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CEP. O CEP Utiliza cartas de controle para verificar se alguma parte do processo produtivo não está funcionando adequadamente e pode causar má qualidade. Carta de controle : é um gráfico que estabelece os limites de controle do processo. A carta de controle mostra mudanças no padrão do processo.

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  1. CEP O CEPUtiliza cartas de controle para verificar se alguma parte do processo produtivo não está funcionando adequadamente e pode causar má qualidade. Carta de controle: é um gráfico que estabelece os limites de controle do processo. A carta de controle mostra mudanças no padrão do processo O que é o CEP? O CEP é uma técnica estatística para controle do processo, durante a produção. Objetivo: Controlar e melhorar a qualidade do produto. Atividades: Envolve a coleta, a organização e a interpretação de dados.

  2. Variabilidade Causas Comuns Variações Inerentes Origem Sistêmica Engenheiro/Gerente Solução a Longo Prazo Capacidade Atender à Faixa do Cliente Causas Especiais Variações Atípicas Origem Local Operador/Supervisor Solução a Curto Prazo Estabilidade Previsibilidade Causas comuns: variações aleatórias As variações inerentes ao processo podem ser eliminadas somente através de melhorias no sistema. Causas especiais : indicam problemas no processo São ocasionais e aparecem esporadicamente. Estas variações devidas a problemas identificáveis podem ser eliminadas por ação local do operador. Em busca da melhoria da qualidade devemos reduzir as causas comuns e eliminar as causas especiais.

  3. LSC LC LIC Cartas de Controle Os limites de controle superior e inferior devem ser estatisticamente calculados. Não confundi-los com os limites de especificação, que são baseados nos requisitos do produto. Controle não significa necessariamente que o produto ou serviço atenderá suas expectativas. Significa apenas que o processo é consistente. (Pode ser consistentemente ruim). Definição: São gráficos de dados amostrais plotados ao longo do tempo. Objetivo: Determinar se um processo está sob controle e sinalizar quando não estiver. Benefícios: Controle (monitoramento) do processo; Previsibilidade do do processo; Melhoria da qualidade do processo; Separação entre causas especiais e comuns.

  4. GRÁFICO X LSCX = X + A2R LMX = X LICX = X - A2R GRÁFICO R ¶  LSCR = D4R ¶  LMR = R ¶  LICR = D3R X=X1 + X2 + ... + Xn n X=X1 + X2 + ... + Xk ** A2 e D3 e D4 são tabelados. k R=R1 + R2 + ... + Rk k Cartas de Controle R=Xmax - Xmin n = nr de amostras k= nr de subgrupos (20 a 25) Tabela de Fatores

  5. Bibliografia BRASSARD, M. Qualidade – Ferramentas para uma Melhoria Contínua. São Paulo: QualityMark. Zagonel, E. ; Paris, W, S. Controle Estatístico do Processo. 2002. AGUIAR, S. Integração das Ferramentas da Qualidade ao PDCA e ao Programa Seis Sigma. Belo Horizonte: EDG, 2002.

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