240 likes | 446 Vues
Hyvinvointia työstä. Pirjo Juvonen-Posti Vanhempi asiantuntija Työterveyshuollon tutkimus ja kehittäminen Työterveyslaitos. Työkykyjohtaminen – mitä tapahtui serviisissä. Lähtökohta.
E N D
Hyvinvointia työstä Pirjo Juvonen-Posti
Pirjo Juvonen-Posti Vanhempi asiantuntija Työterveyshuollon tutkimus ja kehittäminen Työterveyslaitos Työkykyjohtaminen – mitä tapahtui serviisissä Pirjo Juvonen-Posti
Lähtökohta • Liikelaitos oli kehittänyt toimintatapoja, joiden avulla työpaikan johdon, henkilöstöhallinnon, esimiesten ja työterveyshuollon ammattilaisten yhteistyö oli tehostunut (työkyvyttömyyskustannusten seuranta, sairauspoissaoloihin tarttuminen työterveysyhteistyössä ja yksilöllinen ohjaus). • Työkyvyn seurannassa ja hallinnassa että yksilöllisessä työkyvyn tukemisessa saadut kokemukset olivat olleet kannustavia. Tehostettu työterveysyhteistyö on ollut kustannusneutraalia ja työhön paluu on onnistunut yksilöllisillä ratkaisuilla. Pirjo Juvonen-Posti
Tutkimuksen tavoitteet • kuvata ja mallittaa toimintatapa, jolla onnistunut työkyvyn tuen yhteistyö oli toteutettu kunnallisessa liikelaitoksessa. • selvittää, mitä toimintaa edistäviä tai haittaavia tekijöitä toimintamallin kehittämiseen ja toteuttamiseen on liittynyt • arvioida, mitkä ovat olleet toiminnan vaikutukset talouden tunnusluvuilla • tutkimuksen rahoittajat: Työsuojelurahasto ja Työterveyslaitos Pirjo Juvonen-Posti
Työryhmä Pirjo Juvonen-Posti, Terveys ja työkyky, Työterveyshuollon tutkimus ja kehittäminen Esa-Pekka Takala, Terveys ja työkyky, Työhön liittyvät sairaudet Matti Joensuu, Työn ja organisaatioiden kehittäminen, Työ ja mielenterveys Arto Reiman, Työn ja organisaatioiden kehittäminen, Ergonomia ja käytettävyys Tiina Heusala, Työympäristön kehittäminen, Työhyvinvointi ja turvallisuus Guy Ahonen, toimialueen johtaja, Tiedolla vaikuttaminen Pirjo Juvonen-Posti
Tutkimuksen kohteena Työkykyjohtaminen muuttuvassa toimintaympäristössä Pirjo Juvonen-Posti
Kestävyysvaje, työurien jatkamispolitiikka: (RTW)työurien jatkaminen keskeltä Kuntarakenteen murros, kuntatalouden vaikeudet, kuntien palvelutuotannon muutos Toimialamallit toimialan yksityisillä ja muilla julkisilla toimipaikoilla Lainsäädäntö-muutokset : työkyvyn tuki-mallit; va10.12.20136rhainen puuttuminen pitkittyvään työkyvyttömyyteen ja työterveyshuollolle koordinaatio) Toteutettu monikuntaliitos-prosessi (2011-2013) Kaupunkikonsernin sairauspoissaolotiedonkeruu- ja raportointijärjestelmä Kunnallisten liikelaitosten juridistaloudellisen aseman muutos Konsernin työkyvyn tuen mallit ja uudelleensijoitus Varhe-maksut toimintayksiköille5 Tapaus Työkyvyn tukeminen kohdeliikelaitoksen johdon, HR:n, esimiesten ja työterveyshuollon yhteistyönä Työterveyshuollon palvelutuottajan moniammattillinen case management - työote Työkykyjohtaminen kohdeliikelaitoksessa Terveyden- huolto, kuntoutus Tutkittu (study) mitä käytännössä tapahtuu (prosessit) ja mitä vaikutuksia (liiketalous) Muutos työterveyshuolto-palveluiden tuotannossa Työeläkelakien mukainen ammatillinen kuntoutus Pirjo Juvonen-Posti
Kokonaisvaltainen arviointi tapaustutkimuksen keinoin Oulun, Kevan ja Työterveyslaitoksen yhteiskehittelyhankkeen aikana (2010-2011) toimintaympäristöymmärrystä toiminnasta (prosesseista) moninäkökulmainen ryhmä- ja yksilöhaastatteluaineisto hyöty/vaikuttavuus taloudellisen arvioinnin kautta Pirjo Juvonen-Posti
Toiminnasta (prosesseista) moninäkökulmainen ryhmä- ja yksilöhaastatteluaineisto (1) Serviisin ja työterveyshuollon johto sekä konsernin henkilöstöhallinnon edustajat (2) Serviisin palvelupäälliköt, henkilöstöhallinto ja Serviisiä palveleva työterveyshuollon tiimi sekä konsernin henkilöstöhallinnon edustajat (3) Serviisin esimiehet ja henkilöstön edustajat (luottamushenkilöt, työsuojeluvaltuutetut tm.) (4) Vertailuliikelaitoksen työterveyshuollon tiimi (5) Lisäksi haastateltiin työntekijöitä, joita kyseinen toiminta on koskenut ja ryhmiin 1-3 kutsuttuja henkilöitä, jotka eivät pystyneet osallistumaan ryhmähaastattelutilanteeseen. Pirjo Juvonen-Posti
Toiminnan mallitusta Pirjo Juvonen-Posti
Uudistuneen työkykyjohtamisen ytimessä yhteistoiminta Pirjo Juvonen-Posti
