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T-Online International AG, Darmstadt

T-Online International AG, Darmstadt. Burkhard Graßmann Chief Marketing Officer Die ersten Schritte im Netz: Das First-User-Portal als “door-opener” zum Internet. Droht unserer Gesellschaft die digitale Spaltung?. Drei zentrale Thesen.

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Presentation Transcript

  1. T-Online International AG, Darmstadt Burkhard GraßmannChief Marketing OfficerDie ersten Schritte im Netz: Das First-User-Portal als “door-opener” zum Internet

  2. Droht unserer Gesellschaft die digitale Spaltung?

  3. Drei zentrale Thesen • Internet-Einsteiger kommen nur ins Netz,wenn Informationen für sie „konsumierbar“ sind • Internet-Einsteiger brauchen eine Rundum-Betreuung,die über Content-Fragen hinausgeht • Nicht das Internet spaltet unsere Gesellschaft,sondern die Bildungskluft in der Bevölkerung

  4. Internetnutzung in Deutschland –beispielloser Boom Quelle: ARD/ZDF Online Studie 06/01

  5. Nutzungsdauer: Europameister Deutschland Quelle: Jupiter MMXI 06/01

  6. 2001 – 2006: stabiles Wachstum prognostiziert Quelle: Jupiter MMXI 06/01

  7. Demographie: Frauen holen auf Quelle: ARD/ZDF Online Studie 2001

  8. Usability: K.O.-Kriterium Nummer 1 USABILITY - Internet-Surfer hassen unübersicht- liche Web- Seiten Quelle: NetManager 09/ 2001

  9. Strikte Ablehnung der modernen medialen Entwicklung resistent gegenüber Anschluss-konzepten Eine Typologie der Ablehner Ablehner Verzagte Verschreckte Zugangsbesucher • Vorbehalte gegenüber bzw. Zweifel an eigenen Fähigkeiten • engl. Sprache als Hemmnis • Konkurrenz anderer Medien • Starke Barrierren gegenüber Anschluss-konzepten • Zu hohe Kosten • fürchten externe „Gefahren“ (Hacker...) • Starke Barrierren gegenüber Anschluss-konzepten • sehen zu hohe technische Zugangsbarrieren • Gegenüber Anschluss-konzepten prinzipiell aufgeschlossen Quelle: Marktforschungsinstitut Rheingold 2001

  10. Interessensschwerpunkte von Einsteigern Angaben in % Quelle: Fittkau & Maass GmbH 2000/2001

  11. Über 50-Jährige: TOP 10-Websites Quelle: Jupiter MMXI 03/01

  12. Keine dominierenden Interessensschwerpunkte • Interessenlage im Internet gleicht sich dem Bevölkerungsdurchschnitt zunehmend an • Neueinsteiger sind dabei die treibende Kraft • Herausforderung für die Content-Anbieter • Fazit:Einsteiger brauchen ein Universalangebot,das Access, Content und IT-Hard- und Software aus einer Hand umfasst

  13. Innovationstransfer im Telekom Konzern Access und Content aus einer Hand Breitestes Inhalteangebot in Deutschland Kombination:General Interest Portal + Verticals Individuelle Tarife Zwei starke Partner, die einander ergänzen • Flächendeckende Infrastruktur • Direkte, gewachsene Kundenbeziehungen • Maßgeschneiderte Technologien • Vor-Ort-Service • Pionier bei Internet-Security • Kooperationen mit IT-Partnern Rundum Betreuung aus einer Hand

  14. Deutschl@nd geht online

  15. Zwei ausgewählte Projekte: ABB / handwerk.de Quelle: Kontakt 06/00 Quelle: Wirtschaftswoche Online 08/01

  16. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! !"§==Online=

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