REI 2240 La gestion de l’expatriation à l’international

1. REI 2240La gestion de l’expatriation à l’international

2. Le plan de la séance • Regard sur l’international • Étapes de l’évolution des entreprises internationales • Approches de la GIRH • Liens entre les étapes de l’évolution des entreprises internationales et les approches de la GIRH • Affectations à l’étranger • Rapatriements

3. 1. Regard sur l’international I • Déréglementation • TI • Quelles sont les opportunités à l’international? • Main-d’œuvre abondante et peu coûteuse • Volonté de pénétrer de nouveau marché

4. 1. Regard sur l’international (suite) • L’internationalisation de la production • Honda Civic • Assemblée au Canada à partir de composantes faites au Japon, en Corée, aux É.-U. et autres. • Ford Escort • Assemblée en Grande-Bretagne, aux É.-U. et en Allemagne à partir de composantes faites en Espagne (Cadiz Electronic), en Italie, au Japon et au Brésil. • Bombardier transport (métro de Londres) • Tata consulting (Inde) • Transfert des processus de connaissances • Cseries • Fabrication de certaines pièces en Chine, en Russie, en Inde…

5. 1. Regard sur l’international (suite) • Pendant que la planète se tourne vers la Chine pour y faire fabriquer à peu près n'importe quoi à bas prix, la Chine, elle, se déplace vers l'Europe de l'Est. Une douzaine de manufacturiers d'équipement électronique chinois, dont certains de Taïwan, ont investi plus de 300 millions de dollars en République tchèque. La Bulgarie et la Hongrie profitent aussi de cette manne. Les salaires ont beau y être quatre ou cinq fois plus élevés, la proximité du marché européen attire les fabricants chinois, selon le directeur de l'exploitation du manufacturier Foxconn, Jim B. Chang. «Quand les consommateurs veulent les produits pour hier, vous ne pouvez vous permettre de les laisser sur un bateau pendant 35 jours». Qui a dit que les délocalisations devaient être à sens unique ? Jobboom, février 2007

6. 1. Regard sur l’international (suite) Après Macao, où il aura bientôt deux spectacles permanents, le Cirque du Soleil entend s’installer pour de bon en Chine continentale d’ici 2010 Mais l’expansion du Cirque ne s’arrêtera pas là. Même si ses spectacles de tournées sont déjà en rotation dans pas moins de 196 villes du monde, l’organisation ambitionne de tripler ce nombre au cours des prochaines années. Le Devoir, 31 octobre 2007.

7. 1. Regard sur l’international (suite) N=313, 62,27% Les entreprises quécécoises ayant des activités à l’international Source: données recueillies du journal Les Affaires, (1997)

8. 1. Regard sur l’international (suite) Rang du Canada en exportation de services d’affaires…

9. 1. Regard sur l’international (suite)

10. 2. Étapes de l’évolution des entreprises internationales • L’exploration de biens ou de services • La création de filiales à l’étranger • La division internationale • La mondialisation du produit et la création de divisions régionales

11. 3. Approches de la GIRH • L’approche ethnocentrique • L’approche polycentrique • L’approche « régiocentrique » • L'approche géocentrique

12. 4. Liens entre les étapes de l’évolution des entreprises internationales et les approches de la GIRH Exportation de biens ou de services •  Gérer la mobilité internationale •  Apprivoiser les différences culturelles • La mondialisation du produit et la création de divisions régionales •  Développer un leadership « global » Ethnocentrisme Géocentrisme

13. 5. Affectations à l’étranger Un séjour méditerranéen écourté

14. 5. Affectations à l’étranger (suite) • Une première décision stratégique s’impose • Employés locaux ou l’expatriation ?

15. AVANTAGES Faible coût de main-d’œuvre Signe de confiance dans la capacité de la communauté locale Plus grande acceptation de l’organisation par la communauté locale DÉSAVANTAGES Plus grande difficulté à équilibrer les demandes locales et les priorités globales Certaines décisions retardées concernant les difficultés locales Diminution du contrôle de la part du siège social 5. Affectations à l’étranger (suite) Locaux ?

