نظم المعلومات الإدارية MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS الأستاذة/ خلود اليافعي

1. http://clubs.scb.rit.edu/mist/ نظم المعلومات الإداريةMANAGEMENT INFORMATION SYSTEMSالأستاذة/ خلود اليافعي نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

2. خصائص النظام • المميزات الأساسية للنظام • مهام نظم المعلومات • مكونات النظام • أشكال النظام • أهداف نظم المعلومات الإدارية • التحديات التي تواجه نظم المعلومات الإدراية • ملخص الفصل الثالث المحتويات: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

3. إن أهم الخصائص التي يجب أن تتوافر في نظام المعلومات الحديث والتي تكون بمثابة معايير تساعدنا في الحكم على مدى كفاءة وفعالية نظام معلومات معين هي: 1. خصائص النظام: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

4. 1. هدف النظام: لابد أن يكون لكل نظام هدف يسعى لتحقيقه، وبعد تحديد الهدف العام للنظام يمكن أن نحدد الأهداف الفرعية لكل عنصر من العناصر المكونة للنظام التي يجب أن تعمل معا وبتنسيق تام ليحقق كل عنصر هدفه الذي يسهم في تحقيق الهدف العام للنظام. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

5. 2. مستويات النظام: يحتوي كل نظام على عدد من النظم الفرعية مجموعها يمثل النظام الكلي العام. • مثال:مخرجات قسم الانتاج هي سلع تكون مدخلات مثلا لقسم التسويق لغرض بيع هذه السلع . نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

6. البيانات المسجلة في أي نظام فرعي تجمع وتسجل مرة واحدة وكذلك يجب أن تتبع مسارات مشتركة حتى نتمكن من تجنب التكرار والحشو في التوزيع والتخزين. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

7. تساعدنا هذه الخاصية في: • تحليل النظام إلى عناصره الأساسية. • الحد من تكرار البيانات في الأنشطة المتشابهة. • تبسيط الإجراءات والعمليات. • تطوير المسارات المشتركة لتدفق العمليات. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

8. 3. الكلية والشمول: تعتبرخاصية أساسية وجوهرية لأي نظام معلومات فعن طريق التكامل والشمول يمكن ربط نظام المعلومات معا لإنتاج معلومات يمكن تقبلها وتفهمها بأسلوب أحسن وأجدى للمنظمة. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

9. 4. التكيف: يقصد به قدرة النظام على الاستجابة لمتغيرات البيئة الخارجية. 5.حدود النظام: للنظم حدود وهمية او افتراضية او تنظيمية ولكنها غير مادية في معظم الأحيان تفصل النظام عن بيئته الخارجية ، و النظام عن غيره من النظم التي تعمل في البيئة نفسها . نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

10. 6. المشاركة في التطوير: لا يمكن إنشاء أو تطوير نظام المعلومات إلا بمشاركة مستخدميها والمنتفعين بخدماتها من حيث النوع ودرجة التفصيل وتوقيت التقارير والإجابات المحتاج إليها. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

11. 7. التخطيط: بمجرد التفكير في إنشاء أو تطوير نظام معلومات داخل المنظمة يجب البدء في التخطيط له، وذلك لكون هذه الخاصية من السمات الأساسية لنظم المعلومات ومن مقومات نجاحها. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

12. مراحل التخطيط: • تحديد الحاجة من النظام. • دراسة جدواه الاقتصادية والفنية. • التعرف على متطلباته. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

13. 8. وقت الاستجابة:يجب أن تتصف النظم بالسرعة في وقت الاستجابة من خلال الاستعدادات عبر أساليب الاسترجاع والبحث ونقل المعلومات. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

14. 9. نظم إدارة قواعد البيانات: طريقة شائعة ومألوفة لتداول كميات كبيرة من البيانات في نظم المعلومات الحديثة فيسمح للعديد من المستخدمين من الانتفاع بها في وقت واحد ،وهي تستبعد التكرار والحشو ويدخل سجل البيانات فيها مرة واحدة. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

15. تتسم هذه الطريقة: • المشاركة في البيانات بدلا من الخصوصية. • الوصول المتزامن للبيانات. • البيانات المتكاملة. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

16. 10. تطبيق نظم الكمبيوتر: من أهم الخصائص الحديثة لنظم المعلومات المتطورة، استخدام نظم الكمبيوتر تساهم في زيادة الفاعلية والكفاءة. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

17. فالحاجة لتوفير نظم الكمبيوتر يساهم في: • توفير القدرة على أداء عمليات تساعد في الدراسات الخاصة مثل: التحليل الاحصائي ومعالجة البيانات وعرض مؤشراتها بيانيا.... • إعداد تقارير خاصة مبنية على التساؤلات من قبل المستخدم. • تحليل البيانات المختزنة في قاعدة البيانات بأقل صعوبة وتأخير. • استخدام أساليب برمجة سهلة ومباشرة. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

