1 / 116

Bab 3

Bab 3. Tingkah Laku Pengguna. Pengenalan. Bagaimanakah kecenderungan pengguna digunakan untuk menentukan permintaan? Bagaimana pengguna memperuntukkan pendapatan untuk pembelian barangan yang berlainan? Bagaimana pengguna dengan pendapatan yang terhad menentukan apa yang hendak dibeli?.

roy
Télécharger la présentation

Bab 3

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Bab 3 Tingkah Laku Pengguna

  2. Pengenalan • Bagaimanakah kecenderungan pengguna digunakan untuk menentukan permintaan? • Bagaimana pengguna memperuntukkan pendapatan untuk pembelian barangan yang berlainan? • Bagaimana pengguna dengan pendapatan yang terhad menentukan apa yang hendak dibeli? Chapter 3

  3. Pengenalan • Bagaimana hendak menentukan sifat kecenderungan pengguna untuk pemerhatian tingkah laku pengguna? • Bagaimana kos indeks kehidupan mengukur kehidupan pengguna Chapter 3

  4. Penggunaan • Bagaimana General Mills akan menentukan perubahan harga untuk bijirin baru sebelum ia berada di pasaran? • Sehingga had apakah program ‘food stamp’ membekalkan individu dengan makanan lebih berbanding makanan bantuan semata-mata yang mereka beli bagaimanapun? Chapter 3

  5. Tingkah Laku Pengguna • Teori tingkah laku pengguna boleh digunakan untuk membantu menjawab pelbagai soalan • Teori Tingkah Laku Pengguna • Keterangan bagaimana pengguna memperuntukkan pendapatan untuk pembelian barangan dan perkhidmatan yang berbeza Chapter 3

  6. Tingkah Laku Pengguna • Terdapat tiga langkah yang terbabit dalam kajian tingkah laku pengguna • Kecenderungan Pengguna • Untuk menerangkan bagaimana dan kenapa orang lebih sukakan sesuatu barangan daripada barangan yang lain • Kekangan Belanjawan • Orang mempunyai pendapatan terhad Chapter 3

  7. Tingkah Laku Pengguna • Diberi kecenderungan pendapatan terhad pasir, apakah jumlah dan jenis barangan yang akan dibeli? • Apakah kombinasi barangan yang akan dibeli untuk memaksimumkan kepuasan mereka? Chapter 3

  8. Kecenderungan Pengguna • Bagaimana mungkin pengguna membandingkan kelompok butiran berlainan sedia ada untuk pembelian? • Bakul Pasaran adalah koleksi satu atau lebih barangan. • Individu boleh memilih antara bakul pasaran yang mengandungi barang berlainan Chapter 3

  9. Kecenderungan pengguna –Andaian asas • Kecenderunga adalah lengkap. • Pengguna boleh memperingkatkan bakul pasaran • Kecenderungan adalah secara langsung. • Jika cenderung A ke B, dan B ke C, jadi kecenderungan haruslah A ke C • Pengguna selalu sukakan banyak bagi apa-apa barang daripada sedikit. • Banyak lebih baik Chapter 3

  10. Kecenderungan Pengguna • Kecenderungan pengguna boleh diterangkan melalui graf menggunakan keluk puas sama • Keluk puas sama menunjukkan semua kombinasi bakul pasaran bahawa seseorang itu puas sama kepada • Seseorang itu akan berpuas hati antara salah satu pilihan Chapter 3

  11. Contoh Chapter 3

  12. Contoh • Grafkan titik dengan satu barangan di paksi x dan satu lagi barangan di paksi y • Memplot titik membolehkan kita untuk membuat beberapa pemerhatian segera berkenaan kecenderungan • Banyak lebih baik Chapter 3

  13. B 50 pakaian H E 40 A 30 D G 20 10 makanan 10 20 30 40 Contoh Pengguna cenderung A untuk semua kombinasi dalam petak biru, manakala semua di dalam petak merah jambu cenderung ke A. Chapter 3

  14. Contoh • Titik seperti B & D mempunyai lebih untuk satu barangan tetapi kurang bagi yng lain jika dibandingkan dengan A • Memerlukan lebih maklumat berkenaan pemeringkatan pengguna • Pengguna berkemungkinan memilih mereka adalah puas sama antara B, A dan D • Kita boleh menyambungkan titik tersebut dengan keluk puas sama Chapter 3

  15. B 50 pakaian H E 40 A 30 D 20 G U1 10 makanan 10 20 30 40 Contoh • Puas sama antara B, A, & D • E cenderung kepada U1 • U1cenderung kepada H & G Chapter 3

  16. Keluk Puas Sama • Sebarang bakul pasaran yang berada di timur laut keluk puas sama cenderung kepada sebarang bakul pasaran yang berada di keluk puas sama. • Titik pada keluk berkecenderungan ke titik tenggara keluk tersebut Chapter 3

  17. Keluk Puas Sama • Keluk puas sama mencondong ke bawah ke kanan. • Jika ia mencondong ke atas, ia akan melanggar andaian bahawa banyak lebih cenderung daripada sedikit. • Beberapa titik yang mempunyai banyak kedua-dua barangan akan menjadi puas sama kepada bakul yang mempunyai kedua-dua barangan yang sedikit Chapter 3

