1 / 24

Biblioteca de Ciencias de la Educación

Juan Antonio Barrera Gómez | Miguel Ángel Romero Junquera. bib.us.es/ educacion. Biblioteca de Ciencias de la Educación. Introducción. Justificación y objetivo del servicio Modelos de servicio de atención Funcionamiento Requisitos para un puesto multi -monitor Conclusión.

dillon
Télécharger la présentation

Biblioteca de Ciencias de la Educación

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Juan Antonio Barrera Gómez | Miguel Ángel Romero Junquera bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  2. Introducción Justificación y objetivo del servicio Modelos de servicio de atención Funcionamiento Requisitos para un puesto multi-monitor Conclusión bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  3. Introducción Justificación y objetivo del servicio bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  4. Justificación y objetivos • Algunas conclusiones: • Carteles que sorprendan • Los TAB/TEB informan sobre la web El impactode la atención al público en los mostradoreses muy elevado. bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  5. Justificación y objetivos • Objetivos • Mejorar la atención al público • Reforzar la difusión de noticias que se realizan en Oculus bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  6. Justificación y objetivos Procesos vinculados Atención y orientación • Indicadores: • Grado de satisfacción de los usuarios con la información recibida • Grado de satisfacción de los usuarios con el trato recibido Información • Indicadores: • Número de noticias creadas en pantallas informativas bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  7. Justificación y objetivos Vinculado al objetivo estratégico 1.2 (2014) bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  8. Introducción Modelos de servicio de atención bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  9. Modelos de servicio Modelo de atención tradicional contacto visual entre el usuario y el bibliotecario la información que ofrecemos actualmente es electrónica y sólo está visible en la pantalla del puesto de trabajo bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  10. Modelos de servicio Modelo de atención con multi-monitor mejora en la forma de ofrecer la información electrónica Pérdida del contacto visual entre el usuario y el bibliotecario o movimientos incómodos Seattle UniversityLaw Library bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  11. Modelos de servicio Modelo de Pantalla de Orientación e Información Diferencias: Ubicación del monitor a media altura Brazo articulado para cambiar la inclinación bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  12. Modelos de servicio No desaparece el contacto visual entre el usuario y el bibliotecario. Posición cómoda para el usuario y el bibliotecario Altura cómoda para el usuario Postura cómoda para el bibliotecario bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  13. Modelos de servicio Configuración del monitor Duplicar Para activar el modo orientaciónal usuario. La imagen es la misma en los dos monitores. • Extender • Para activar el modo difusiónde noticias. • Las imágenes son diferentes en los dos monitores. Por tanto, esta altura también es la adecuada para que la pantalla se adapte a las necesidades del bibliotecario en el momento oportuno: cuando tiene la función de pantalla informativa o cuando se utiliza para reforzar la orientación e información bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  14. Introducción Funcionamiento del servicio bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  15. Funcionamiento Modo Difusión bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  16. Funcionamiento Modo Orientación bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  17. Funcionamiento Modo OrientaciónUsos: Catálogo Fama Servicios de la web Revistas electrónicas Información general bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  18. Funcionamiento Modo Orientación El bibliotecario mira su pantalla y los usuarios la suya Las dos pantallas reflejan lo mismo Se mantiene el contacto visual bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  19. Introducción Requisitos de un puesto multi-monitor bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  20. Requisitos Soporte articulado Monitor Cable HDMI bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  21. Funcionamiento Modo Difusión bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  22. Requisitos Panel de control Teclas + P bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  23. Conclusión Multiplicamos la difusión de información Incrementamos la eficacia en la orientación Intentamos superar las expectativasdel usuario Ampliamos nuestro horizonte bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

  24. Conclusión Muchas gracias bib.us.es/educacion Biblioteca de Ciencias de la Educación

More Related