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Resultados Índice de Integridad de las Instituciones Públicas de Panamá 2009. “Midiendo la transparencia, participación ciudadana e institucionalidad con indicadores objetivos”. 1 de febrero de 2010. UNDEF. Fundación para el Desarrollo de la Libertad Ciudadana.
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Resultados Índice de Integridad de las Instituciones Públicas de Panamá 2009 “Midiendo la transparencia, participación ciudadana e institucionalidad con indicadores objetivos” 1 de febrero de 2010 UNDEF Fundación para el Desarrollo de la Libertad Ciudadana The United Nations Democracy Fund
Análisis Metodológico El Índice de Integridad de las Instituciones Públicas 2009
Objetivos del Índice • Generar mayor confianza del ciudadano hacia las instituciones públicas 1 • La creación de mayores espacios de participación ciudadana 2 • El fortalecimiento institucional 3 • Disminuir la vulnerabilidad frente a la corrupción 4 • La mejora continua de la gestión pública 5
Proceso de validación del cuestionario Comité de Asesores Externos Comité Técnico Representantes del Sector Público • Autoridad del Canal de Panamá • Municipio de Panamá • Órgano Judicial • Ministerio Público • Representantes de la Sociedad Civil • La Comisión Nacional Pro-Valores Cívicos y Morales • La Alianza Ciudadana Pro Justicia -ACPJ- • Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura + *Ministerio de la Presidencia *Invitado especial
Análisis Metodológico La Fundación creo una metodología basada en la verificación de cumplimientos totales, parciales y no cumplimientos. Las preguntas y parámetros de validación se enviaron a todas las instituciones para que fuesen conocidos de forma previa. A partir del mes de octubre se realizó un monitoreo permanente de las páginas WEB, lo cual sirvió de apoyo para la validación del investigador. En los meses de diciembre y enero se realizaron las validaciones del cuestionario de evaluación en sitio. El equipo de investigadores del proyecto se reunió antes de la presentación de los informes finales a unificar criterios sobre los sustentadores presentados y las observaciones brindadas.
Análisis Metodológico Variables - Indicadores - Preguntas
Análisis Metodológico Preguntas contestadas exclusivamente por la Fundación Envío de Cartas a las Instituciones para verificar cumplimiento de Derecho de Petición y Acceso a la Información Llamadas telefónicas por parte de personal de la Fundación Visitas a las instituciones Encuesta telefónica
Variable Transparencia Transparencia
Ubicación de las Instituciones en la Variable Transparencia
Variable Transparencia Información de carácter público disponible en la página WEB y en la Institución
- Indicador - Información de carácter público disponible en la página web y en la Institución.
Variable Transparencia Promoción y respeto al ejercicio del derecho, al acceso a la información
Variable Transparencia Ubicación de las Instituciones en la Variable Transparencia
Variable Transparencia Rendición de cuentas
Variable Transparencia Ubicación de las Instituciones en la Variable Transparencia
Participación Ciudadana Participación ciudadana Apertura de espacios de participaciónciudadana Planificación y promoción de la participaciónciudadana Respeto y control del ejercicio del derecho de petición, consultas, denuncias y quejas Toma de decisiones vinculadas a la participación ciudadana
Ubicación de las Instituciones en la Variable Participación Ciudadana
Participación Ciudadana Planificación y promoción de la participaciónciudadana
Participación Ciudadana Ubicación de las Instituciones en la Variable Participación Ciudadana
Participación Ciudadana Toma de decisiones vinculadas a la participación ciudadana
Participación Ciudadana Ubicación de las Instituciones en la Variable Participación Ciudadana
Variable Institucionalidad Institucionalidad
Ubicación de las Instituciones en la Variable Institucionalidad
Variable Institucionalidad Ubicación de las Instituciones en la Variable Institucionalidad
Variable Institucionalidad Indicador - Información de carácter público disponible en la página web y en la Institución.
Resultados del Índice de Integridad de las Instituciones Públicas de Panamá 2009 * Este puntaje dependía de la aplicabilidad de las preguntas en cada institución.
Consolidado de las instituciones según su posición en el Índice y las variables
Logros Obtenidos Logros concretos obtenidos por el Índice de Integridad de las Instituciones Públicas 2009 La revisión y Actualización de la información de carácter público disponible en las Página WEB. Rendición de cuentas más transparentes, efectivas y periódicas. La identificación y responsabilización de los agentes y funcionarios de manejo en gran parte de las instituciones.
Logros Obtenidos El reconocimiento de la oportunidad de crear espacios de participación ciudadana de acuerdo a la naturaleza de la institución y la creación de espacios formales de participación en algunas instituciones. Aprobación de reglas para la regulación de las páginas WEB. La revisión y actualización de manuales de procedimiento. La identificación de riesgos operativos y administrativos por Dirección, Departamento o Unidad Administrativa. La identificación de la falta de procedimientos internos para el reclutamiento de personal y la evaluación del desempeño.
Informe de Usabilidad de los sitios web para las Instituciones participantes en 2009 Cuando se habla de usabilidad, se habla de la rapidez, comodidad, seguridad y facilidad con que las personas pueden navegar por un sitio web Navegabilidad: que el sitio sea amigable al usuario y la información se encuentre fácilmente. Conveniencia:que la interacción final con el usuario en el sitio web se haga en el tiempo y la forma adecuada. Funcionalidad: que todo en el sitio web trabaje de forma correcta. Actualidad: que la información publicada este actualizada y publique sus fechas de actualización.
Conveniencia xxx@xxx.gob.pa Archivosque se abren en la mismaventana de navegación
Actualidad Muypocasinstituciones publican sushorarios de atención tampocotienensusitio en inglés u otroidioma
