1 / 52

KOMUNIKASI PEMASARAN GLOBAL

KOMUNIKASI PEMASARAN GLOBAL. Pengirim. Media. Penerima. Pesan. Pengkode (encoding). Pengurai kode ( decoding). Gangguan. Umpan balik. Respon. Elemen dari Proses Komunikas i. KEPUTUSAN UTAMA DALAM PEMASARAN INTERNASIONAL. Memutuskan apakah akan bergerak ke luar negeri.

verdad
Télécharger la présentation

KOMUNIKASI PEMASARAN GLOBAL

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. KOMUNIKASI PEMASARAN GLOBAL

  2. Pengirim Media Penerima Pesan Pengkode (encoding) Penguraikode (decoding) Gangguan Umpanbalik Respon ElemendariProsesKomunikasi

  3. KEPUTUSAN UTAMA DALAM PEMASARAN INTERNASIONAL Memutuskan apakah akan bergerak ke luar negeri Menentukan pasar yang akan dimasuki Menentukan cara memasuki pasar Menentukan program pemasaran Menentukan organisasi pemasaran

  4. MEMUTUSKAN APAKAH AKAN BERGERAK KE LUAR NEGERI Faktor-faktor suatu perusahaan masuk ke arena internasional : • Untuk menyerang pasar domestik melalui produk yang lebih baik atau harga yang lebih murah • Perusahaan asing memberikan peluang laba yang lebih tinggi daripada pasar domestik • Perusahaan membutuhkan basis pelanggan lebih besar untuk mencapai skala ekonomis • Perusahaan ingin mengurangi ketergantungan pada suatu pasar guna mengurangi resiko • Pelanggan mempunyai mobilitas tinggi dan membutuhkan pelayanan internasional

  5. BERBAGAI TANTANGAN DALAM PEMASARAN INTERNASIONAL • BesarnyaUtangLuarNegeri • Pemerintahan Yang TidakStabil • Masalah Mata UangAsing • PersyaratanMasukdanBirokrasiPemerintahAsing • TarifdanHambatanPerdaganganLainnya • Korupsi • PembajakanTeknologi • TingginyaBiayaProdukdanAdaptasiKomunikasi • Perbatasan Yang Berubah

  6. LIMA CARA MEMASUKI PASAR LUAR NEGERI • Ekspor Tidak Langsung Perusahaan bekerja melalui perantara independen untuk mengekspor produk mereka Cara ini merupakan langkah awal bagi pemain baru di bisnis internasional • Ekspor Langsung Perusahaan memutuskan untuk mengekspor langsung produknya dengan harapan tingkat pengembalian investasi yang lebih besar Contoh : LG sebagai produsen peralatan elektronik Korea melakukan ekspor langsung dari Korea untuk bersaing dengan produk lain buatan Korea yakni Samsung, dengan menunjuk distributor atau agen berbasis luar negeri di Indonesia untuk memasarkan produknya

  7. LIMA CARA MEMASUKI PASAR LUAR NEGERI • Pemberian Lisensi • Pemberi lisensi (licensor) memberi izin kepada perusahaan asing menggunakan proses manufaktur, merek dagang, hak paten, rahasia dagang, atau hal berharga lainnya guna mendapatkan fee atau royalti • Contoh : KFC Corp. merupakan perusahaan Amerika Serikat yang pada awal pendiriannya membidik pasar Jepang memberikan lisensi kepada perusahaan di Jepang untuk memasarkan produk ayam siap saji yang berkualitas tinggi dengan mengedepankan akulturasi budaya melalui keramahan masyarakat selatan Amerika yang hampir sama dengan masyarakat Jepang melalui jinglenya My Old Kentucky Home

  8. LIMA CARA MEMASUKI PASAR LUAR NEGERI • Usaha Patungan • Investor luar negeri bergabung dengan investor lokal untuk membentuk usaha patungan (joint venture) di mana di dalamnya mereka berbagi kepemilikan dan kendali perusahaan • Contoh : Coca Cola dan Nestle melakukan usaha patungan untuk mengembangkan pasar internasional bagi teh dan kopi “siap minum” yang saat ini terjual laris di Jepang • Investasi Langsung Perusahaan asing dapat membeli sebagian atau seluruh kepemilikan perusahaan lokal (akuisisi) atau membangun fasilitasnya sendiri. Contoh : Toyota Corp menanamkan sahamnya di Toyota Astra Finance dengan sejumlah MoU bagi kepentingan penjualan otomotif Toyota di Indonesia.

