Incontro con Universita’ di Padova - Percorso formativo Project Management -

1. Incontro con Universita’ di Padova-Percorso formativo Project Management- Maggio 2009

2. Infracom Group Profile

3. INFRACOM GROUP ASSESSMENT SHAREHOLDERS INFRACOM GROUP 67% INFRAGRUPPO S.P.A. Infracom Italia Autostrada BSPD Intesa San Paolo Sviluppo Mobilità 33% Strategic Equity Investments Subsidiary Management Acantho Infracom Consulting Operatori di mobilità ItalTBS Infracom IT Infracom Network Application Operatori finanziari Sigma Distribuzione Sogei Enti Territoriali Associazioni di Categoria Thera Investitori privati

4. INFRACOM OVERVIEW ITALIAN GAAP IAS - IFRS ITALIAN GAAP IAS - IFRS • 1999 foundation • 2001/2002 Development of Infracom Model in North-Est Italy • 2001/2002 Acquisitions: IT (Inform – Wintec) and TLC (Multilink) • 2003 Acquisitions: Autostrade TLC, start up IT Works • 2004 Top ICT company in the Northeast. Equity investment in Acantho • 2005 Acquisitions: AreaPartners and strengthening SAP expertise • 2006 Acquisitions: STT and Netscalibur. Equity investment in Thera • 2007 New Group organisation. Acquisitions: Prototipo and Infoarea • 2008 Acquisition: Thera ITALIAN GAAP IAS - IFRS

5. INFRACOM STANDARD PROPOSAL FOCUS ON TERRITORY INTEGRATION, RATIONALISATION SUPPLY AGILITY INDUSTRIA FINANZA SERVIZI MOBILITA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE SANITA Full Outsourcing Business Consultant Sviluppo Applicativo System Integration Application Management Managed Services DC Infrastructures and Services Network Infrastructures and Services VERTICAL MARKET PROCESS EXPERTISE

6. Central Board BU Industrial Districts SME BU Mobility Mobility Tourism BU Regional Services Public Health Sector BU Large Accounts Large Enterprise BU infrastructures and TLC services TLC and Data Center services and services, mobility infrastructure. housing, IDC services INFRACOM ORGANIZATION Infracom ICT value chain by IDC Full outsourcing Consulting Enterprise solutions System Integration Application development Application management Managed services TLC services DC Infrastructure TLC Infrastructure

7. INFRACOM: some Customers …..

8. Infracom Project ManagementBU Marzo 2009

9. PROJECT MANAGEMENT BU BU Project Management Project-intensive Industries & Project Based Enterprise • Vision • To become the most desired PPM/PC solutions & consulting services supplier Mission To support the customers in the Project Management challenges, providing excellence in PPM/PC Practice as a major asset for the development of the Country

10. CROSS INDUSTRY Engineering & Construction Public Sector Power, Energy & Process A&D, Manufacturing Services Technology TARGET MARKET PROJECT BASED ENTERPRISE NOT ONLY WHO WORKS BY PROJECT BUT ALL THE ENTERPRISES THAT THINK BY PROJECT

11. CORE COMPETENCIES • Project Management Solutions • Project Management Services • Methodology, organization and operations consulting services on Project Management and IT Project Governance • Technical and Development Services • Technical and architectural consulting services, system integration and solution software design and development to integrate EPMS • Planning, Project & Cost Control Services • Planning, Project Control, Cost Control operating services • Training Services • Training on Project Life Cycle Management practices and Primavera products

12. How Much? Change? Risk? What? Earned value management reporting for P6 Mitigate project risk through predictive analytics Manage contracts, commitments, changes Identify, select, and prioritize the right strategic initiatives Portfolio Management Earned Value Management Risk Analysis Risk Management Contract Management Contract Control How? Who? ENTERPRISE SOLUTIONS P6 Enterprise Project Management-PPM, Resource Management Right people. Right projects. Right now. Plan and execute high quality projects on time, on budget Primavera Enterprise is the premier solution for project-centric organizations that seek to improve how they plan and manage schedules, resources, budgets, personnel to accelerate time to market, improve return-on-investment and minimize risk

13. INFRACOM & PRIMAVERA • Primavera celebrates 25 years delivering Customer driven Solutions • Primavera provides industry-specific solutions to more than 76,000 customers around the world • Infracom (formerly HC&R, Wintec) delivers Primavera solutions to the Italian market since 1990 • Worldwide projects totaling more than $6 trillion in value have been managed with Primavera products Working together we had the opportunity to share the best practices of other partners all over the world

14. Delivery Offering REFINING OUR METHODOLOGY Contract Acquisition Engineering Prog. preliminare Prog. definitiva Prog. esecutiva Estimating Budgeting Executing & Controlling Accounting T0 T1 Tn