  18. Keluk Puas Sama • Untuk menerangkan kecenderungan untuk semua kombinasi barangan/perhidmatan, terdapat satu set keluk puas sama – peta puas sama • Setiap keluk puas sama dlam peta menunjukkan bakul pasaran antara mana seseorang itu puas sama. Chapter 3

  19. pakaian D B A U3 U2 U1 makanan Peta Puas Sama Bakul pasaran A cenderung kepada B. Bakul pasaran B cenderung kepada D. Chapter 3

  20. Peta Puas Sama • Peta puas sama memberikan maklumat berkenaan bentuk keluk puas sama • Keluk puas sama tidak boleh bersilang • Melaggar andaian bahawa banyak lebih baik • Kenapa? Bagaimana kalau kita mengandaikan bahawa ia boleh bersilang. Chapter 3

  21. U1 U2 pakaian A B U2 D U1 makanan Peta Puas Sama • B cenderung kepada D • A puas sama kepada B & D • B perlu puas sama kepada D tapi ia tidak mungkin jika B cenderung kepada D Chapter 3

  22. Keluk Puas Sama • Bentuk keluk puas sama menerangkan bagaimana pengguna sanggup untuk menggantikan satu barang untuk barangan yang lain • A kepada B, menyerahkan 6 pakaian untuk mendapatkan 1 makanan • D kepada E, menyerahkan 2 pakaian untu mendapatkan 1 makanan • Lebih banyak pakaian dan sedikit makanan seseorang ada, maka lebih banyak pakaian yang akan diserahkan untuk mendapatkan lebih makanan Chapter 3

  23. A 16 pakaian 14 12 -6 B 10 1 8 -4 D 6 E 1 G -2 4 1 -1 1 2 makanan 1 2 3 4 5 Keluk Puas Sama Pemerhatian : jumlah pakaian yang diserahkan untuk 1 unit makanan berkurang daripada 6 kepada 1 Chapter 3

  24. Keluk Puas Sama • Kita mengukur bagaimana seseorang menukar ganti satu barangan untuk barangan lain menggunakan kadar penggantian sut (MRS) • Ia mengukur jumlah satu barangan yang pengguna akan serahkan untuk mendapatkan lebih barangan yang lain. • Ia diukur dengan kecerunan keluk puas sama. Chapter 3

  25. A pakaian 16 14 -6 12 B 10 1 -4 8 D 1 6 E -2 G 4 1 -1 1 2 makanan 1 2 3 4 5 Kadar Penggantian Sut MRS = 6 MRS = 2 Chapter 3

  26. Kadar Penggantian Sut • Keluk puas sama adalah cembung • Lebih banyak satu barangan digunakan, pengguna akan cenderung untuk menyerahkan lebih sedikit unit untuk barangan kedua untuk mendapatkan unit tambahan barangan pertama. • Pengguna umumnya cenderung bakul pasaran yang seimbang Chapter 3

  27. Kadar Penggantian Sut • MRS berkurang sebagaimana kita menurunkan keluk puas sama • Sepanjang keluk puas sama, terdapat kadar penggantian sut berkurangan. • MRS bergerak dari 6 kepada 4 kepada 1 Chapter 3

  28. Kadar Penggantian Sut • Keluk puas sama dengan bentuk berbeza membayangkan kesanggupan yang berbeza untuk diganti • Dua pola kes yang menjadi minat • Pengganti sempurna • Pelengkap sempurna Chapter 3

  29. Kadar Penggantian Sut • Pengganti Sempurna • Dua barangan adalah pengganti sempurna apabila kadar penggantian sut satu barangan untuk barangan yang lain adalah tetap. • Contoh : seseorang mungkin mempertimbang jus epal dan jus oren sebagai pengganti sempurna • Mereka akan selalu tukar ganti 1 gelas jus oren untuk 1 gelas jus epal Chapter 3

  30. Jus Epal (gelas) 4 3 2 1 Jus Oren (gelas) 0 1 2 3 4 Kecenderungan Pengguna Pengganti sempurna Chapter 3

  31. Kecenderungan Pengguna • Pelengkap Sempurna • Dua barangan adalah pelengkap sempurna apabila keluk puas sama untuk barangan tersebut berbentuk seperti sudut kanan. • Contoh : Jika ada 1 kasut kiri dan 1 kasut kanan, anda adalah puas sama antara mempunyai kasut kiri sahaja • Perlu mempunyai sebelah kanan untuk sebelah kiri Chapter 3

  32. Kasut kiri 4 3 2 1 0 1 2 3 4 Kasut kanan Kecenderungan Pengguna Pelengkap Sempurna Chapter 3

  33. Kecenderungan Pengguna • Kita mengandaikan semua komoditi adalah “barangan” • Terdapat komoditi yang kita tidak mahu lebih - buruk • Benda yang mana sedikit lebih cenderung daripada banyak • Contoh • Pencemaran udara • Asbestos Chapter 3

