Le Management de Projet. Section 1 : Théorie des organisations Section 2 : Caractéristiques du MdP Section 3 : Le cycle économique Section 4 : Le projet dans l’entreprise Section 5 : L’organisation du projet Section 6 : La planification du projet.
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Transcription de la présentation
Le Management de Projet • Section 1 :Théorie des organisations • Section 2 : Caractéristiques du MdP • Section 3 :Le cycle économique • Section 4 :Le projet dans l’entreprise • Section 5 :L’organisation du projet • Section 6 :La planification du projet Gino Gramaccia – Université de Bordeaux Tous droits réservés
Les facteurs-clefs de succès Tenir les objectifs techniques ou organisationnels Objectifs techniques Objectifs de temps Objectifs de coûts Tenir les délais Tenir les coûts
Des mots-clefs • Qu’est-ce qu’une opération ? • Qu’est-ce qu’une fonction ? • Qu’est-ce qu’une opération ?
L’échelle de Maslow Besoin d'accomplissement Réalisation desoi Besoin d'estime Statut-respect Besoins sociaux Appartenance - Acceptation Besoin de sécurité dans l'emploi Besoins physiologiques faim-soif-survie
Décision delancement Validation desspécifications QualificationCertification Décision d'aptitudeà l'emploi Décision deretrait de service Constat de retraitde service Jalon 1 Jalon 2 Jalon 3 Jalon 4 Jalon 5 Jalon 6 Etat fonctionnel Etat spécifié Etat défini Etat réel Etat vivant Etat vivant Etat vivant Cycle de vie d’un produit Accord surle besoin Jalon 0 Faisabilité Définition Développement Production Utilisation Retrait deservice Avant projet Projet Programme
Décision de lancement Qualification Acceptation du dossier du projet Lancement de d'étude préliminaire Choix d'orientations la production Lancement du développement Choix de solutions L’engagement progressif Accord sur la nécessité de lancer une pré-étude Faisabilité Définition Développement Hypothèses Etudesd ’opportunité Observations Nouveauxconcepts Options deréalisation Solutionspossibles Solutionsretenues Prévisions Prototypes Produit défini Simulations Recherches Maquettes defaisabilité Retourd ’expérience Spécification techniquede besoin (STB) Dossierd ’orientation Dossierde choix Organigrammedes tâches Rapports surla situation Cahier des chargesfonctionnel (CDCF) Dossier dedéfinition (DD)
Les séquences d’un projet Séquence Séquence Séquence Séquence de démarrage de définition de réalisation de clôture Découper Améliorer Piloter et structurer les méthodes le projet le projet de pilotage Contrôler les dépenses Améliorer Scénariser Gérer les risques les aléas Activités opérationnelles Rapport de cadrage Cahier des charges Recette Rédiger le cahier Concevoir et réaliser Analyser le besoin et Mise en service, des charges, identifier les livrables du projet, l'existant et explorer capitaliser l'expérience et décrire les livrables piloter les tâches les choix d'orientation du projet Premier planning Planning directeur Planning contrôle Planning bilan Identifier Organisation les acteurs du projet Evaluer Améliorer Estimer Coûts les ressources la maîtrise les coûts nécessaires des coûts Evaluer Risques la maîtrise les risques des risques Activités de soutien Communiquer Définir Améliorer la Communication Gérer autour le système de communication les conflits du projet communication projet
Les partenaires externes • Partenaires de l’action : • Fournisseurs, sous-traitants… • Partenaires « ressources »: • Tuteurs, services administratifs • et techniques…
Le client • Quatre statuts de client : • Le demandeur • Le commanditaire • Le maître d’ouvrage • L’utilisateur
Le FAST Comment ? (vers les fonctions de rang inférieur) Fonction Fonction Besoin Fonction du client technique 1 technique 2 principale Fonction technique 3 Pourquoi ? (vers les fonctions de rang supérieur) Principe du diagramme FAST Quand ?
Application du FAST Fonction Fonctionstechniques Besoin principale Piloter Simplifier au maximum Déplacer le panneau l'ouverture et la l'ouverture et la Actionner un moteur du portail fermeture d'un portail fermeture d'un portail Comment ? Pourquoi ?
Application du FAST (2) MILIEU ENVIRONNANT Détecterl'ordre Envoyer un signal infrarouge de commande d'ouverture ou de d'ouverture ou de fermeture fermeture Envoyer signaux Détecter la position Décoder les infos "ouverture / fermeture" du portail "vitesse rapide / de position du portail (ouvert, fermé...) vitesse lente" au moteur Alimenter Energie Quand ? Support Comment ? Pourquoi ?