15. EXPAND OUR OFFERING PORTFOLIO Portfolio Management Project Management Contract Control Risk Management

16. To support our Customers

17. Struttura organizzativa Resp.Commerciale • P&L BU • Allocazione risorse e controllo globale progetti • Conduzione operativa partnership Primavera • Ingegnerizzazione/ standardizzazione offering • Predisposizione offerte • Coordinamento / pianificazione attivita’ di pre-sale • Preparazione eventi e supporto marketing BU PM Business Development • Progettazione moduli formativi interni e per Clienti • Coordinamento calendari/ Erogazione corsi, supporto a certificazione PM EPMS Solutions Progetti speciali Integrazione Practice PM Servizi di Planning • Consulenza organizzativa e di processo in area Project&Portfolio MGMT, IT Project Governance • Progetti PPM in area IT/Finance • Progetti complessi con integrazione di differenti Practice e Strumenti di PM • Attivita’ progettuali, di consulenza e di training sui prodotti Primavera • Attivita’ di assistenza tecnica e sviluppo SW al contorno di Primavera • Creazione e diffusione di best practices nell’utilizzo dei prodotti Primavera • Attivita’ di planning e di project control su Primavera o altri strumenti • Attivita’ di PMO su progetti

18. Processo di allocazione risorse sulle attivita’ Resp.Commerciale • Controlla il trend dei fabbisogni e delle allocazioni • determina fabbisogni esterni e li gestisce • decide le contese di risorse e stabilisce priorita’ sulle attivita’ • dimensiona periodicamente le componenti di struttura BU PM • Gestisce attivita’ di propria competenza • Determina ed esprime fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita’ “long-term” (Full Cost annuale) • genera fabbisogni su attivita’ prospect Business Development EPMS Solutions Progetti speciali Integrazione Practice PM Servizi di Planning • Gestisce attivita’ di propria competenza • Determina ed esprime propri fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita puntuale (Zero Resource Based) • Gestisce attivita’ di propria competenza • Determina ed esprime propri fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita’ puntuale (Zero Resource Based) • Gestisce attivita’ di propria competenza • Determina ed esprime propri fabbisogni (avanzamento attivita’ e previsioni a finire) in modalita’ puntuale (Zero Resource Based)

19. Processo di preparazione/effettuazione presentazioni e Demo, pre-sale e supporto alle vendite Coordinamento-Pianificazione - Partecipazione Resp.Commerciale Contribuzione - Partecipazione Predispone, raccoglie, conserva e assembla le componenti di presentazione sulle varie tematiche/prodotti, favorendone il riuso e garantendone la congruenza complessiva con le linee guida e gli obiettivi (di mercato e di Cliente) della BU. Effettua, in toto o in parte, le presentazioni/Demo. Pianifica e coordina le tempistiche degli interventi di pre-sale (presentazioni, Demo) presso i vari Clienti, tenendo conto delle esigenze del Responsabile Commerciale e della compatibilita’ degli interventi con gli impegni produttivi BU PM Business Development EPMS Solutions Progetti speciali Integrazione Practice PM Servizi di Planning Forniscono competenze specialistiche e conoscenza diretta dei Clienti per coadiuvare l’impostazione e la realizzazione delle presentazioni/demo, e per effettuare in toto o in parte, laddove necessario o opportuno, l’intervento presso il Cliente

20. IL Project Managementnelle Aziende Marzo 2009

21. VISIONE (project based business) Project governance Office PORTAFOGLIO PROGETTI (project portfolio: governance) Top Management STRATEGIA<->STRUTTURA (project basedenterprise) Management Project management Office PORTAFOGLIO PROGETTI (project portfolio: management) PROGRAMMA (Pj a unica finalità. Programme management) MULTIPROGETTI (Pj a finalità differenziate. Multiproject management) Programme Manager. (Programme office) PROCESSI DI BUSINESS (process management) Project Manager (Project office) n. PROGETTI (single project management) n. PROGETTI (single project management) Project Leader Attività di progetto Attività di progetto PROJECT BASED ENTERPRISE FRAMEWORK: LOGICAL STRUCTURE & ROLES

22. VISIONE (project based business) PORTAFOGLIO PROGETTI (project portfolio: governance) Top Management Project governance Office STRATEGIA<->STRUTTURA (project basedenterprise) Management Project management Office PORTAFOGLIO PROGETTI (project portfolio: management) PROGRAMMA (Pj a unica finalità. Programme management) MULTIPROGETTI (Pj a finalità differenziate. Multiproject management) Programme Manager. (Programme office) PROCESSI DI BUSINESS (process management) Project Manager (Project office) n. PROGETTI (single project management) n. PROGETTI (single project management) Project Leader Attività di progetto Attività di progetto PROJECT BASED ENTERPRISE FRAMEWORK: LOGICAL TYPES&DIMENSIONS Type A = Project Based Enterprise that “Think&Act” by Projects Type B = Project Based Enterprise that “Act” by Projects Type C = Project Lead Enterprise that “Think” by Projects Type D = Project Lead Enterprise that “Act”by Projects Type A Type C Type B Type D

