WeDO Per il benessere e la dignità delle persone anziane : Risultati

1. Progetto cofinanziato dall’Unione Europea WeDOPer il benessere e la dignità delle persone anziane:Risultati

2. Il-Contesto • Migliorare la qualitàdellacura e combatterel’abuso e la negligenza verso glianzianisonotemicheriscuotonounacresvcenteattenzione, negliultimianni, a livelloeuropeo. • Il progettoWeDO è cofinanziatodall’unioneEuropea come ProgettoPilotasullaprevenzionedegliabusi verso glianziani (2010-2012) • Il progettosiconcentrasu come migliorare la qualitàdella vita dellepersoneanzianebisognose di curaedassistenza, compreso come svilupparemisure per combatterel’abuso verso glianziani e le situazioni di “cattivaassistenza” in tuttiicontesti di cura (ad es. al domicilio, in strutturaresidenziale…)

3. "Dobbiamo andare a letto alle 18:00 tutti i giorni e stare a letto tutto il giorno durante il fine settimana. Dicono che non hanno personale sufficiente per prendersi cura di noi. " • "Mi sono rotto una gamba due settimane fa, ma continuo a ricevere lo stesso numero di ore di assistenza come prima. Mio figlio, che vive a 100 km da casa mia, ha bisogno di venire ad aiutarmi ogni giorno per vestirmi e farmi una doccia. " • "Ho paura che le mie figlie decidano improvvisamente di mandarmi in una struttura residenziale senza parlarne con me prima. Mi piace vivere da sola e preferirei stare a casa, se possibile. "

4. “"Mio marito (79) ha avuto la demenza per due anni. Ho chiamato il servizio di assistenza Alzheimer e ho trovato quello che stavo cercando: una lunga conversazione indisturbata con una persona qualificata in grado di darmi consigli pratici. Questo è così importante per me! " • "Il nuovo capo del gruppo ci ha fatto capire che il nostro posto di lavoro è al domicilio delle persone anziane. Abbiamo iniziato a mettere l'accento sul rendere la vita nella nostra casa di cura più 'accogliente‘, più simile ad una «casa».Il favorire la partecipazione alla vita quotidiana è iniziato con piccole modifiche [...] Il risultato è stato che abbiamo spostato dal 70% al 20% i residenti allettati "

5. Come è stato condotto il progetto Coordinatore :AGE Platform Europe, piattaforma europea delle organizzazioni che rappresentano le persone anziane, in particolare verso le istituzioni dell'UE Partners:18 organizzazioni provenienti da diversi settori: organizzazioni di utenti, fornitori di servizi, ricercatori, autorità pubbliche, ecc riuniti in un gruppo di direzione del progetto. Principale obiettivo:creare un partenariato duraturo e crescente di organizzazioni impegnate a migliorare il benessere e la dignità delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza

6. Paesi rappresentati • Irlanda • Francia • Germania • Olanda • Belgio • Italia • Grecia • Repubblica Ceca • Austria • Svezia • Finlandia • Slovenia • + coalizione EU

7. La coalizione italiana :i membri • ANCeSCAO Lazio • ANCeSCAO Latina • Anziani e non solo soc. coop • Associazione Persona e danno • Centro Maderna • FIPAC • INRCA-Istituto Nazionale di Ricovero e Cura per Anziani, • Provincia di Reggio Emilia • Regione Friuli Venezia Giulia, • Solimai soc.coop

8. La coalizione italiana :i referenti Referenti per il Gruppo di Coordinamento del progetto europeo: • Loredana Ligabue e Licia Boccaletti (Anziani e non solo soc.coop) Referente per la coalizione italiana • Elio D’Orazio (FIPAC) Il sito della coalizione italiana http://wedo.anzianienonsolo.it/

9. I pilastri del Progetto WeDO • Documento di riferimento: la Carta europea per i diritti e le responsabilità delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza • Punto di partenza: il quadro volontario europeo di qualità per i servizi sociali sviluppato dal Comitato per la protezione sociale, un gruppo composto da rappresentanti degli Stati membri e della Commissione europea • Dinamica:creazione di coalizioni nazionali e di una coalizione europea e realizzazione di incontri, adesione di organizzazioni attive nel corso del progetto

10. II- I risultati del progetto WeDO • Un quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine,che comprende: • una introduzione inerente l’ANALISI, la visione e i valori comuni del partenariato Wedo • Un elenco di principi di qualità e le relative aree di intervento • Raccomandazioni per l'attuazione di un miglioramento della qualità, con esempi di strumenti di qualità e una metodologia per un approccio partecipativo, 2) a livello dell'UE un partenariato di organizzazioni impegnate a migliorare la qualità della vita delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza

11. 1) Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine (48p)

12. Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine/ Introduzione Obiettiviindividuati • Garantire un'analisi e visione comune a lungo termine e sensibilizzare l'opinione pubblica • Aumentare la partecipazione degli anziani :-nella identificazione dei loro bisogni e dei servizi di assistenza sanitaria e sociale di cui necessitano, -nello sviluppo di misure per la qualità e l’innovazione • Aiutare a sviluppare soluzioni eque e sostenibili per migliorare il benessere e la dignità delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza, facilitando lo scambio di buone pratiche all'interno di un paese e in ambito transfrontaliero; • Promuovere un migliore coordinamento e scambio di informazioni tra i diversi attori per migliorare la qualità e l'efficienza dei servizi, e in particolare tra i responsabili politici, i fornitori di servizi e professionisti della cura e tra gli operatori professionali e i caregiver informali; • Migliorare la qualità dei sistemi di assistenza a lungo termine , raggiungendo un buon equilibrio tra riduzione dei costi di efficienza e miglioramento della qualità; • Attraverso queste azioni, migliorare la qualità della vita delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza.

13. Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine/ Introduzione Gruppi di destinatari • Decisori politici • Fornitori di servizi (case di riposo, assistenza domiciliare e servizi di comunità per gli anziani, ecc) • Caregiver professionali • Organizzazioni di anziani e di caregiver informali

14. Quadro volontario europeo di qualità per i servizi di cura a lungo termine/ Introduzione Valoricomuni: • Il partenariato prevede un approccio basato sui diritti alla cura, come indicato nella Carta europea per i diritti e le responsabilità delle persone anziane bisognose di cure e di assistenza, e il diritto ad invecchiare con dignità fino alla fine della vita • Il partenariato considera che sviluppare ambienti adatti all’età e all’invecchiamento attivo sia un concetto chiave per l'evoluzione dei sistemi di assistenza a lungo termine • Una risposta integrata al fabbisogno di cura e di assistenza è considerato dal Partenariato il miglior modo per garantire che il risultato assistenziale sia ottimizzato e adattato alle esigenze degli utenti e dei loro caregiver • Il partenariato riconosce il ruolo fondamentale del caregiving informale e ritiene che misure volte a migliorare la qualità delle cure a lungo termine debbano supportare gli operatori informali, in particolare riconoscendo che hanno bisogno di sollievo

15. Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine 11principi di qualità‘. Un servizio di qualità deve essere: • Rispettosa dei diritti umani e della dignità della persona • Incentrato sulla persona • Preventivo e riabilitativo • Disponibile • Accessibile • Economicamente sostenibile • Completo • Continuo • Orientata ai risultati e basato su prove di efficacia • Trasparente • Attento alla cultura e al genere della persona che ne usufruisce

16. Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine 7 'aree di intervento', un servizio di qualità dovrebbe contribuire a: • Prevenire e combattere l'abuso e la negligenza verso gli anziani • Garantire l’empowerment delle persone anziane bisognose di cure e creare opportunità per la loro partecipazione • Assicurare buone condizioni e un buon ambiente di lavoro e einvestire sul capitale umano • Sviluppare adeguate infrastrutture fisiche • Sviluppare un approccio collaborativo • Sviluppare un sistema di buona governance • Sviluppare una comunicazione ed una sensibilizzazione adeguate

17. Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine/implementazione Linee guida e raccomandazioni per l'azione • 1) Raccomandazioni per le diverse parti interessate (politici, fornitori di servizi, caregiver formali, anziani e organizzazioni di caregiver informali) a diversi livelli (comunitario, nazionale, regionale, locale) con esempi di «strumenti» per la qualità • 2) Presentazione di una metodologia di approccio partecipativo per coinvolgere gli anziani nel processo decisionale, con esempi di buone pratiche

18. Quadro volontario europeo per la qualità dei servizi di assistenza a lungo termine/implementazione Buone pratiche ed esempi di casi • Ciascun principio e area di azione è illustrato da un caso esemplificativo e da una testimonianza • Un elenco di buone pratiche è disponibile nel documento ed un elenco più lungo è disponibile sul sito web del progetto Wedo • Possibilità di presentare una buona pratica direttamente online sul sito Wedo

19. Il sommario (4p)

20. Il Partenariato Europeo Nel corso del progetto Wedo: • 12 coalizioni nazionali e 1 incontro di coalizione UE con incontri ed attività sulle strategie nazionali o piani d'azione • 3 eventi europei in cui i rappresentanti delle coalizioni si sono incontrati, hanno discusso il quadro di qualità e condiviso esperienze e conoscenze (Utrecht, giugno 2011 - Vienna, aprile 2012 e Bruxelles, novembre 2012)

21. Il Partenariato Europeo • Dopo il Progetto WEDO : • Il Partenariatorimane aperto all’adesione di nuoveorganizzazioni e paesi • Le coalizionicontinueranno ad operareinsieme e ad implementare i loropiani di azione e a disseminare il quadro di qualitàeuropeo

22. Il partenariato europeo • Il volantino

23. Il partenariato europeo • Il volantino

24. III-Partecipa!! 1) Per informarsi sul progetto Il sito web WeDO : www.wedo-partnership.eu Esso comprende: I dettagli di contatto di tutti i leader delle coalizioni nazionali Wedo. Esempi di strumenti di qualità Un database completo di buone pratiche La metodologia per un approccio partecipativo, con ulteriori suggerimenti e consigli Una sintesi delle esperienze delle coalizioni nazionali di Wedo Un forum in cui si sarà in grado di discutere con gli altri membri del partenariato

25. III- Partecipa! 2)Unisciti al partenariato Si può aderire al partenariato: -Contattando il coordinatore della coalizione nazionale e partecipando al loro lavoro in uno dei 12 paesi coinvolti nel progetto Wedo (vedi informazioni di seguito) -Contattando AGE Platform Europe se il vostro paese non è stato coinvolto nel progetto Wedo. Forniremo informazioni e supporto per aiutarti a partecipare alla partnership e creare una coalizione di soggetti interessati nel tuo paese. -Implementando il quadro di qualità per i servizi di assistenza a lungo termine e inviandoci informazioni su come avete operato.

26. Prossimi passi Annota la data! Conferenza finale al Parlamento Europeo, Bruxelles, 14 Novembre 2012 pomeriggio A livello comunitario: • Il Documento di lavoro sull’assistenza a lungo termine deve essere rilasciato per la fine dell'anno • La Comunicazione della Commissione europea sull’ assistenza a lungo termine sarà lanciata nel 2013 • I lavori per la Convenzione delle Nazioni Unite per i diritti delle persone anziane unitamente al Consiglio d'Europa

27. This project is cofinanced by the European Union Grazie! www.wedo-partnership.eu