1 / 23

A kulturális intelligencia

Dr. Ternovszky Ferenc: Nemzetközi menedzsment európai szemmel BGF - Külkereskedelmi Főiskolai Kar Vállalkozások és Emberi Erőforrás Menedzsment Intézeti Tanszék. A kulturális intelligencia. Kulturális intelligencia. (Cultural Quotiens: CQ)

quynh
Télécharger la présentation

A kulturális intelligencia

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Dr. Ternovszky Ferenc: Nemzetközi menedzsment európai szemmel BGF - Külkereskedelmi Főiskolai Kar Vállalkozások és Emberi Erőforrás Menedzsment Intézeti Tanszék A kulturális intelligencia

  2. Kulturális intelligencia (Cultural Quotiens: CQ) Azon tulajdonságoknak, képességeknek a foka, amelyek meghatározzák, hogy mennyire vagyunk képesek megismerni, megérteni, adaptálni idegen kultúrák szokásait, hagyományait, értékrendjét.

  3. Kulturális intelligencia A magas kulturális intelligenciájú személy fel tudja ismerni azokat a tulajdonságokat, amelyek: - a csoport - az egyes emberek viselkedését jellemzik, mozgatják.

  4. A kulturális intelligencia összetevői Fizikai – test Tudati – ész Érzelmi – szív

  5. A kulturális intelligencia összetevői • TEST – a fizikai tényezők: • TESTBESZÉD • SZOKÁSOK (pl. testtávolság, ételek, öltözködés) • MODOR (pl. kézfogás, meghajlás, étkezés)

  6. A kulturális intelligencia összetevői • ÉSZ – a tudati tényezők: • SZIMBÓLUMOK • HŐSÖK • RÍTUSOK

  7. A kulturális intelligencia összetevői • SZÍV – az érzelmi tényezők: • ÉRTÉKREND • SZUBJEKTÍV ELEMEK • INDIVIDUM

  8. A kulturális intelligencia 6 típusaP. C. Early – E. Mosakowski alapján 1. PROVINCIONÁLIS Aki hatékony „odahaza", de „nem találja a helyét" idegenben.

  9. A kulturális intelligencia 6 típusaP. C. Early – E. Mosakowski alapján 2. ELEMZŐ Módszeresen feltárja az idegen kultúra szabályait és elvárásait, tanulási stratégiát alakít ki, kidolgozza az együttműködés lépéseit.

  10. A kulturális intelligencia 6 típusaP. C. Early – E. Mosakowski alapján 2. TERMÉSZETES Döntően intuícióira támaszkodik, elveti a módszeres tanulást. Időnként hibázik.

  11. A kulturális intelligencia 6 típusaP. C. Early – E. Mosakowski alapján 4. NAGYKÖVET Nem sokat tud arról a kultúráról, ahová érkezett, de meggyőzően kommunikálja, hogy odatartozik. Nagy az önbizalma, de kellő alázattal rendelkezik, hogy elismerje, amit nem tud, és ne becsülje le a kulturális különbségek jelentőségét. Megfigyeli azokat a vezetőket, akik sikeresek lettek hasonló helyzetekben. A multinacionális vállalatok vezetői között ez a leggyakoribb.

  12. A kulturális intelligencia 6 típusaP. C. Early – E. Mosakowski alapján 5. MIMIKRI Fokozott ellenőrzés alatt tartja cselekedeteit és viselkedését. Gyorsan tanul és reagál, igyekszik átvenni a környezet stílusát, viselkedését. Átalakul, hasonul, bizalmat épít.

  13. A kulturális intelligencia 6 típusaP. C. Early – E. Mosakowski alapján 6. KAMÉLEON Olyan gyorsan asszimilálódik, hogy még a „bennszülötteket" is meghaladja, sőt olyan eredményeket is elér, amit azok nem tudtak. Nem gerjesztenek kulturális konfliktusokat. Magas kulturális intelligencia szint. Ritka, a vezetők kb. 5%-a.

  14. A kulturális intelligencia fejlesztése Csak egészséges pszichéjű és motivált embereknél lehet. Cél: Az idegen kultúra tudatos megismerése, annak eredményes kezelése. A felkészítő tréningek, tanulás, nagyon hasznos, de minden helyzetre nem tudnak felkészíteni. Nehéz megtalálni a kulcs(oka)-t, ami megnyitja az idegen kultúrát.

  15. A kulturális intelligencia fejlesztése A magas kulturális intelligenciájú ember képes felismerni azokat a jeleket, „hangokat", amelyek az idegen kultúra megértéséhez vezetnek. Cselekvéseinknek, viselkedésünknek kell megmutatnunk, hogy valamennyire ismerjük és tiszteletben tartjuk az ő világukat. Az új kultúrához való alkalmazkodás akadályokon és visszaeséseken keresztül valósul meg.

  16. A kulturális intelligencia fejlesztése Csak azok tudják véghezvinni, akik hisznek magukban. Akik már szembesültek és megoldottak nehéz helyzeteket, azoknak az önbizalma erősebb.

  17. Önbizalom és motiváció • Motiváció: • Nem az anyagiak, hanem a sikeres emberi kapcsolatok kialakítása. Egyéni tanulási stratégiára van szükség!

  18. Önbizalom és motiváció 1. lépés: Az egyéni kulturális intelligencia felmérése, elemzése Erősségek, gyengeségek

  19. Önbizalom és motiváció 2. lépés: Fizikai és tudati CQ fejlesztése. Személyre szóló, egyéni tréningek Pl. fizikai – színkör tudati – esettanulmányok elemzése

  20. Önbizalom és motiváció 3. lépés: Érzelmi CQ fejlesztése egyszerűbbtől (pl. üdvözlés, kapcsolatteremtés) a legbonyolultabbig (pl. teljesítményértékelő megbeszélés)

  21. Önbizalom és motiváció 4. lépés: Támogatók és segítők igénybe vétele: - egyén - csoport - szervezet

  22. Önbizalom és motiváció 5. lépés: Helyzetgyakorlat, tréning eltérő kultúrájú csoportban

  23. Önbizalom és motiváció 6. lépés: Értékelés: - egyén - tréning csoport - munkacsoport További feladatok meghatározása.

More Related