Inhimilliset voimavarat Intohimo Luottamus Kunnioitus Pirjo Juvonen-Posti
Keskiöön työn muokkaus ja jäljellä oleva työkyky • Käyttöön otetut toimintamallit: ”..vaihtoehdot, kun työkyky muuttuu..” • Kaikkien esimiesten on toimittava sovitusti, mutta esimiestä ei jätetä yksin. • Kohdeliikelaitos on selvillä henkilöstönsä tilanteessa. • Kohdeliikelaitos varautuu vuosittain toiminnan suunnittelussa ja taloudellisesti siihen, että osan henkilöstöstä työkyky muuttuu. • Työnmuokkauksen yhteydessä tarkastellaan (tilattua) työtä, sen tuottamisen työprosessia ja lähityöyhteisöä ja suhteutetaan sitä jäljellä olevaan työkykyyn. Pirjo Juvonen-Posti
Esimiestyön muutos: reagoinnista ennakointiin ja yksilöstä työprosessiin Johtamislinjaus Esimies1: ..Tietenkin ne on ne tietyt, henkilöstöresurssit ja henkilöstömäärärahat, jotka myös on näissä kuvioissa taustalla mukana. Ja sitten tietenkin ne tehtävät, mitä me ollaan luvattu, sille asiakkaalle toteuttaa. Nämähän on mukana tässä aina kun me käydään tätäläpi. Ihan, jos sitä omaa tehtäväsarkaa ajattelee niin sitähän tapahtuu, ilman tätä isompaa prosessia, jo siellä tiimin sisällä, että löydetään työntekijälle semmoinen tehtävä, mistä hän selviää, ilman paljoja sairaslomia, että kun kohteita on kuitenkin useita, isoja tiimejä. Niin ei aina, tarvitse lähteä tämän varhaisen puuttumismallin kautta, etenemäänkään kun pystyy jo tekemää.. Esimies2: ..Vähän niin kuin ennakoimaan. Esimies1: Niin, ennakoimaan niitä asioita… Miten minä johdan Pirjo Juvonen-Posti
Työkykykoordinaattori tukee ja ”tuuppaa” toimintaan • Työkykykoordinaattori tuntee kohdeliikelaitoksen työn, työprosessit ja toimintaympäristön • Työkykykoordinaattori toimii useilla yhteistyöalustoilla ja tuo pitkiinkin tukiprosesseihin jatkuvuutta: • kohdeliikelaitoksen johto ja esimiehet (henkilöstötiimi) • työtervehuoltokumppanuus • työntekijöiden pitkä prosessituki • konsernin henkilöstöpalvelut • Yksilöllisten ratkaisujen suunnittelu ja seuranta vie noin puolet työkykykoordinaattorin vuosityöajasta Pirjo Juvonen-Posti
Työkykyjohtamiselle selkeät tavoitteet, mutta yhteisKehittämisen perustuttava toiminnasta tulevaan kuvaan Pirjo Juvonen-Posti
Visio SEURAUS TUOTOS SEURAUS SEURAUS SEURAUS TUOTOS SEURAUS TUOTOS TUOTOS TOIMINTA TOIMINTA SEURAUS PANOSTUKSET SEURAUS TOIMINTA PANOSTUKSET TUOTOS TOIMINTA Ohjelma PANOSTUKSET PANOSTUKSET (muk. Wilson-Grau, 2010) Pirjo Juvonen-Posti
Pulmia solmukohdissa • Jäljellä olevan työkyvyn arvioiminen työterveysyhteistyössä on vaikeaa, toiminta- ja työkyvyn kuvaamiseen uusia yhteisiä jäsennyksiä. • Suomalaisen sosiaalivakuutuksen ”täys”työkyvyttömyysajattelu liian jäykkä? tarvittavat tukitoimenpiteet viivästyvät esim. ammatillinen kuntoutus. • Vaikka töissä jatketaan, missä on pitkäkestoisen tuen paikka terveydenhuolto- ja kuntoutusjärjestelmässä: Oulussa ottajana on ollut työterveydenhuolto, mutta entä jatkossa? • Osatyökykyisen omaa taloudellista asemaa ratkaisuissa tarkasteltava erikseen. Pirjo Juvonen-Posti
Suosittelemme • Kohdeliikelaitoksessa toiminnan jatkamista. • Kohdeliikelaitoksessa toiminnasta ja sen tuloksista, työn räätälöinnin edellytyksistä ja ehdoista keskustelua henkilöstön kanssa. • Työterveysyhteistyössä palaamista tiivistä tukeva tarvitsevien tilanteisiin, huomio myös toimeentulokysymyksiin. • Toiminnan käynnistämistä tai edelleen kehittämistä tähän suuntaa muissa yksiköissä ja kuntaorganisaatioissa. Pirjo Juvonen-Posti
Mitä hyötyä ja onko tämä taloudellisesti Kannattavaa? Pirjo Juvonen-Posti
Johdolla tuki Työkykyjohtaminen yhteistoimintaamonialajohtamisverkostossa Vahva johdon tahtotila ja tuki Työkyvyn hallinnassa ja tuessa tarvittavan (muutoksia sietävän) yhteistyöfoorumin rakentaminen on vaativa strateginen tehtävä johtamiselle. Tarvitsee uusia käytäntöä palvelevia konseptualisointeja sekä työstä ja työpaikasta työterveyden suuntaan että päinvastoin ja yhteistoimintaa. Toimintamallin levittäminen liikelaitosta laajemmalle edellyttää vetovastuuta konsernin johdolta. Uudenlainen esimiestyö Luottamus testataan uudelleen muutoksissa Pirjo Juvonen-Posti
Kiitos! Pirjo Juvonen-Posti