  9. Lima Cara Memasuki Pasar Luar Negeri Ekspor Tidak Langsung Ekspor Langsung Lisensi Usaha Patungan Investasi Langsung Besarnya komitemen, resiko, kontrol dan potensi laba

  10. MENENTUKAN PROGRAM PEMASARAN Dalam menentukan program pemasaran melalui standardisasi bauran pemasaran meliputi; produk, promosi, harga dan saluran distribusi PRODUK DAN PROMOSI Keaganmembedakan lima strategiadaptasiprodukdanpromosiuntukpasarluarnegeri; PROMOSI

  11. KomunikasiPemasaran Merupakansuatuperantaradimanaperusahaanmenginformasikan, membujuk, danmengingatkankonsumen, secaralangsungatautidaklangsung, mengenaiprodukdanmerk yang merekajual. (Kottler & Keller : 2007)

  12. Pengertiankomunikasipemasaran • Komunikasipemasaranadalahaspekpentingdalamkeseluruhanmisipemasaransertapenentusuksesnyapemasaran. • Komunikasipemasaran global merupakanefektivitaskomunikasipemasaran yang melewatibatas-batasnegara

  13. Bentuk-bentukUtama Dari KomunikasiPemasaran: • Personal Selling • Advertising • Sales Promotion • Public Relations • Sponsorship Marketing • Publicity

  14. strategi perusahaan dalam menentukan bauran promosi • Push strategy: menggunakan satuan penjual dan promosi perdagangan untuk mendorong produk melalui saluran. Penekanan dilakukan kepada saluran pemasaran yang digunakan agar mereka menjual lebih banyak. • Pull Strategy: meningkatkan pengeluaran terhadap periklanan dan promosi untuk meningkatkan permintaan pelanggan. Bila berhasil, maka pelanggan akan meningkatkan pembelian melalui saluran.

  15. Push dan Pull Strategy Push Strategy Pemanufaktur PedagangGrosir Pengecer Konsumen Pull Strategy Pemanufaktur PedagangGrosir Pengecer Konsumen Keterangan : Aliranstimulasipermintaan Aliranpromosi

  16. Periklanan PromosiPenjualan KesadaranMerek Citra Merek Even danPengalaman Program KomunikasiPemasaran EkuitasMerk Respon Merek HumasdanPublisitas Hubungan Merek Penjualan Personal PemasaranLangsung IntegrasiKomunikasiPemasaranutkMembangunEkuitasMerek

  17. Bauran pemasaran Bauran komunikasi pemasaran (bauran promosi) • Periklanan • Personal selling • Promosi penjualan • Public relation • Pemasaran langsung (Directmarketing)

  18. Bauran Promosi • Periklanan • Promosi Penjualan • PublicRelations • Personalselling • Pemasaran Langsung

  19. ProsesPengembanganKomunikasiPemasaranEfektif • IndentifikasiPasarSasaran • MenentukanTujuanKomunikasi • MerancangPesan • MemilihSaluranKomunikasi • MenyusunAnggaranKomunikasi Total • MenentukanBauranKomunikasiPemasaranTerintegrasi • MenerapkanStrategiKomunikasi • MengumpulkanUmpanBalik

  20. 1. IndentifikasiPasarSasaran(Audienstertentu) • Audiensdapatdiartikansebagaicalonpembeliprodukperusahaan, pemakaisaatini, penentukeputusan, ataupihak yang mempengaruhi. • Audiensitudapatterdiridariindividu, kelompok, masyarakattertentuataumasyarakatumum.

  21. 2. MenentukanTujuanKomunikasi • Setelahpasarsasarandankarakteristiknyadiidentifikasi, komunikatorpemasaranharusmemutuskantanggapan yang diharapkandariaudiens. • Tanggapanterakhir yang diharapkandariaudiensadalahpembelian, kepuasan yang tinggidanceritadarimulutkemulut yang baik

  22. 3. MerancangPesan • Pesanituharusmenarikperhatian (attention),mempertahankanketertarikan (interest), membangkitkankeingininan (desire), danmenggerakkantindakan (action). • Memformulasikanpesanmemerlukanpemecahanatasmasalah:- Isipesan -> apa yang akandikatakan- Strukturpesan -> bagaimanamengatakannyasecaralogis.- Format pesan -> Bagaimanamengatakannyasecarasimbolis.- Sumberpesan -> Siapaseharusnyamengatakannya.

