1 / 8

BKA opplæringsprogram for ansatte i handels- og servicenæringen i Ottadalen

BKA opplæringsprogram for ansatte i handels- og servicenæringen i Ottadalen. Hvem er kursarrangøren Dialogic AS?.

shaw
Télécharger la présentation

BKA opplæringsprogram for ansatte i handels- og servicenæringen i Ottadalen

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. BKA opplæringsprogram for ansatte i handels- og servicenæringen i Ottadalen

  2. Hvem er kursarrangøren Dialogic AS? Dialogic AS er et konsulentselskap med fokus på trening, rådgivning og rekruttering av selgere og ledere.Vårt mål er å hjelpe våre kunder til å gå fra å være ordinære til å bli eksepsjonelle. Gjennom rådgivning lager vi sammen med kunden en god struktur for hva som er de rette tingene å gjøre. Ved å ha sterk fokus på praktisk trening, hjelper vi kundens ledere og medarbeidere til å gjøre de rette tingene, på en riktig måte. Vår arbeidsmetodikk er planlegging, handling og oppfølging sammen med en høy grad av motivasjon, som gir struktur, forutsigbarhet og kontroll - samtidig som motivasjonen øker når man lykkes i å nå målene sine. www.dialogic.no

  3. Hva er BKA programmet og hvem er det for? BKA står for ”Basiskompetanse i Arbeidslivet” og beskriver tiltak finansiert av midler fra VOX. BKA er et opplæringsprogram for å høyne kompetanse i salg og service for ansatte i varehandel og servicenæringen Kursene er fullfinansiert av offentlige midler Kursene gjennomføres med en praktisk, motiverende tilnærming og med utgangspunkt i arbeidsplassen som læringsarena www.dialogic.no

  4. Hvorfor er det viktig med BKA i varehandelen ? Handel og service er Norges største arbeidsplass Varehandelen stiller lite krav til grunnkompetanse hos nyansatte Varehandelsyrket har varierende status Bransjen har høy turnover på ansatte Det er stor konkurranse i bransjen, og derfor vanskelig å oppnå god lønnsomhet www.dialogic.no

  5. Hvordan gjennomføres opplæringen? Fastsatte kursdager (ca 4 timer hver gang fordelt på for eksempel 8 kursdager) fordelt over ca. 1 år, på dag- eller kveldstid Kursmateriell deles ut ved kursstart Kursdagene er en kombinasjon av teori og øvelsesoppgaver Alle får praktiske oppgaver som skal trenes på i egen butikk/bedrift. Oppgavene følges opp av instruktør/leder Alle får kursbevis etter gjennomført kurs www.dialogic.no

  6. Hvorfor skal vi sende våre ansatte på kurs? Øke de ansattes kompetanse Høyere resultatbevissthet hos ansatte Bedre kundeservice i butikken Mer fokus på positivt mersalg Bedre relasjonsbygging med kundene Øke omsetningen i butikken Øke fortjenesten på alle produkter Veien til fagbrev blir kort etter endt BKA-kurs Kurset er gratis… www.dialogic.no

  7. Eksempler på andre Dialogic har jobbet med Rjukan næringsforening Rjukan handelsstandforening www.dialogic.no

More Related