23. Modello di riferimento PPM: IT services Business Needs • Operations • (Erogazione Servizi) • SLA • Business Continuity • Deploy & Monitor Change Service needs Richieste Correttive, Migliorative, Adeguative Demand MGMT Procurement & Agreement MGMT Iniziative strategiche, Innovazione Enterprise Resource MGMT (ERM) IT Asset MGMT Project & Portfolio MGMT (PPM-APM) Staffing, Balancing IT Investment MGMT Enterprise Project MGMT (EPM) Delivery to Deploy Monitoraggio Costi, Cash Flow, ROI Financial MGMT Gestione progetti di Applcation Change Change & Configuration MGMT • Application Change MGMT • -Maintenence (correttiva, adeguamenti normativi) • Evoluzioni, Miglioramenti • Innovazioni Release, Patch Project/Activities Governance Software/Applications Governance Funzioni “Cross” Quality MGMT Enterprise Collaboration Security MGMT Risk MGMT Compliance Assurance Wide IT Governance Functions

24. AEC - Area di gestione Commessa : Modello processi SCOPO Project Control Area PREVENTIVO OFFERTA di Offerta Contract PREVENTIVO CONTRATTO Admin di Acquisizione Attivo BCWS (PV) P&C ETC(c) ERP Planning & Scheduling ECONOMICO BUDGET ECONOMICO AC Contabile • ORDINI P&C ENTRATE Logistico • PRELIEVI OPERATIVO BUDGET OPERATIVO ALTRI COSTI AVANZAMENTO Project Risk Management P&C Esecutivo P&C Esecutivo P&C Esecutivo CONTRATTI COSTRUZIONE INGEGNERIA CONSUNTIVI CONSUNTIVI Contract ERP ERP Admin

25. Primavera Integrated Project Portfolio Management / Project & Enterprise Control Reporting DataBase (RDB) Primavera Collaboration Primavera Interactive Dashboard Construction Management (*) Funzioni “core” – Suite Primavera Enterprise PM DataBase Project Management Risk Analysis Contract Management Gestione Procedimenti Appalto • Risk Register • Analisi probabilistica e simulazioni • Document management • Workflow approvativi • Job cost management • Gestione comunicazioni • Anagrafica Progetti e WBS • Pianificazione • Programmazione • Monitoraggio e controllo progress • Resource Management (capacity planning e staffing) • Issues • Reporting Estimation (preventivaz.) Metodology DataBase Portfolio Management Timesheet System • Capital Planning & Investment Control • Portfolio Analysis Contract / Document DataBase Sistemi Complementari integrati con Primavera Strato di integrazione con altri sistemi cliente Primavera Data Store (*): Contabilita’ Lavori, Material Management, Design&Drawing (CAD-4D) Export Web services Import Accounting, Finance Systems, HR, Work Management……….

26. Project work Marzo 2009

27. Caso di studio: Ristrutturazione sistema informativo interno di Gruppo Bancario/Assicurativo di medie dimensioni. • Scenario: • Il punto di vista e’ quello della societa’ strumentale che e’ deputata a gastire il sistema per conto di tutte le entita’ operative del Gruppo. • Obiettivo iniziale e’ supportare la decisione se intraprendere l’opzione “make” (rifacimento gestito internamente) oppure “buy” (affidare il rifacimento a entita’ terza oppure passare a full outsourcing). • Per quantificare le opzioni di scelta si richiede: • la stesura di un master plan obiettivo che individui le milestones che diventano vincolo per la compatibilita’ di tempo e costo dell’operazione con i requisiti di mercato e di funzionamento del Gruppo • la stesura di cronoprogrammi operativi di dettaglio che raffigurino lo sviluppo delle attivita’ nei casi “make”, “buy” ed eventuali “misti”, tenendo conto delle interferenze operative (il Gruppo necessita di continuita’ operativa), dell’offerta di mercato (consulenti, outsourcers) e della reale capability (numero e skill risorse) interna • il confronto tra gli impegni economici (budget di costo e cash flow previsto) e di risorse (people, infrastrutture) dei vari piani elaborati, comprensivo di elementari considerazioni sul rischio ad essi associato • l’individuazione del piano “piu’ consono” sulla base di scorecard, e di un piano di contingency da applicare in condizioni di shock temporale (il progetto deve realizzarsi in meta’ del tempo inizialmente previsto)