1. Accédez 24h/24 à vos allocations familiales

2. Quels sont les services que nous mettons à votre disposition ? Eléments clés de votre dossier Vos 6 derniers paiements Vos attestations et formulaires Votre e-box qui rassemble vos documents

3. Comment vous connecter aux services en ligne ? Votre carte d’identité  un accès facile et sécurisé Votre lecteur de carte eID connecté à votre ordinateur A faire avant et une seule fois

4. C’est parti pour votre première connexion ! Les données de votre carte ID Mail Indispensable pour vous inscrire aux services en ligne Vous souhaitez dématérialiser notre correspondance alors cochez ici ainsi nous utiliserons l’e-Box pour communiquer Prenez connaissance des conditions générales d’utilisations Voilà il ne vous reste qu’à valider et vous êtes inscrit à nos services en ligne

7. Votre mail est pré rempli et peut être changé Votre numéro de dossier est présenté à titre informatif Vous pouvez attacher une pièce jointe A vous de choisir l’objet de votre demande Ajoutez ici les éventuels commentaires pouvant être utiles à votre conseiller pour mieux comprendre votre demande Voilà il ne vous reste qu’à envoyer votre demande. Une copie sera déposée dans votre e-Box.

9. Comme lors de votre première connexion, vous retrouvez ici les informations de votre compte et pouvez modifier : • votre mail de contact • votre numéro de téléphone ou de GSM • vos préférences, c’est-à-dire l’usage de l’e-Box ou pas • A chaque modification un mail de confirmation est déposé dans votre boîte personnelle et dans votre e-Box

10. Votre futur paiement Vos 6 derniers paiements

11. Vous pouvez choisir de visualiser une autre période Montant dû

12. Montant dû Montant(s) retenus(s) Montant trop perçu

14. Renseignez ici le mois Votre mail est pré rempli et peut être changé Votre numéro de dossier est présenté à titre informatif Ajoutez ici d’éventuels commentaires Voilà il ne vous reste qu’à envoyer votre demande et l’attestation sera déposée dans votre e-Box

16. Définissez ici la périodicité à laquelle vous souhaitez recevoir le décompte Votre mail est pré rempli et peut être changé Votre numéro de dossier est présenté à titre informatif Ajoutez ici d’éventuels commentaires Voilà il ne vous reste qu’à envoyer votre demande pour valider votre abonnement et recevoir automatiquement vos attestations

17. Vous pouvez ici télécharger le formulaire proposé A compléteret renvoyer

18. Un message n’a plus d’intérêt. Vous pouvez le supprimer de votre e-Box Quatre onglets pour classer vos documents suivant leurs usages Cliquez pour ouvrir le mail que nous vous avons envoyé Classement des documents suivant leur degré d’importance

21. Nous espérons que cette présentation vous a misl’ ‘eau à la bouche … mesallocationsfamiliales.be et …que nous vous retrouverons bientôt sur nos services en ligne