Disciplina: Planejamento e Gerenciamento de Projetos - PGP

1. Disciplina: Planejamento e Gerenciamento de Projetos - PGP

2. Gerenciamento dos Recursos Humanos do Projeto Alice Lucena/ Davi de França/ EllísCarvalho/ Ricardo Salomão Centro de Informática | UFPE

3. Introdução “O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto.” Pessoas com papéis e responsabilidades

4. Introdução “O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto.” Envolvimento de todos os membros da equipe durante o planejamento do projeto

5. Introdução “O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto.” Conhecer e influenciar a equipe de projeto

6. Introdução “O gerenciamento dos recursos humanos do projeto inclui os processos que organizam e gerenciam a equipe do projeto.” Comportamento profissional e ético

7. Processos de gerenciamento dos recursos humanos Desenvolver o plano de recursos humanos; Mobilizar a equipe do projeto; Desenvolver a equipe do projeto; Gerenciar a equipe do projeto.

8. Desenvolver o plano de recursos humanos “É o processo de identificar e documentarpapéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, e criar um plano de gerenciamento de pessoal” O cronograma para mobilização e liberação de pessoal;

9. Desenvolver o plano de recursos humanos “É o processo de identificar e documentarpapéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, e criar um plano de gerenciamento de pessoal” Identificação de necessidades de treinamento;

10. Desenvolver o plano de recursos humanos “É o processo de identificar e documentarpapéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, e criar um plano de gerenciamento de pessoal” Estratégias para construção da equipe;

11. Desenvolver o plano de recursos humanos “É o processo de identificar e documentarpapéis, responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, e criar um plano de gerenciamento de pessoal” Planos para programas de reconhecimento e recompensas;

12. Desenvolver o plano de recursos humanos Entradas Requisitos de recursos das atividades Resultado do processo de estimar os recursos das atividades (quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos que são necessários a cada atividade). É necessário levar em consideração as tarefas que serão feitas para que seja alocadas as pessoas correspondentes.

13. Desenvolver o plano de recursos humanos Entradas Fatores ambientais da empresa São considerados como entradas na maioria dos processos de planejamento Envolvem , mas não se limita, a cultura, estrutura e processos da empresa.

14. Desenvolver o plano de recursos humanos Entradas Ativos de processos organizacionais Políticas, procedimentos e diretrizes da empresa; Fatores que podem influenciar no plano de recursos humanos: - Descrições de papéis padronizados; - Modelos de organogramas;

15. Desenvolver o plano de recursos humanos Ferramentas e Técnicas Organogramas e descrições de cargos Documentação dos papéis e responsabilidades dos membros da equipe; Três tipos principais de formatos: Hierárquico, matricial e em formato de texto; É importante que todos os membros da equipe entendam seus papéis e responsabilidades;

16. Desenvolver o plano de recursos humanos Ferramentas e Técnicas Organogramas e descrições de cargos Documentação dos papéis e responsabilidades dos membros da equipe; Três tipos principais de formatos: Hierárquico, matricial e em formato de texto; É importante que todos os membros da equipe entendam seus papéis e responsabilidades;

17. Desenvolver o plano de recursos humanos Ferramentas e Técnicas Organogramas e descrições de cargos Documentação dos papéis e responsabilidades dos membros da equipe; Três tipos principais de formatos: Hierárquico, matricial e em formato de texto; É importante que todos os membros da equipe entendam seus papéis e responsabilidades;

18. Desenvolver o plano de recursos humanos Ferramentas e Técnicas Rede de Relacionamentos Interação formal e informa com outras pessoas da organização; Forma de entendimento dos fatores políticos e interpessoais que terão impacto na eficácia de diversas opções do gerenciamento do pessoal; Para o desenvolvimento da rede de relacionamento pode-se lançar mão de reuniões de almoço, conversas informais, eventos e congressos.

19. Desenvolver o plano de recursos humanos Ferramentas e Técnicas Teoria organizacional A teoria organizacional fornece informações sobre a forma como as pessoas, as equipes e as unidades organizacionais se comportam; Utilizando a teoria de modo eficaz, pode-se reduzir custo, tempo e esforço necessário para produzir a saída desejada

20. Desenvolver o plano de recursos humanos Saídas Plano de recursos humanos Faz parte do plano de gerenciamento do projeto; Fornece informações sobre como os recursos humanos devem ser definidos, mobilizados, gerenciados e controlados; Envolve: - Papeis e responsabilidades; - Competências; - Plano de gerenciamento do pessoal - Mobilização do pessoal; - Calendários de recursos.

21. Mobilizar a equipe do projeto “É o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto.” Participação do gerente de projeto na seleção de pessoal

22. Mobilizar a equipe do projeto “É o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto.” Capacidade de negociação e influência do gerente de projeto

23. Mobilizar a equipe do projeto “É o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto.” Deixar de mobilizar os recursos humanos: quais os impactos? Cronograma Qualidade Orçamento Satisfação dos clientes Redução da probabilidade de êxito Riscos Cancelamento

24. Mobilizar a equipe do projeto “É o processo de confirmação da disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para concluir as designações do projeto.” Recursos alternativos: plano ‘B’

25. Mobilizar a equipe do projeto Entradas Plano de gerenciamento do projeto • Plano de recursos humanos: • Definição; • Mobilização; • Gerenciamento e controle; • Liberação.