18. من تعاريف النظام وخصائصه السابقة نستنتج أن النظام مجموعة من الوحدات التي تربطها علاقات منطقية والتي تتفاعل من بعضها البعض لتحقيق هدف محدد مسبقا. 2. المميزات الأساسية للنظام: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

19. لكل نظام عناصر تميزه عن الأنظمة الأخرى. • إن عناصر النظام ترتبط ببعضها البعض بعلاقات داخل النظام، كما ترتبط بالبيئة ككل. • إن مدخلات أي نظام ماهي إلا مخرجات نظام آخر. المميزات الأساسية للنظام هي: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

20. تختلف نظم المعلومات بدرجة كبيرة في أوعية مدخلاتها ومخرجاتها، وفي وسائل التشغيل وفي النظم الفرعية المنبثقة منها وعلاقة هذه النظم ببعضها البعض ولكن هناك مجموعة من الوظائف الأساسية تشترك فيها كل نظم المعلومات. 3. مهام نظم المعلومات: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

21. مهام نظم المعلومات: • جمع البيانات وتبويبها وفهرستها. • تخزين البيانات. • تشغيل البيانات. • نقل وإيصال المعلومات إلى مستخدميها. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

22. ان لكل نظام مدخلات وعمليات معالجة ومخرجات وتغذية عكسية. ( Feedback ، output ، Processing ، Input) و تختلف النظم بطيبعة مدخلاتها و عملياتها و انماط و خصائص مخرجاتها 4. مكونات النظام: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

23. 1. المدخلاتInput: هي كل مايدخل للنظام و يأتي من مصادر داخلية و خارجية و تتباين المدخلات بحسب نوع النظام فمدخلات النظام الإنتاجي مواد خام و مدخلات نظام المعلومات بيانات و مدخلات النظام التعليمي الطلبة و الأساتذة و الإجراءات التعليمية . نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

24. تنقسم المدخلات إلى ثلاثة أنواع أساسية هي: المدخلات التتابعية: هي مثل علاقة نظام المشتريات بنظام الإنتاج. المدخلات العشوائية: المدخلات المحتملة لنظام معين. وعادة مايكون تأثيرها على كفاءة عمليات النظام وليس على العمليات ذاتها. المدخلات عن طريق التغذية العكسية: يتمثل هذا النوع من المدخلات في إعادة استخدام جزء من مخرجات النظام كمدخلات له مرة ثانية. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

25. 2. عمليات المعالجةProcessing : عبارة عن الجانب الفني من النظام والتي تتمثل في مجموعة من العمليات الحسابية والمنطقية، التي تجرى على المدخلات بغرض الوصول إلى المخرجات وتحويل البيانات إلى معلومات في النظام. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

26. 3. المخرجات output : تمثل النتائج التي يعمل النظام للوصول إليها، وهيا عبارة عن المعلومات التي تفيد مستخدمي النظام. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

27. 4. التغذية العكسية Feedback : تهدف إلى توفير أداة إرشادية لأنشطة النظام، وتعمل على تقويم عمل النظام و تصحيح الأهداف إذا كانت هناك أي عيوب في أهداف النظام. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

28. 5. الرقابة Controlling : مجموعة من الإجراءات والقواعد التي تهدف إلى التحقيق والتأكد من أن النتائج التي تم الوصول إليها تتماشى مع الأهداف والخطط الموضوعة مسبقا. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

29. مدخلات البيانات مخرجات المعلومات عمليات المعالجة التغذية العكسية مكونات النظام الرقابة مستخدمو المعلومات البيئة المحيط نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

30. 1. النظام المغلق closed system : هي النظم التي لا تتصل بالبيئة الخارجية و ينحصر عملها فيما يوجد بداخلها فقط، أي ليست لها علاقة أخذ و عطاء مع البيئة الخارجية و هذه النظم وجدت لأغراض الدراسة النظرية فقط. 5. أشكال النظام: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

31. ليس هناك تفاعل مع البيئة النظام المغلق: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

32. 2. النظام المفتوحopen system: هي تلك النظم التي تتفاعل مع البيئة الخارجية أي هناك علامة تأثيرية تبادلية بينها و بين البيئة الخارجية ، أي يستقبل هذا النوع من النظم مدخلاته من البيئة المحيطة به ثم يعيدها بعد معالجتها الى هذه البيئة على شكل سلع أو خدمات أو معلومات. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

33. تمتاز هذا النظام بانعدام السيطرة الكلية على مدخلاته و ذلك لغياب عملية الرقابة على المدخلات لذلك تكون المدخلات بعضها معروفة و البعض الآخر غير معروفة، و تكون هذه النظم معرضة دائما للإضطراب و تعيش حالة من عدم التوازن و من الأمثلة على ذلك جهاز الحاسوب المرتبط بالإنترنت. مميزات النظام المفتوح: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