  23. 4. MemilihSaluranKomunikasi Salurankomunikasiterdiridari: • Salurankomunikasi personal.Mencakupduaorangataulebih yang berkomunikasisecaralangsungsatusama lain • SalurankomunikasinonpersonalMenyampaikanpesantanpamelakukankontakatauinteraksipribadi, tetapidilakukanmelalui media, atmosferdanacara.

  24. 5. MenyusunAnggaranKomunikasi Total Metode yang digunakandalammenyusunanggaranpromosi:1.Metode sesuaikemampuan2.Metode presentasipenjualan3.Metode keseimbanganpersaingan4.Metode Tujuandantugas

  25. 6. MenentukanBauranKomunikasiPemasaranTerintegrasi Membuatkeputusanatasbauranpromosi (Marketing Mix)Perusahaan harusmendistribusikan total anggaranpromosiuntuk lima alatpromosiyaitu: • Periklanan • Promosi Penjualan • PublicRelations • Personalselling • Pemasaran Langsung

  26. Periklanan • Segalabentukpresentasidanpromosigagasan, barangataujasa yang dibayaroleh sponsor yang teridentifikasi • Iklan media cetak, iklan media elektronik, kemasan, brosur, buklet, poster, leaflet, direktori, billboards, pajangan, logo dll

  27. Periklanan

  28. PromosiPenjualan • Berbagaimacaminsentifjangkapendek yang dimaksudkanuntukmendorongpercobaanataupembelianprodukataujasa • Kontes, games, undian, produksampel, pamerandagang, demontrasi, kupon, discount, pendanaanberbungarendah, fasilitastukartambahdll

  29. PromosiPenjualan

  30. Public Relations • Berbagaimacam program yang dirancanguntukmempromosikanataumelindungicitraperusahaanatauprodukindividualnya • Pidato, seminar, press conference, laporantahunan, donasi, sponsorships, publikasi, lobbying, events, majalahperusahaandll

  31. Contoh Public Relations

  32. Personal Selling • Interaksitatapmukadengansatuataulebihcalonpembeliuntukmelanjutkanpresentasi, menjawabpertanyaandanmendapatkanpesanan • Presentasipenjualan, pertemuanpenjualan, presentasiutknebjawabpertanyaandanmendapatkanpesanan

  33. Contoh Personal Selling

  34. Direct & Online Marketing • Penggunaansurat, telepon, fax, email atau internet utkberkomunikasisecaralangsungdenganpelangganatauutkmendapatkanresponslangsungdaripelanggandancalonpelangganspesifik • Surat, telemarketing, electronic shopping, TV shopping, email, voice mail dll

  35. Contoh Direct & Online Marketing

  36. 7. MenerapkanStrategiKomunikasi • Menerapkanstrategikomunikasi yang telahdirencanakan

  37. 8. TindakLanjut • Komunikatorharusmengukurdampaknyapadaaudiens sasaran. • Ukuranygdapatdigunakan : 1. Berapabanyakorangygmelihat & mendenganpesan 2. Sikapaudiensthdprodukdanperusahaan 3. Responaudiens (berapabanyak yang membeli, puas/tdkpuas) 4. Merekomnedasiprodukkepihak lain

  38. Variabel-variabel yang MempengaruhiKomunikasiPemasaran Global a.  Budaya •   Simbol •   Institusi dan kelompok •   Nilai b.  Media • Perkembangan media dipengaruhiolehperubahanstruktural dan regulasimenyangkutindustri media di setiap negara. • Banyakorganisasi (media dan agen) berusahatumbuhmelaluideversifikasi dan pengembanganjaringaninternasional (pertumbuhanorganik dan aliansi). • Ada kecenderunganterjadipeningkatankonsentrasikepemilikan dan pengendalianterhadapsebagian besar industri media olehsejumlahkecilorganisasiatauindividu.

More Related