1 / 8

BENCHMARKING

BENCHMARKING. Dragutin Katalenac dkata@knjiga.gskos.hr. Kada znaš i sebe i druge, nisi nikada u opasnosti; kada znaš sebe, ali ne i druge, imaš polovicu šansi pobijediti; a kada ne znaš ni sebe niti druge u opasnosti si u svakoj bitki. Sun Tzu. Umijeće ratovanja.

chakra
Télécharger la présentation

BENCHMARKING

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BENCHMARKING Dragutin Katalenac dkata@knjiga.gskos.hr Osijek, 4. travnja 2008.

  2. Kada znaš i sebe i druge, nisi nikada u opasnosti; kada znaš sebe, ali ne i druge, imaš polovicu šansi pobijediti; a kada ne znaš ni sebe niti druge u opasnosti si u svakoj bitki. Sun Tzu. Umijeće ratovanja Osijek, 4. travnja 2008.

  3. DEFINICIJA – EKONOMSKE ZNANOSTI BENCHMARKING - metoda unapređivanja konkurentnosti vlastitog poslovanja i učinkovitosti zadovoljavanja potreba korisnika pomoću učenja od drugih, identificiranja, proučavanja drugih i poboljšavanja vlastitog poslovanja na osnovi onog što smo naučili. «BENCHMARKINGje metodologija poboljšavanja, koja djeluje kroz spremnost organizacija da se uspoređuju s poslovanjem drugih organizacija i koriste ovaj izvor kao poticaj za vlastito poboljšavanje. Benchmarking je u ovom smislu proces učenja i razvoja.» (Pervaiz K.A., Zairi M., 1999., str. 36.-48.) Osijek, 4. travnja 2008.

  4. Benchmarking uključuje: DEFINICIJA – EKONOMSKE ZNANOSTI • usporedbu s najboljima ne ograničavajući se na istu djelatnost ni istu zemlju gdje se djelatnost obavlja, • usporedbu vlastite djelatnosti s odgovarajućim aktivnostima drugih kako bi se definirali najbolji, • usporedbu s rezultatima onih koji imaju vodeće rezultate, • usporedbu različitih (tehničkih) rješenja radi odabira najboljih u odnosu na specifične potrebe, • primjenu najboljih poslovnih procesa, • planiranje pravaca razvoja, razvojnih strategija i aktivno prilagođavanje novim trendovima, • ispunjavanje i nadmašivanje korisničkih očekivanja Osijek, 4. travnja 2008.

  5. DEFINICIJA – EKONOMSKE ZNANOSTI • BENCHMARKING KAO RAZVOJNI PROCES • I METODA UČENJA • Koja organizacija radi nabolje? • Kako to rade? • Kako mi to radimo sada? • Kako možemo postati ravnopravni ili nadmašiti najbolje? Osijek, 4. travnja 2008.

  6. BENCHMARKING I KNJIŽNICE - definicija BENCHMARKING je kontinuirani proces unapređivanja cjelokupnog poslovanja knjižnice zasnovan na neprekidnom uspoređivanju rezultata mjerenja vlastitog učinka s rezultatima poslovanja drugih knjižnica, odnosno drugih organizacija, te spremnošću iskorištavanja ovih izvora kao poticaja vlastitog poboljšanja. Benchmarking u knjižnicama je učinkovita metoda neposrednog učenja i razvoja. Osijek, 4. travnja 2008.

  7. Benchmarking proces u knjižnicama • FAZA – identifikacija kritičnog procesa • FAZA – planiranje provedbe benchmarking projekta • FAZA – analiza vlastitog polazišnog stanja • FAZA – analiza poslovanja referentne knjižnice ili drugog partnera • FAZA – analiza podataka • FAZA – unaprijeđivanje kritičnog procesa • FAZA – primjena i praćenje rezultata Osijek, 4. travnja 2008.

  8. ZAKLJUČNA RAZMATRANJA S W O T B. = sredstvo samoprosudbe, unapređivanja kvalitete, permanentnog učenja, razvoja B. = dugotrajnost, skupoća, etičke dvojbe B. = strateško planiranje, prognostika, novi trendovi B. = poništavanje kreativnosti Osijek, 4. travnja 2008.

More Related