Le Cahier des Charges Fonctionnel (CdCF) N°d'ordre Désignation Critère Niveau Flex. Fp1 Afficher 2 messages : Distance de lisibilité 10 mètres +/-2 m « Bonjour » « Secrétariat » Fp2 Programmer d’autres Affichage des messages 4 messages 0 messages Fcomp.1 Etre esthétique Test auprès échantillon Au moins d’utilisateurs 6 pour 10 Fcomp2. Clignoter · · · Vitesse de clignotement 2 fois/s 0 · · · Durée. 10s +/-2s Fcontr.1 Etre solidement fixée Test de solidité Fcontr.2 Etre aisément réparable Démontabilité Fcontr.3 Etre bon marché Coût 2000F Tableau d’analyse fonctionnelle de l’enseigne lumineuse
Projets mineurs et majeurs • Projets mineurs : l’entreprise occupe • le marché Amélioration • Projets majeurs : l’entreprise doit investir • le marché Stratégie à risques
Produit & Organisation Les projets « Produit » Etude et lancement de nouveaux produits Etude et développement sur commande d'un client Les projets d’organisation Amélioration des moyens de production Restructuration, réorganisation Informatisation ....
Eléments de base d’une organisation L'organisation selon H. MINTZBERG* Sommet stratégique Fonctions de support logistique Technostructure Ligne hiérarchique Centre opérationnel
Domaine stratégiqueQui concerne les orientations générales. La fonction Management FONCTIONNEL L’harmonisation des méthodes et moyens La formation du personnel Le maintien des moyens à l’état opérationnel La définition des besoins futurs en compétences et en moyens matériels La veille technologique …. OPERATIONNEL La prise en compte des besoins du client La maîtrise des coûts, des délais et des résultats La cohésion entre les différents métiers La satisfaction du client et la conformité du produit La gestion de la sous traitance Le retour d ’expérience …. Les tâches multiples qui constituent la fonction management peuvent se répartir en trois domaines : STRATEGIQUE Les objectifs et orientations à long terme La définition des priorités La politique d ’engagement des ressources humaines matérielles et financières L’image de marque La stratégie de coopération …. Domaine fonctionnelQui concerne le métier et le savoir faire. Domaine opérationnelQui a pour objet la maîtrise du processus productif
La structure hiérarchique L'organisation d'une entreprise est structurée pour répondre aux besoins et aux contraintes de la production Elle n'est pas adaptée à l'activité "Projet"
L’implantation du projet Sous traitants Chef de projet Le groupe projet est une structure mise en place pour les besoins du projet Il fonctionne indépendamment de la structure hiérarchique Il est doté de ses propres règles de fonctionnement
Définition des Management des ressources priorités Axe stratégique Res. Res. Res. Res. Res. Res. A B C D E F PROJET X Management des Besoins des clients PROJET Y Fourniture aux clients Projets PROJET Z Axe opérationnel La logique matricielle
Les problèmes d’autorité Chef hiérarchique Chef de projet • AUTORITE FORMELLE • Institutionnelle • Autorité • S ’exerce verticalement • AUTORITE D ’INFLUENCE • Mission ou délégation • Enjeux du projet • Compétence reconnue • Recherche de la participation • Situations négociées • S ’exerce transversalement !! Risques d ambiguïtés dans les rôles et les responsabilités vis à vis de commandement
Les acteurs d’un projet Représentant du clientPromoteur du projet(il fixe les objectifs) Maître d ’ouvrage Coordinateur(il est responsable des résultats) Maître d ’oeuvre Contractants Réalisent une partie du projetcorrespondant à leur compétence Chargés de la réalisationde sous ensembles Sous traitants
Utilisateurs de référence Experts techniques Les acteurs d’un projet interne NIVEAU Comité de pilotage Décisionnel Direction de projet Exécutif Consultatif
L’organigramme technique (1) Base de Opérations Centres de Gestion du Satellite Lancement Lanceur projet lancement contrôle au sol Intégration Gestion du Sous système Sous système Sous système Sous système Sous système projet tests mécanique mesure éléctrique guidage télécomm. Intégration Ensemble de Gestion du Génération Secours Contrôle câblage projet tests surveillance PROJET PEGASE
L’organigramme technique (2) Niveau 1 : le système Tâches Tâches de Tâches de techniques suivi coordination Client ou demandeur N2 : sous-système 1 N2 : sous-système 2 N2 : sous-système 3 C C C N3 : Ensemble 1 C Fournisseur externe Matériel Nom du responsable de cette activité (Désigner ici l’activité concernée)
Les lots de travaux Groupe projet Entité responsable Lot de travaux Phase de la réalisation Sous ensemble ORGANISATION Ens. A Ensemble B Ens. C Sous-système Y Ens. D
Le reporting Contexte Avancement Etats Général Dépenses Prévisions Performances techniques Analyses Disponibilité des ressources - Mises à jour - Consignes Synthèses Synthèses Synthèses Synthèses
Métiers Sous-systèmes Fonctions • Bureau d’études • Production • Ventes… • Etagères • Systèmes fixation • Fermetures • Ranger produits • Fixer à support • Fermer
Métiers Sous-systèmes Fonctions • Conception • Construction • Communication • Différents stands • Documentation • Eclairage • Accueillir visiteurs • Présenter savoir- faire
