenarikpelangganlebihbanyak.

11. Electronic Data Interchange (EDI) EDI adalahsaranauntukmengefisienkanpertukaran data transaksi-transaksireguler yang berulangdalamjumlahbesarantaraorganisasi-organisasikomersial. Secaraformal EDI didefinisikanoleh International Data Exchange Association (IDEA) sebagai “transfer data terstrukturdengan format standard yang telahdisetujui yang dilakukandarisatusistemkomputerkesistemkomputer yang lain denganmenggunakan media elektronik”. Keuntungandalammenggunakan EDI adalahwaktupemesanan yang singkat, mengurangibiaya, mengurangikesalahan, memperolehrespon yang cepat, pengirimanfaktur yang cepatdanakuratsertapembayarandapatdilakukansecaraelektronik.

12. Internet Commerce Internet commerce adalahpenggunaan internet yang berbasisteknologiinformasidankomunikasiuntukperdagangan. Kegiatankomersialinisepertiiklandalampenjualanprodukdanjasa. Penggunaan internet sebagai media pemasarandansaluranpenjualanterbuktimempunyaikeuntunganantara lain untukbeberapaproduktertentulebihsesuaiditawarkanmelalui internet; hargalebihmurahmengingatmembuatsitusdi internet lebihmurahbiayanyadibandingkandenganmembuka outlet retail diberbagaitempat; sertapembelianmelalui internet akandiikutidenganlayananpengantaranbarangsampaiditempatpemesan.

13. KARAKTERISTIK E-COMMERCE • Transaksitanpabatas Dengan internet pengusahakecildanmenengahdapatmemasarkanproduknyasecarainternasionalcukupdenganmembuatsitus web ataudenganmemasangiklandisitus-situs internet tanpabataswaktu (24 jam), dantentusajapelanggandariseluruhduniadapatmengaksessitustersebutdanmelakukantransaksisecara on line. • Transaksianonim Para penjualdanpembelidalamtransaksimelalui internet tidakharusbertemumukasatusamalainnya.

14. CONT’ • Produk digital dan non digital Produk-produk digital seperti software komputer, musikdanproduk lain yang bersifat digital dapatdipasarkanmelalui internet dengancaramendownloadsecaraelektronik. Dalamperkembangannyaobyek yang ditawarkanmelalui internet jugameliputibarang-barangkebutuhanhiduplainnya. • Produkbarangtakberwujud Banyakperusahaan yang bergerakdibidang e-commercendenganmenawarkanbarangtakberwujudseparti data, software danide-ide yang dijualmelalui internet.

15. JENIS E-COMMERCE Secaraumum e-commerce dapatdiklasifasikanmenjadiduajenisyaitu: • Business to Business (B2B) adalahsistemkomunikasibisnis on-line antarpelakubisnis. • Business to Consumer (B2C) merupakanmekanismetoko on-line (electronic shopping mall), yaitutransaksiantara e-merchant dengan e-customer

16. Secararingkase-commerce mampumenanganimasalahberikut: • OTOMATISASI, prosesotomatisasi yang menggantikanproses manual. (“enterprisere source planning” concept) • INTEGRASI, proses yang terintegrasi yang akanmeningkatkanefisiensidanefektivitasproses. (“just in time”concept) • PUBLIKASI, memberikanjasapromosidankomunikasiatasprodukdanjasayangdipasarkan. (“electronic cataloging”concept)

17. CONT’ • INTERAKSI, pertukaran data atauinformasiantarberbagaipihak yang akanmeminimalkan “human error” (“electronic data interchange/EDI”concept) • TRANSAKSI, kesepakatanantara 2 pihakuntukmelakukantransaksi yangmelibatkaninstitusilainnyasebagaipihak yang menanganipembayaran. (“electronic payment”concept)

18. KEUNTUNGAN E-COMMERCE Keuntungane-commerce bagikonsumen: • Keuntungan yang terbesarbagikonsumenadalahmelakukanbisnissecaraonline denganmudah. Seorangpembelidiinternetdapatmenggunakankomputerpribadinyapagiataumalamselama 7 hari per mingguuntukmembelihampirsemuabarang.

