Download
1 / 52
550 likes | 875 Vues
Deel 3 Relevantie. Onderwerpen in deze presentatie. Tolmodel Bovenkant van de tol Het midden van de tol De onderkant van de tol Relevantietypologie. Even herhalen: belangrijkste kwaliteitseisen voor informatie.
E N D
Onderwerpen in deze presentatie • Tolmodel • Bovenkant van de tol • Het midden van de tol • De onderkant van de tol • Relevantietypologie
Even herhalen: belangrijkste kwaliteitseisen voor informatie • Betrouwbaarheid(zie deel 2) door maatregelen van interne controle en de daarop gebaseerd betrouwbaarheidstypologie • Relevantie(deel 3) door het tolmodel en de daarop gebaseerde relevantietypologie
Alle elementen uit de tol hebben effect op de informatiebehoeften van het management. • Achtereenvolgens komen aan bod: • Bovenkant van de tol: de richting! • Midden van de tol: processen & structuren. • Onderkant van de tol: managementstijl & cultuur. • Elementen kunnen onderling in balans zijn (positief) of niet (negatief) waardoor de balans van de tol verstoord wordt!
Strategie: de weg waarlangs doelen en doelstellingen kunnen worden bereikt • Porter (1980): • Kostenleiderschapstrategie • Differentiatiestrategie • Focusstrategie
Toepassingsvraag 1 • Wat zou het verschil zijn in strategie tussen een autofabrikant als Dacia en een fabrikant als BMW? • Tot welke verschillen in de informatiebehoefte voor het management zou dit kunnen leiden?
Midden van de tol: processen en structuren Invloed bepalende factoren: 3.1 betrouwbaarheidstype & procestype aansluitend op waardekringloop; 3.2 Procesbeheersing; 3.3 de manier waarop de organisatie gestructureerd is.
3.1.Betrouwbaarheidstype & procestype • Het feit dat de organisatie bijvoorbeeld een handels-of productiebedrijf is dan wel een ander type is beïnvloedt de informatiebehoeften. • De processen die samen de waardekringloop vormen van de organisatie hebben hun eigen informatiebehoeften.
Management informatie betrouwbaarheidstype handelsbedrijf Bijvoorbeeld: • brutomarges per artikelgroep • omloopsnelheden van de voorraden • kasverschillen • voorraadverschillen
Toepassingsvraag 2 • Welke informatiebehoeften vloeien er voort uit de processen voor een fabrikant als Sparta? • Welke informatiebehoeften vloeien er voort uit de processen voor een accountantskantoor als KPMG?
3.2. Procesbeheersing 2.1. De functie van managementinformatie in de regelkring 2.2. De functie van managementinformatie bij onzekerheid over transformatie en doelstelling 2.3 De inhoud van de managementinformatie mede afhankelijk van de inrichting van de regelkringen aan de hand van het KAD model.
Toepassingsvraag 3 • Welke gevolgen kan het ontbreken van de relevante en betrouwbare managementinformatie over het productieproces van een fietsenfabriek hebben voor de beheersing van dat proces?
Toepassingsvraag 4 • Waarom komt rationele besluitvorming in de praktijk minder vaak voor dan je denkt?
Toepassingsvraag 5 • Hoe zou je het productieproces typeren in termen van het KAD model voor jachtbouwer die zich heeft gespecialiseerd in exclusieve jachten? • Welke gevolgen heeft je typering voor de managementinformatie over dit productieproces?
Structuur van de organisatie • Invloed van basisstructuren • Invloed wijze van coördinatie en beheersing aan de hand van Mintzberg • Invloed van het type verantwoordelijkheid
Toepassingsvraag 6 • Heeft de directeur van een organisatie met een eenvoudige structuur (simplestructure) een minder omvangrijke informatiebehoefte of voorziet hij op een andere manier in zijn informatiebehoefte? • Waarom zou het voor een adhocratie lastig zijn om het systeem van bestuurlijke informatieverzorging te ontwerpen?
Toepassingsvraag 7 • Welke relatie bestaat er tussen de manier waarop prestaties gemeten worden en de invloed die dit heeft op de handelswijze van de manager? • Geef een voorbeeld van het negatieve effect dat het beschouwen van een R&D-afdeling als standaardkostencentrum kan hebben voor de motivatie van de medewerkers.
Onderkant van de tol: managementstijl & cultuur 4.1 Managementstijl • Individuele managementstijl • collectieve managementstijl 4.2. Cultuur
Toepassingsvraag 8 • Welke van de behandelde managementprofielen leiden tot minder doelcongruentie van de medewerkers?
Toepassingsvraag 9 • Waar zal de keuze tussen strakke of losse delegatie van afhangen?
We hebben nu alle informatiebehoeften bepalende factoren van het tolmodel doorlopen. • Bepaal de informatiebehoeften op basis van de factoren van het tolmodel • Dit levert een “longlist” op van mogelijke informatiebehoeften We noemen deze wijze van werken: de contingentiebenadering.
Nu pas gaan we aan het management vragen wat ze van deze lijst vinden. 1. Bespreek de longlist met het managementen 2. Vraag op basis daarvan welke informatie zij echt willen hebben (en in welke vorm). Hieruit resulteert een eerste versie van de rapportageset.
Het tolmodel is primair een ontwerpstrategie. Na het toepassen van de ontwerpstrategie (waarbij gebruik wordt gemaakt van referenties) wordt aan het management gevraagd wat ze ervan vinden (de oberstrategie). Vervolgens kan de resulterende rapportageset zich evolutionair ontwikkelen.
5. Relevantietypologie • Bepaalde combinaties van factoren in het tolmodel komen meer voor dan andere. • Dit levert referentiemodellen op. Dit zijn voorbeelden die aangeven hoe op hoofdlijnen de inhoud van de managementinformatie bepaald moet worden. • Positieve varianten waar de tolelementen in evenwicht zijn. • Negatieve varianten waar door een negatieve cultuur de tol niet langer in evenwicht is en dreigt om te vallen.
