Pagos Móviles en América Latina: Una realidad hoy, un futuro inevitable

1. Pagos Móviles en América Latina:Una realidad hoy, un futuro inevitable Agosto 2009

2. América Latina todavía presenta un gran potencial de mercado para transacciones electrónicas • En Brasil Un 26% de las cuentas bancarias utilizan Internet Banking • La utilización de Internet Banking creció casi un 1000% desde el año 2000 • Junto con la confiabilidad y percepción de seguridad Fuente: Febraban

3. Mobile commerce es una evolución natural y compatible con el estado actual de la tecnología Cajeros (ATM) Internet Banking Mobile Banking Mobile Payment 1967 1990 2000 ...

4. El crecimiento de las soluciones de mobile commerce será exponencial ... Más de 70 soluciones existentes en el mundo Total estimado de usuarios 816 millones Fuente: Juniper Research e Aite Group

5. … lo que resultará en un gran potencial de ganancias para los bancos … $ 3.2 billions de pagos en el mundo a través del teléfono celular Un 30% de las transacciones en línea en EEUU serán realizadas a través de equipos móviles. En LATAM un 10% . A finales de 2007 un 10% de los clientes en EEUU que utilizan internet banking utilizarán también pagos móviles Un 58% de los clientes con edad entre 18 a 42 cambiarán de banco para utilizar pagos móviles El número de usuarios de teléfonos celulares que lo usarán para pagos móviles llegará a 73,4 millones lo que representará un crecimiento de un 70,4% 204 millones de usuarios de pagos móviles y $22 billions en transacciones Un 57% de los usuarios de tarjeta de crédito o débito tienen interés en realizar pagos móviles Fuente: Arthur D. Little ; Visa ; JuniperResearch; WallStreetJournal

6. … y en una oportunidad para apalancar la bancarización en países emergentes … “This unbanked billion is not outside the banking sector bychoice.” Infosys Technologies Ltd. Fuente:Encuesta Felaban -2007 / YankeeGroup / Enter

7. … que contrasta con el actual nivel de penetración de las comunicaciones móviles, … Penetración de las telecomunicaciones en América Latina - % de usuarios únicos Fuente: PyramidResearch / Nota Enter

8. … la alta actualización de la base de teléfonos … Usuarios de baja renta que compraran un nuevo equipo en % “Most respondents are willing to spend significant amounts on handsets, with averages ranging from USD 53 in Peru to USD 68 in Argentina. In fact our results show that the informal market for second-hand handsets is relatively small” Fuente: IDRC

9. … y con la disposición de los usuarios a utilizar el teléfono celular para usos variados “We notice we've lost our wallet in 26 hours. But we notice we're missing our mobile phone in 68 minutes.” Tomi T Ahonen Hace mucho que el teléfono tiene muchos otros propósitos más que la comunicación por voz Consumidores se muestran confortables en realizar transacciones comerciales de pequeños montos por celular (ringtones, juegos, …) Según KPMG, por lo menos un 40% de los usuarios actuales están de acuerdo que transacciones móviles son seguras Fuente: Informa Telecomsand Media / psicofxp

10. Hoy países emergentes ya exploran de manera particular el potencial de la comunicación móvil

11. Soluciones móviles en países emergentes demuestran la capacidad de bancarización “Some of the most robust mobile banking and payment solutions to date have come from emerging markets.” TowerGroup

12. En toda América Latina hay un amplio rango de soluciones de mobile commerce

13. MasterCard: nuevo canal de ingresos a través de pagos móviles • Teléfono celular como un medio económico y práctico para pagos electrónicos en campo • Orientado a pagos de bajos montos • Adquisición de transacciones de crédito 100% electrónicas • Sin necesidades de interacción por voz para venta directa Unilever sales rep Mobile payments on the beach Natura sales rep Door-to-door sales

14. Existen actualmente múltiples escenarios y oportunidades de soluciones de mobile commerce ... mPayment B2C (consumer-side) Significado físico o virtual de pagos móviles dentro los celulares SMS Banking & Alerts Notificación Push de transacciones financieras Relación de Canal mPayment B2B Proporcionar servicios de gestión de efectivo al vendedor, y líneas de crédito a los compradores mPayment B2C (business-side) Agrega pequeños comerciantes móviles a la red de e-payment Corporate & Individual Clients Financial Services Institution mBanking: Corporate Aceleración del flujo de trabajos de negocios financieros Canal de Negocios mWallet Integra todos los servicios financieros en una única aplicación móvil mBanking: Individuals Reducción de costos, fortalecelealtad, innova en productos, se extiende la marca.. mToken: Individuals & Corporate Reforzar la Seguridad, canal secundarios para la aprobación de transacciones

15. ... y tecnologías disponibles que pueden atender diferentes necesidades y grupos de usuarios ... Soluciones de mobilecommerce Si = Fuerte = Bueno = Mediana = Fraco = Malo Fuente: Mobile Marketing Association e Spring Wireless

16. … permitiendo alcanzar todos los perfiles de clientes y la mayoría de los equipos SmartClients mSeries™ Java BB iPhone WM SMS e USSD: amplíe el alcance de la solución Banco Conta: 10204 02/09 – R$ 100,00 - AAA 02/09 – R$ 120,00 – DOC Banco 1 Saldo2 Extrato3 Pagamentos 4 Transferência Banco 1 Extrato 3 dias2 Extrato 7 dias3 Extrato 15 dias4 Extrato 30 dias Operadora *105# Answer Answer Back

17. Nuevas tecnologías serán incorporadas en las soluciones de mobile commerce y van a mejorar la usabilidad y aceptación de las soluciones, … NFC Image recognition Social Web Augmented reality RFID … pero seguirá el desafío de soportar a múltiples plataformas

18. Diferentes players buscan en este momento una posición en ese mercado Históricamente, los estándares son influenciados por las soluciones exitosas

19. La implementación de una solución de mobile commerce exige el seguimiento continuo de múltiples variables • Modelo de negocio • Tecnología • Facilidad de utilización • Mensuración y seguimiento de la operación • Evolución continua

20. Gracias! Háganos una visita en el stand #16 Vander Guerrero vguerrero@springwireless.com www.springwireless.com