E N D
Mukadimah • Salahsatu yang ditakutidalamkehidupanpribadimaupunkehidupansosial & profesionalkitaadalahketikaharusberbicaradidepanbanyakorang, baikuntukacarasosial, seminar, kuliah, presentasibisnis, pidatoperpisahan, bahkandalamacara-acara yang sebagianhadirintelahkitakenaldenganbaik. • Berbicaradidepanpublikbagisebagianbesarkitaadalahsesuatu yang menegangkandanmenakutkan, seluruhmataditujukankepadakitaseakan-akanmenjaditerdakwa yang sedangdiadiliolehparahadirin. • Berbicaradidepanpublik, sukaatautidaksukamerupakanketrampilan yang haruskitakuasai, karenapadasuatusaatdalamkehidupankita, pastilahkitaakanberbicaradihadapansejumlahorang, kitaharusberkomunikasisecaraefektif, benardantepatsasaran.
Lima KomponenDalamBerkomunikasi • Pengirim Pesan (Sender); • Pesan yang Dikirimkan (Message); • Bagaimana Pesan tersebut Dikirimkan (Delivery Channel atau Media); • Penerima Pesan (Receiver); dan • Umpan Balik (Feedback).
Lima HukumKomunikasi yang Efektif(The 5 Inevitable Laws of Effective Communication)REACH (Merengkuh/Meraih) • Respect > Sikaphormatdansikapmenghargaiterhadapkhalayak / hadirin. 2. Empathy > Empati, kemampuankitauntukmenempatkandirikitapada situasiataukondisi yang dihadapiorang lain. Kemampuan untukmendengardanbersikappositifatausiapmenerima masukkanataupunumpanbalikapapundengansikap yang positif. > Kita harusterlebihdahulumemahamilatarbelakang, golongan, lapisansosial, tingkatanumur, pendidikan, kebutuhan, minat, harapan, dsb, daricalonkita.
Audible > Dapatdidengarkanataudimengertidenganbaik. > Pesan yang kitasampaikandapatditerimaolehpenerimapesan. > Pesanharusdisampaikanmelalui medium atau delivery channel sedemikianhinggadapatditerimadenganbaikolehpenerima pesan. > Menggunakanalat bantu audio visual. • Clarity > Kejelasandaripesan yang kitasampaikan. > Pesantidakmenimbulkan multi interpretasiatauberbagai penafsiran yang berlainan. > Tergantungpadakualitassuarakitadanbahasa yang kita gunakan. • Humble > Sikaprendahhati. > Tidaksombongdanmenganggapdiripentingketikakita berbicara d depanpublik. > Dengankerendahanhatilahkitadapatmenangkapperhatiandan respon yang positifdaripublikpendengarkita.
Kiat-kiat Berbicara di Depan Umum • Persiapan > Membangun rasa percayadiridanmengendalikan rasa takutdan emosikita. > Persiapan mental jauhlebihpentingdaripadapersiapanmateri ataubahanpembicaraan. > Beristirahatdantidur yang cukupmenjelangwaktuanda berbicaradidepanpublik& majulahdengansikapoptimisdan sukses. > Pastikansuaraandacukupkerasdanjelasterdengarbahkanoleh hadirin yang duduk paling jauhsekalipun. > Berlatihlahmenariksuarapanjang. > Perhatikanbahasadankata-kata yang kitagunakan, hindari menggunakankata-kata yang tidakperlu, seperti : apaitu…. Apa namanya … ehm …. Eee… you know dll. > Penampilan, gunakanpakaian yang sesuaidengansuasana pertemuan.
2. Komunikasi Non Verbal > Kontakmata, ekspresiwajah, penampilanfisik, nada suara, gerakantubuh, pakaian & aksesoris yang digunakan. 3. Persiapan mental > Mengurangiketeganganfisikdengancara melakukansenamringan (stretching). > Datangketempatpertemuanlebihawaluntuk mengetahuisuasana & keadaanterlebihdahulu.
BeberapaPrinsipDalamMempersiapkan Mental kita : 3.1. Tenang & rileks. 3.2. Tidakperlumenjadiorang yang sempurna, cerdasataupunbrilian untukberbicaradidepanpublik. 3.3. Siapkan 2-3 point pembiacaraanataupertanyaan, karenaaudiens sulituntukmengingatlebihdari 3 point dalamsatuwaktu. 3.4. Harusmemilikitujuandanarah yang jelas. 3.5. Kita tidakperlumenganggapdirikitasebagaipembicarapublik, tujuankitaadalahmenyampaikanpesankepadahadirin. 3.6. Kita perluharusmenguasaiseluruhhadirin, fokuskankepada orang yang tertarik & mendengarkankita. 3.7. Kita harusingat, sebagianbesarhadirinmenginginkankita berhasildalampresentasiataupenyampaianpesan.
4. SiapkanPesannya > Selainmempesiapkan mental, jugaharusmempersiapkan materidenganbaikdanbenar. > Perkayalahtopikmateridenganhal yang uptodate & riilterjadi dalamkehidupansehari-hari. > Hilangkanbagian-bagian yang dirasakanmembuatkitatidak fokus, menimbulkankeragu-raguanataumelebihijadwal waktu yang disediakan. > Tetapkanterlebihdahuluapatujuan & sasarankita. > Apa yang menjadiharapanpanitia , kitasebagaipembicara & harapanaudiens. > Susunpetapemikiran & topik yang dipilih. > Siapkan outline ataucatatankeciltentangurutanpembicaran yang akankitasampaikan. > Sisipkananekdot, kuis, ceritailstrasi, games & latihan-latihan untukmenjaga agar audienstidakbosandanmengantuk. > Siapkanmakalah, powerpoint presentation, handouts, video presentation, dlsb.
5. Alat Bantu Visual > Sampaikan materi dengan alat bantu visual seperti slide, overhead projector, LCD/infocus, tapi jangan tergantung pada alat tersebut dalam menyampaikan materi, khawatir bila ada gangguan teknis seperti mati lampu, alat rusak dll.
Tiga Hal yang SelaluDiingatAudiens (3 V’s Communication) • Verbal > Rangkaian kata atau isi dari materi yang akan kita bawakan. • Voice > Suara yang kita keluarkan ketika kita berbicara. • Visual > Penampilan atau body language