19. CONT’ • Beberapaperusahaane-commerce telahmembuatprosesinilebihmudah. Beberapatoko online menyimpaninformasikartukreditpembelinyadiservermereka, sehingga yang dibutuhkanhanyadimasukkansekalisaja. • Penguranganbiaya. Perusahaan yang menjualsahamsecaraonline, seperti etrade.com membebankanbiayahanyaekitar $ 10 per perdagangan, yang jauhlebihmurahjikadibandingkandenganmembelisahamtersebutmelaluiperantarasahamtradisional.

20. Keuntungane-commerce bagibisnis: • Perusahaan. Perusahaan dapatmenjangkaupelanggandiseluruhdunia. Olehkarenaitudenganmemperluasbisnismereka, samasajadenganmeningkatkankeuntungan. • E-commerce menawarkanpengurangansejumlahbiayatambahan.

21. Secararingkaskeuntungane-commerce tersebutadalahsebagaiberikut: • BagiKonsumen : hargalebihmurah, belanjacukuppadasatutempat. • BagiPengelolabisnis : efisiensi, tanpakesalahan, tepatwaktu • BagiManajemen : peningkatanpendapatan, loyalitaspelanggan.

22. KEAMANAN E-COMMERCE • Microsoft dan Netscape, bekerjasamadenganperusahaankartukredit (Visa dan MasterCard), sertaperusahaan-perusahaan internet security (seperti VeriSign), telahmembuatstandarenkripsikhusus yang membuattransaksimelalui web menjadisangataman. Bahkan, Visa dan MasterCard menyediakanjaminankeamanan 100% kepadapengguna credit cardnya yang menggunakan e-com. • Yang menandakansuatu retailer web site amanatautidakadalahadanyatandakhusus yang munculdi status bar dibagianbawahlayar browser.

23. CONT’ • Kumpulan daribanyakcybershop yang telahterintegrasidinamakancybermall. Beberapa cybermall akanmengecekterlebihdahululegitimasidaricybershop yang akanmasuk, sehinggadapatmenghindariadanyacybershop yang palsu. Beberapa cybermall jugamenyediakanjasa-jasatambahan, seperti billing atautagihan yang tersentralisasi, menjadikanprosesbelanjamenjadilebihmudahdanaman.

24. MEKANISME SET • Standarenkripsi yang digunakandalam e-commerce padasaatiniadalah SET (Secure Electronic Transaction). Selaindigunakanuntukpembayarandengan credit card, SET jugadigunakanuntukpembayarandengan smartcard. Denganmenggunakan SET, kerahasiaaninformasi customer (berupanamadannomorkartunya) bisadijaga. SET jugabisamenjagaautotentifikasiatauidentitaspenjualdan customer, sehinggatidakbisadisalahgunakanolehsembarangorang.

25. SET menggunakansuatukriptografikhusus yang dinamakan asymmetric cryptography untukmenjaminkeamanansuatutransaksi. Asymmetric cryptography inijugadisebutdengannama Public-key Cryptography. Enkripsiinimenggunakanduakunci (berupakode), satukuncidigunakanuntukmeng-enkripsi data, dankuncilainnyauntuk men-dekripsi data tersebut. Keduakuncitersebutterhubungsecaramatematisdenganrumustertentu, sehingga data yang telahdi-enkripsiolehsuatukuncihanyabisadi-dekripsidenganmenggunakankuncipasangannya.

26. E-COMMERCE DI INDONESIA • Sampaisaatini, web resmi yang telahmenyelenggarakan e-commerce di Indonesia adalahRisTI Shop. Risti, yaituDivisiRisetdanTeknologiInformasimilik PT. Telkom, menyediakanprototipelayanan e-commerce untukpenyediaaninformasiprodukperalatantelekomunikasidan non-telekomunikasi. Web inijugatelahmendukungprosestransaksisecara online.