26. Mobilizar a equipe do projeto Entradas Plano de gerenciamento do projeto • Informações importantes extraídas: • Papéis, responsabilidades e cargos; • Organograma; • Plano de gerenciamento de pessoal.

27. Mobilizar a equipe do projeto Entradas Fatores ambientais da empresa • Informações existentes de recursos humanos; • Políticas de administração de pessoal; • Estrutura organizacional; • Local ou vários locais.

28. Mobilizar a equipe do projeto Entradas Ativos de processos organizacionais • Políticas; • Processos; • Procedimentos padrão da organização.

29. Mobilizar a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Pré-designação “Quando os membros da equipe do projeto são selecionados com antecedência.” • Definido no termo de abertura do projeto; • Pessoas com conhecimentos específicos (projetos concorrentes).

30. Mobilizar a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Negociação “A equipe de gerenciamento do projeto poderá precisar negociar com:” • Gerentes funcionais; • Outras equipes de gerenciamento de projetos; • Organizações, fornecedores e contratados externos.

31. Mobilizar a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Contratação “Quando a organização executora não tem o pessoal interno necessário para concluir um projeto...” • Recrutamento externo; • Empresas de consultoria.

32. Mobilizar a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Equipes virtuais “Grupo de pessoas com um objetivo compartilhado que executam seus papéis sem se encontrarem pessoalmente na maior parte do tempo.”

33. Mobilizar a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Equipes virtuais • A distância geográfica não é problema; • Acréscimos de conhecimentos; • Funcionários em escritórios residenciais; • Trabalho em turnos e horários diferentes; • Inclusão de pessoas com limitações de mobilidade; • Implementação de projetos ignorados devido a custos com viagens.

34. Mobilizar a equipe do projeto Saídas Designações de pessoal do projeto “O pessoal do projeto estará pronto quando pessoas apropriadas tiverem sido designadas pelos métodos descritos anteriormente.” • Diretório da equipe de projeto; • Memorando para membros da equipe; • Inclusão de nomes em organogramas e cronogramas.

35. Mobilizar a equipe do projeto Saídas Calendários de recursos “Mostra o tempo de cada integrante no projeto.” • Férias; • Compromissos com outros projetos.

36. Mobilizar a equipe do projeto Saídas Atualizações no plano de gerenciamento do projeto “Entre outras atualizações, atualiza-se o plano de recursos humanos.” • Ex: Quando não há uma correspondência exata entre os requisitos de pessoal indicados no plano de recursos humanos e a pessoa.

37. Desenvolver a equipe do projeto “É o processo de melhoria de competências, interação e ambiente global da equipe. Aprimorar os conhecimentos e habilidades

38. Desenvolver a equipe do projeto “É o processo de melhoria de competências, interação e ambiente global da equipe. Aprimorar os sentimentos de confiança e consenso

39. Desenvolver a equipe do projeto “É o processo de melhoria de competências, interação e ambiente global da equipe. Criar uma cultura de equipe dinâmica

40. Desenvolver a equipe do projeto Entradas Designações de pessoal do projeto Lista dos membros da equipe

41. Desenvolver a equipe do projeto Entradas Plano de gerenciamento do projeto Plano de recursos humanos: estratégias e planos de treinamento

42. Desenvolver a equipe do projeto Entradas Calendário de recursos Ocasiões em que os membros podem participar das atividades

43. Desenvolver a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Habilidades interpessoais Entender os sentimentos dos membros da equipe Empatia, influência e criatividade

44. Desenvolver a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Treinamento • Aprimorar as competências da equipe; • Pode ocorrer em sala de aula, online, com outro membro; • Pode ser agendado, de acordo com o plano de recursos ou não-planejado, através de observações.

45. Desenvolver a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Atividades de construção da equipe • Ajudar membros individuais a trabalhar juntos num processo contínuo • Como? • Apresentações • Dinâmicas • Discussões • O que o gerente deve fazer? • Monitorar • Criar recompensas • Gerenciar conflitos

46. Desenvolver a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Atividades de construção da equipe • Etapas de desenvolvimento: • Formação: membros independentes • Conflito: equipe considera decisões e o gerenciamento • Acordo: membros trabalhando juntos • Desempenho: unidade bem organizada • Dispersão: fim do projeto

47. Desenvolver a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Regras básicas Define comportamento aceitável dos membros Devem ser discutidas por todos

48. Desenvolver a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Agrupamento Colocar membros ativos no mesmo local de trabalho Especialmente em ocasiões importantes do projeto

49. Desenvolver a equipe do projeto Ferramentas e Técnicas Reconhecimento e Recompensas • Reconhecer e recompensar somente o comportamento desejável • Satisfazer necessidades do indivíduo • Considerar diferenças culturais • Não punir por comportamento inadequado

50. Desenvolver a equipe do projeto Saídas Avaliações do desempenho da equipe • Critérios devem ser determinados pela partes apropriadas • Desempenho em relação a cronograma e orçamento • Com a avaliação em mãos, pode-se: • Identificar treinamentos, orientações e mudanças necessárias • Identificar recursos adequados • Importante ficar bem documentado, para realizar as possíveis mudanças.