  34. Kecenderungan Pengguna • Bagaimana kita menerangkan buruk dalam analisis kecenderungan kita? • Kita mendefinisi semua komoditi • Udara bersih • Pengurangan pencemaran • Penyingkiran Asbestos Chapter 3

  35. Kecenderungan Pengguna: Penggunaan • Dalam mereka kereta baru, eksekutif automobil perlu menentukan berapa banyak wang dan masa untuk dilaburkan dalam mereka gaya semula atau meningkatkan prestasi • Permintaan tinggi untuk kereta dengan gaya dan prestasi yang lebih baik • Kedua-duanya berkos tinggi untuk penambahbaikan Chapter 3

  36. Kecenderungan Pengguna: Penggunaan • Analisis kecenderungan pengguna akan membantu untuk menentukan yang mana harus belanja lebih untuk ubahsuai: prestasi atau gaya • Beberapa pengguna lebih cenderung kepada gaya dan beberapa akan cenderung kepada prestasi Chapter 3

  37. Gaya Prestasi Kecenderungan Pengguna: Penggunaan Pengguna meletakkan nilai tinggi untuk prestasi berbanding gaya Chapter 3

  38. Gaya Prestasi Kecenderungan Pengguna: Penggunaan Pengguna meletakkan niai tinggi untuk gaya berbanding prestasi Chapter 3

  39. Kecenderungan Pengguna: Penggunaan • Dengan mengetahui kelompok mana yang mendominasi pasaran dapat membantu menentukan ke mana dolar mereka bentuk semula harus pergi • Kaian baru-baru ini di AS menunjukkan sejak dua dekad lepas, kebanyakan pengguna cenderung memilih gaya daripada prestasi. Chapter 3

  40. Kecenderungan Pengguna • Teori tingkah laku pengguna tidak memerlukan penetapan nilai angka kepada tingkat kepuasan • Walaupun kedudukan bakul pasaran adalah baik, adakalanya nilai angka sangat berguna Chapter 3

  41. Kecenderungan Pengguna • Utiliti • Kiraan angka mewakili kepuasan yang diperoleh pengguna daripada bakul pasaran yang diberi. • Jika membeli 3 salinan mikroekonomi dapat membuat anda gembira daripada membeli satu kemeja, jadi boleh dikatakan buku memberi anda lebih utiliti berbanding kemeja. Chapter 3

  42. Utiliti • Fungsi utiliti • Formula yang menetapkan tingkat utiliti kepada bakul pasaran individu • Jika fungsi utiliti ialah U(F,C) = F + 2C Bakul pasaran dengan 8 unit makanan dan 3 unit pakaian memberi utiliti iaitu 14 = 8 + 2(3) Chapter 3

  43. Utiliti - Contoh Pengguna puas sama antara A & B dan cenderung kedua-duanya kepada C Chapter 3

  44. Utiliti - Contoh • Bakul untuk setiap tigkat utiliti boleh ditandakan untuk mendapatkan keluk puas sama • Bagi mencari keluk puas sama bagi utiliti 14, kita boleh mengubah kombinasi makanan dan pakaian yang menberi kita utiliti 14 Chapter 3

  45. Pakaian 15 C 10 U3 = 100 A 5 B U2 = 50 U1 = 25 Makanan 0 5 10 15 Utiliti - Contoh Bakul U = FC C 25 = 2.5(10) A 25 = 5(5) B 25 = 10(2.5) Chapter 3

  46. Utiliti • Walaupun kita memperingkatkan bakul dan keluk puas sama dengan angka, nombor SEKADAR peringkat • Utiliti 4 tidak perlu dua kali sebaik utiliti 2 • Terdapat dua jenis kedudukan • Kedudukan ordinal • Kedudukan cardinal Chapter 3

  47. Utiliti • Fungsi Utiliti Ordinal • Menempatkan bakul pasaran dalm kedudukan paling cenderung ke kurang cenderung, tetapi ia tidak menunjukkan berapa banyak sesebuah bakul pasaran cenderung kepada yang lain. • Fungsi Utiliti Cardinal • Fungsi utiliti menerangkan keluasan kepada mana satukah bakul pasaran cenderung kepada yang lain. Chapter 3

  48. Utiliti • Unit sebenar ukuran bagi utiliti adalah tidak penting. • Kedudukan ordinal mencukupi untuk menerangkan bagaimana keputusan kebanyakkan individu dibuat. Chapter 3

  49. Kekangan Belanjawan • Kecenderungan tidak menerngkan kesemua tingkah laku pengguna. • Kekangan belanjawan menghadkan kemampuan individu untuk berbelanja kerana harga yang perlu dibayar untuk pelbagai barangan dan perkhidmatan. Chapter 3

  50. Kekangan Belanjawan • Garis Belanjawan • Menunjukkan semua kombinasi dari dua komoditi di mana jumlah wang yang dibelanja bersamaan jumlah pendapatan. • Kita mengandaikan hanya 2 barangan dipakai, jadi kita tidak mempertimbang tabungan Chapter 3

More Related