34. معالجة مخرجات معروفة مخرجات غير معرفة مدخلات معرفة مدخلات غير معرفة اضطرابات النظام المفتوح: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

35. 3.النظام الشبه مغلق Semi-enclosed systems: تكون مدخلات هذه النظم من البيئة الخارجية محددة و معروفة مسبقا و ذلك لوجود عملية سيطرة و رقابة على المدخلات فتكون مخرجاتها معروفة لذلك تكون هذه النظم أكثر إستقرارا و تعيش حالة من التوازن، وحتى إذا واجهت عملية الإضطراب تستطيع الوصول الى حالة التوازن أسرع من النظم المفتوحة. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

36. من الأمثلة على ذلك نظام السير( نظام مواعيد إنطلاق حافلات النقل ) النظم التطبيقية الخاضعة للرقابة ، جهاز الحاسوبالذي وضع فيه نظام للحماية من الفيروسات. أمثلة على النظام الشبه مفتوح أو الشبه مغلق: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

37. معالجة يمكن تجنب الاضطربات • مدخلاتمعرفة • مخرجات معرفة النظام الشبه مغلق أو الشبه المفتوح: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

38. 3.النظام الرسمي Formal system: النظام المحدد والمقرر في الهيكل التنظيمي ويشرف عليه أشخاص من مستويات إدارية عليا وذوي مسؤوليات، وعادة ما يكون هناك وصف دقيق لشكل نظام المعلومات الرسمي في المنظمة وتصدر المعلومات من النظام الرسمي في شكل تقارير مكتوبة عادةً. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

39. 3.النظام الغير رسمي Informal system: تتدفق فيه المعلومات بطرق غير رسمية مثل المعلومات التي يتبادلها المدراء في المحادثات الهاتفية، وعند المقابلات غير الرسمية، وتكون أقل دقة وبالتالي يجب أن تستخدم بحذر. ويساهم في تكميل النظام الرسمي و تغطية نقائصه في إصدار المعلومات داخل المنظمة. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

40. الأهداف العامة: • يمكن لنظام المعلومات حصر مصادر البيانات والمعلومات. • إنشاء نظام معلومات متكامل في مجال تخصصه. • نظام المعلومات المتكامل يمكن أن يقدم خدمات المعلومات المختلفة في مجال تخصصه. 6. أهداف نظم المعلومات الإدارية: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

41. يمكن أن ينشئ نظام المعلومات ملفات رئيسية وفرعية لجميع الأنشطة المتصلة به. • يمكن ضمان صيانة مستمرة للنظام والتكفل بوضع الخطط من أجل مواكبة التطورات المتجددة. • يمكن لنظام المعلومات القيام بالتقارير الإحصائية للمنظمة. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

42. يمكن لنظام المعلومات القيام بعدة دورات تدريبية للعاملين ورفع أدائهم . • يمكن لنظام المعلومات أن تنعكس فعاليته على مستوى الأداء على عمليات إتخاذ القرار والإنتاج العملي. • يمكن لنظام المعلومات تسهيل عمليات الاتصال بين النظام ومستعمليه. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

43. الأهداف التفصيلية: • أهداف تتعلق بعملية اتخاذ القرار. • أهداف تتعلق بخدمات المعلومات. • أهداف تتعلق بتطوير النظام. 6. أهداف نظم المعلومات الإدارية: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

44. أهداف تتعلق بالمستفيدين. • أهداف تتلعق بالعاملين بنظام المعلومات. • أهداف تتعلق بالتكفلة. • أهداف تتعلق بالعلاقات والتبادل. • أهداف تتعلق بوضع سياسة المعلومات. نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

45. 1. بعض المعلومات الهامة لايمكن إدخالها في النظام. 2. المعلومات عادة ما تحتاج إلى سياق يمكن تفسيرها من خلاله. 3. قيمة المعلومات تتناقص بمرور الزمن. 4. التغيرات البيئية تؤدي إلى تغيرات في الاحتياجات من المعلومات. 7. التحديات التي تواجه نظم المعلومات الإدراية: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

46. 5. تكنولوجيا الحاسب الآلي في تغير سريع. 6. النقص الملحوظ في العمالة الفنية الماهرة. 7. المتطلبات من العمالة في تغير مستمر. 8. التوقعات المغالي فيها. 7. التحديات التي تواجه نظم المعلومات الإدارية: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث

47. تناولنا في هذا الفصل خصائص النظام والمميزات الأساسية له وعن مهام نظم المعلومات ومكوناته وأشكاله وأهدافه، وتطرقنا عن التحديات التي تواجه نظم المعلومات الإدراية 8. ملخص الفصل الثالث: نظم المعلومات الإدارية الفصل الثالث