Corso di Marketing – Maria De Luca

1. Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio. Il caso della Provincia di Varese. Corso di Marketing – Maria De Luca

2. Cambiamento e innovazione negli Enti Locali Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio Il caso della Provincia di Varese Apertura dei mercati, globalizzazione, integrazione europea, concorrenza internazionale, trasformazioni culturali. Abbandono del tradizionale modello burocratico e introduzione di un modello economico-aziendale per migliorare l’efficienza del servizio pubblico. Gestione innovativa del territorio: introduzione di strategie di comunicazione e marketing territoriale.

3. Innovazione nella comunicazione Nuovo ambiente mediatico e tecnologico, trasformazioni culturali. Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio Il caso della Provincia di Varese Gestione condivisa del territorio da parte di amministratori e cittadini, approfondimento dell’impegno comunicazionale. Trasferimento di informazioni al target e creazione di un patrimonio di immagine che incrementa il valore del territorio.

4. Obiettivi della comunicazione Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio Il caso della Provincia di Varese Target interno Target esterno • Creare una precisa identità che favorisca la percezione del vantaggio competitivo. • Informare i potenziali acquirenti sui fattori di successo del prodotto-terriorio. • Favorire lo sviluppo di relazioni stabili tra utenti esterni e attori locali. • Rafforzare il senso di identità e appartenenza al territorio. • Accrescere il livello di partecipazione alla vita del territorio. • Favorire forme di confronto e conciliazione tra diversi stakeholder.

5. Provincia di Varese: Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio Il caso della Provincia di Varese Recente introduzione di politiche strategiche e di marketing Situazione passata: • assenza di un’immagine comunicativa e innovativa; • assenza di una comunicazione efficace e persuasiva; • scarso riconoscimento dell’Ente e del territorio; • visione miope degli attori locali; • necessità di coordinamento degli sforzi turistici.

6. Protocollo di intesa: Provincia di Varese e C.C.I.A.A. Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio Il caso della Provincia di Varese Linee strategiche: • consolidamento delle potenzialità turistiche; • miglioramento della qualità dei prodotti turistici; • integrazione tra le differenti tipologie di turismo; • realizzazione di interventi infrastrutturali e di riqualificazione del territorio; • aggiornamento professionale degli attori del sistema turistico; • promozione di attività di marketing.

7. Marketing Plan: Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio Il caso della Provincia di Varese Analisi • Caratteristiche dell’area • Elementi strutturali di prodotto • Vocazione turistica del territorio • Dinamiche di flusso della domanda • Segmentazione della clientela • S.W.O.T. Progettazione • Proposta di progetti innovatori da sviluppare

8. I progetti operativi attuati: Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio Il caso della Provincia di Varese • creazione di “Varese Land of Tourism” ; • creazione di “Varese Convention Bureau” ; • creazione di un ufficio stampa e relazioni esterne; • creazione di un sistema di informazione e accoglienza turistica; • creazione di prodotti turistici; • analisi di marketing e monitoraggio del mercato; • coordinamento della comunicazione.

9. La scelta del logo Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio Il caso della Provincia di Varese Logo istituzionale dell’Ente “Provincia di Varese” Logo di “Varese Land of Tourism”