Cos’è la comunicazione?

1. Cos’è la comunicazione? • Attività sociale • Attività cognitiva • Legata all’azione

2. Prima di definire la comunicazione… • Cos’è il comportamento? Qualsiasi azione motoria di un individuo, osservabile in qualche maniera da un altro

3. Prima di definire la comunicazione… • Cos’è l’informazione? Acquisizione di conoscenze inferite in modo autonomo da parte di B nei confronti di A, anche senza che questi ne sia consapevole

4. Prima di definire la comunicazione… • Cos’è l’interazione? Qualsiasi contatto avvenga fra due o più individui, anche in modo involontario, in grado di modificare lo stato preesistente delle cose fra loro

5. Definizione di comunicazione Scambio interattivo osservabile fra due o più partecipanti, dotato d’intenzionalità reciproca e di un certo livello di consapevolezza, in grado di far condividere un determinato significato sulla base di sistemi simbolici e convenzionali di significazione e segnalazione secondo la cultura di riferimento

6. Gli “ingredienti” della comunicazione • Presenza di un codice; • Condivisione di un significato, atrv • Sistemi di segnalazione e significazione; • Intenzione reciproca; • Interazione e gioco di relazioni; • Importanza del contesto d’uso e della cultura di riferimento

7. È sufficiente avere un codice per comunicare? Codice = sistema di trasmissione di messaggi Approccio matematico (Shannon e Weaver): comunicazione = trasmissione d’informazioni È una teoria forte del codice

8. È sufficiente che un messaggio abbia un senso? Approccio semiotico: comunicazione come significazione e segno Significazione = capacità di generare significati Segno come equivalenza (codice) Segno come inferenza (contesto)

9. Globalità del significato • Dimensione referenziale • Dimensione inferenziale • Dimensione differenziale

10. Universalità/relatività del significato • Gli aspetti universali: • La “grammatica universale” di Chomsky • I “primitivi semantici” di Wierzbicka • Gli aspetti “relativi”: • L’ipotesi di Sapir-Whorf e la sua revisione

11. Componenzialità eprototipicità del significato • Il processo di categorizzazione secondo: • La semantica a tratti • La semantica del prototipo

12. Stabilità e instabilità del significato • Aspetti di variabilità: • Cancellabilità dei tratti semantici • Presenza di confini sfumati e continui • Vaghezza semantica • Contesto d’uso • Aspetti di regolarità: • Format comunicativi • Processi di riproduzione e di produzione • Regolarità e variazione

13. Attraverso quali canali comunichiamo? Sistemi di segnalazione e significazione: verbali e non verbali (sistema vocale, cinesico, aptico, prossemico, cronemico) Che rapporto esiste fra i diversi sistemi? • Contrapposizione • Sintonia semantica

14. L’intenzionalità reciproca • Pdv pragmatico: comunicazione = interazione tra testo e contesto Dire qualcosa è sempre anche fare qualcosa (Austin)

15. Come si coopera comunicando? • Grice: • Rispettare le massime (per il parlante) • Fare le implicature conversazionali corrette (per l’interlocutore), quindi colmare lo scarto fra ciò che è detto e ciò che è significato Se queste condizioni sono soddisfatte, siamo in una situazione di trasparenza intenzionale

16. Trasparenza o opacità intenzionale? • Pdv parlante: non può comunicare tutto ciò che pensa (pars pro toto) • Pdv interlocutore: attribuisce intenzioni a partire dal messaggio prodotto (totum ex parte)

17. Opacità come opportunità Evidente nei fenomeni discomunicativi: • Menzogna • Seduzione • Ironia

18. Comunicazione come gioco di relazioni “essere in” comunicazione = mettere in gioco la propria identità • La spirale del messaggio • Giochi psicologici comunicativi