160 likes | 417 Vues
Hambatan dalam berkomunikasi. Barriers in Communication ( that have to do with the COMMUNICATOR ). Keengganan untuk mengatakan hal-hal secara berbeda Keengganan untuk berhubungan dengan orang lain secara berbeda Keengganan untuk belajar pendekatan baru
E N D
Barriers in Communication(that have to do with the COMMUNICATOR) • Keengganan untuk mengatakan hal-hal secara berbeda • Keengganan untuk berhubungan dengan orang lain secara berbeda • Keengganan untuk belajar pendekatan baru • Kekurangan kepercayaan akan diri sendiri • Kurangnya Antusiasme • Kualitas suara yang kurang mencukupi
Barriers in Communication(that have to do with the COMMUNICATOR) • Mempunyai persepsi negatif terhadap diri sendiri • Kurangnya Saran atau masukan • Kurangnya Motivasi dan Pelatihan • Bahasa dan Kosakata Kurang
Barriers in Communication(that have to do with the RECEIVER) • Persepsi terlalu selektif • Keengganan untuk mengubah pendapatnya • Kurangnya “bunga” di Topik / Subjek • Prasangka & Sistem Kepercayaan
External Barriers in Communication • Lingkungan • Pengaruh kebisingan • Suhu di dalam ruangan • Status, Pendidikan • Waktu
Effective Communication: What is It? • Komunikasi adalah apa yang kita lakukan untuk memberi dan mendapatkan pemahaman. Ini adalah pertukaran kata-kata dan makna, proses dua cara untuk mengirim dan menerima pesan. • Komunikasi yang efektif terjadi ketika ada makna bersama. Pesan yang dikirimkan adalah pesan yang sama ketika diterima. Harus ada saling pengertian antara pengirim dan penerima untuk transmisi ide-ide atau informasi untuk menjadi sukses.
Effective Communication: What is It? Komunikasi yang efektif dapat didefinisikan sebagai: • Menggunakan bahasa yang sesuai dengan tingkat pemahaman orang lain. • Orang lain yakin menerima informasi atau pengetahuan dimaksudkan. • Berbicara dengan orang lain dengan cara memfasilitasi keterbukaan, kejujuran dan kerjasama. • Memberikan umpan balik.
Komunikasi interpersonal yang efektif • Keterbukaan • Empati • Salingmendukung • Hubungan yang positif • Kesetaraan • Kepercayaan
COMMUNICATION • 7% WORDS • Kata-kata adalah label saja dan pendengar menempatkan interpretasi mereka sendiri pada kata-kata pembicara • 38% PARALINGUISTIC • Cara di mana sesuatu dikatakan - nada dan suara penting untuk pendengar. • 55% BODY LANGUAGE • Apa yang dilakukan pembicara adalah hal terpenting.
TYPES OF BODY LANGUAGERemember that you are dealing with “PEOPLE” • (P)OSTURES & GESTURES • Bagaimana Anda menggunakan gerakan tangan? Sikap? • (E)YE CONTACT • Bagaimana anda menampilkan “Light”? • (O)RIENTATION • Bagaimana Anda memposisikan diri Anda? • (P)RESENTATION • Bagaimana Anda mengirimkan pesan Anda? • (L)OOKS • Apakah penampilan Anda, berdandan itu penting? • (E)PRESSIONS OF EMOTION • Apakah Anda menggunakan ekspresi wajah untuk mengekspresikan emosi?
Non verbal communication ❚ Eye contact ❚ Facial expressions ❚ Body language ❚ Tone of voice 93% of all Comm.. is non verbal
WHAT MAKES A GOOD COMMUNICATOR? • An Active Listener, • An Effective Presenter, • A Quick Thinker. • A Win-Win Negotiator.
Top 10 Qualities Employers Seek • 1. Communication Skills • 2. Honesty/Integrity • 3. Teamwork Skills • 4. Interpersonal Skills • 5. Strong Work Ethic • 6. Motivation/Initiative • 7. Flexibility/Adaptability • 8. Analytical Skills • 9. Computer Skills • 10. Organizational Skills