16. AVANTAGES Culture similaire à celle du siège social Contrôle et coordination plus efficace Établissement de groupes de gestionnaires ayant de l’expérience internationale DÉSAVANTAGES Possibilité de problèmes d’adaptation Coûts de transfert potentiellement élevés Possibilité de problèmes familiaux Imposition possible de restrictions locales 5. Affectations à l’étranger (suite) Expatriés ?

17. 5. Affectations à l’étranger (suite) • Les cadres internationaux sont généralement désignés par une entreprise pour occuper un poste dans une unité d’affaires ou une filiale à l’étranger • L’affectation internationale implique donc un déplacement géographique d’une durée déterminée qui, dans la plupart des cas, varie entre six mois et trois ans

18. 5. Affectations à l’étranger (suite) • Les expatriés sont appelés à jouer de nombreux rôles • contrôler les opérations internationales • transférer l’expertise de la société mère vers la nouvelle filiale • assumer le développement organisationnel des unités d’affaires ou encore être chargés du développement de nouveaux marchés • maintenir les liens et les échanges entre la société mère et les différentes unités d’affaires lorsque les activités internationales sont déjà bien établies • transférer la culture organisationnelle dans le pays hôte

19. Plafonnement de carrière Problèmes familiaux Choc culturel Raisons de l’insuccès des expatriés Transfert d’un employé à problèmes Formation déficiente Qualificationstechniquesexcessives 5. Affectations à l’étranger (suite) Source: Gomez-Mejia et al., p. 508, (2000)

20. 5. Affectations à l’étranger (suite) • La sélection • Utilisation de la sensibilité culturelle et des expériences antérieures au niveau international comme critère de sélection • La formation • Le programme de formation doit couvrir également la culture du pays hôte • Le mentorat • Mentor au siège social ou dans le pays d’accueil • Accueil et socialisation • Sur les aspects culturels et touristiques du pays d’accueil • Le développement de carrière • L’assignation internationale doit être une étape dans le cheminement de l’individu dans l’entreprise • Évaluation et rémunération

21. 5. Affectations à l’étranger (suite) • Éléments d’une formation interculturelle • Le salarié français sera plutôt motivé par une performance collective, associée à une sécurité qui protège son autonomie; l'Américain par un bon contrat et une bonne performance individuelle, sanctionnés par des gains importants, et le Néerlandais privilégiera des rapports humains satisfaisants

22. 5. Affectations à l’étranger (suite) • Éléments d’une formation interculturelle • Les cultures individualistes valorisent la compétition, les réalisations individuelles, les décisions individuelles, les droits individuels et la satisfaction des besoins individuels • Les cultures collectivistes privilégient la relation personnelle sur la relation d’affaire alors que les cultures individualistes font le contraire. • Exemple • l’embauche est une relation commerciale dans une culture individualiste alors qu’on embauche une personne qui appartient à un groupe dans une culture collectiviste.

23. 5. Affectations à l’étranger (suite) • Les dépenses à prévoir • Les biens et services — nourriture, soins de santé, vêtement, etc. • Le logement • Les impôts • Les retenues • l’épargne, les contributions au régime de retraite, etc. • L’exposition et l’entreposage des biens personnels

24. 5. Affectations à l’étranger (suite) Les coûts annuels de logement des expatriés

25. 5. Affectations à l’étranger (suite) • Les femmes à l’international • Croissance • Mesures de soutien

26. 6. Rapatriements Source: adapté de T. Saba et R. Chua, (1999)

27. 6. Rapatriements (suite) • Sous-utilisation des compétences acquises • Perte de statut • Mauvaise planification du retour de l’employé • Difficulté de réadaptation à la culture organisationnelle • Difficultés financières et de logement Source: Gomez-Mejia et al., p. 511, (2000)