Planeamiento estrat gico

1. Walter Z�rate 1 Planeamiento estrat�gico

2. Walter Z�rate 2 Introducci�n �Me podr�as decir qu� camino debo tomar? Eso depende de d�nde quieras ir Lewis Carrol, Alicia en el pa�s de las maravillas

3. Walter Z�rate 3 Qu� es la estrategia La estrategia de una organizaci�n es la definici�n de: qu� busca ser c�mo lo va a lograr Existen estrategias: maestras de negocios funcionales

4. Walter Z�rate 4 El planeamiento estrat�gico Es el proceso continuo de tomar decisiones empresariales en forma sistem�tica con el mayor conocimiento de lo futuro, organizando sistem�ticamente los esfuerzos necesarios para llevar a cabo estas decisiones y midiendo los resultados de estas decisiones respecto de las expectativas a trav�s de una retroalimentaci�n sistem�tica y organizada

5. Walter Z�rate 5 Planeamiento estrat�gico tradicional No es la mera extrapolaci�n del planeamiento a corto plazo. No es s�lo tarea de direcci�n Es afectado por fuerzas internas y externas Cada �rea funcional tendr� su estrategia alineada con la de la empresa Pese a la incertidumbre, siempre es mejor planear

6. Walter Z�rate 6 Planeamiento estrat�gico tradicional - cont. Etapa estrat�gica (formulaci�n) Planeamiento, monitoreo del entorno, visualizar el futuro, establecer metas futuras Etapa t�ctica (implementaci�n) Determinar necesidades, preparar planes t�cticos Etapa operativa (implementaci�n) Implementar planes, medici�n de avance, evaluaci�n de resultados

7. Walter Z�rate 7 Proceso evolutivo de los sistemas de direcci�n Direcci�n por control Presupuestos Control Direcci�n por extrapolaci�n planificaci�n a largo plazo Planificaci�n estrat�gica formulaci�n de estrategia

8. Walter Z�rate 8 An�lisis del Entorno Temas legales y regulatorios Fuerzas del mercado Tendencias de la industria An�lisis competitivo Grupos de terceros interesados Tendencias en tecnolog�a y capacidades internas An�lisis FODA Feedback a clientes y empleados

9. Walter Z�rate 9 Desarrollar una estrategia Cuatro elementos siempre presentes: Capacidad distintiva Ventajas competitivas Sinergia Alcance

10. Walter Z�rate 10 Estrategias competitivas gen�ricas Ventaja Competitiva

11. Walter Z�rate 11 Planificaci�n de escenarios Es una t�cnica para identificar opciones para el futuro. Deber�a ser utilizada muy al principio del proceso de planificaci�n. Le ayuda a evitar caer en la trampa de asumir que el ma�ana ser� como ayer.

12. Walter Z�rate 12 An�lisis de escenarios Econom�a Tecnolog�a Consumidores Innovaciones de productos Tasas de inter�s Precios de materias primas Reguladores Medio ambiente Contingencias posibles

13. Walter Z�rate 13 An�lisis FODA Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

14. Walter Z�rate 14 An�lisis FODA - cont. Oportunidades y amenazas externas Competidores o nuevos productos Saturaci�n del mercado Demograf�a y valores del cliente Regulaciones legales y econ�micas Imagen y marca Caracter�sticas, costo y ciclo de vida del producto. Disponibilidad y condici�n de recursos

15. Walter Z�rate 15 Intensidad de la competencia actual N� de competidores y equilibrio entre ellos Ritmo de crecimiento de la industria Barreras de entrada Barreras de salida Estructura de costes de las empresas Diferenciaci�n de productos Costes de cambio Capacidad productiva instalada Diversidad de competidores

16. Walter Z�rate 16 Barreras de salida Activos especializados Costes fijos de salida Interrelaciones estrat�gicas Barreras emocionales Restricciones sociales y gubernamentales

17. Walter Z�rate 17 Competidores potenciales El acceso a la industria de estos nuevos competidores depende de dos factores: Barreras de entrada Reacci�n de los competidores establecidos

18. Walter Z�rate 18 Barreras de entrada Econom�a de escala Diferenciaci�n de productos Necesidades de capital Costes de cambio Acceso a los canales de distribuci�n

19. Walter Z�rate 19 Reacci�n de los competidores establecidos Tradici�n de represalias en la industria Empresas establecidas con fuertes recursos para defenderse

20. Walter Z�rate 20 Grupos de terceros interesados Clientes Proveedores Empleados Accionistas Comunidad

21. Walter Z�rate 21 Estudio del Cliente Nivel actual de satisfacci�n y comparaci�n con los competidores Potenciales nuevos productos / servicios Planes futuros alineados a la organizaci�n

22. Walter Z�rate 22 Productos sustitutos Satisfacen las mismas necesidades de los clientes, que satisfacen los productos ofrecidos por la industria Precios relativos de los productos sustitutos Obsolescencia que los productos sustitutos incorporan en los productos de la industria Costes de cambio para consumir productos sustitutos

23. Walter Z�rate 23 Poder negociador de los proveedores y de los clientes Grado de concentraci�n Volumen de transacciones realizadas Grado de importancia de las compras �El producto es almacenable? Costos Nivel de informaci�n que tiene una de las partes en relaci�n con la otra Grado de diferenciaci�n - Costos Costes de cambio de proveedor Amenaza real de integraci�n vertical

24. Walter Z�rate 24 Estudio del Empleado Alineaci�n desde la estrategia de la cultura, las habilidades y sistema de reconocimiento Capacitaci�n continua Motivaci�n Nivel de compromiso Costos de RR.HH.

25. Walter Z�rate 25 Comparaci�n competitiva Debemos comparar las estrategias de nuestros competidores con la nuestras �C�mo? comparando en detalle productos / servicios analizando informaci�n disponible deduciendo cu�les son los presupuestos de su estrategia y ver si hay errores que podamos aprovechar

26. Walter Z�rate 26 Benchmarking Comparaci�n de performance de procesos espec�ficos con empresas l�deres de diferentes industrias Ejemplo de un hospital Admisi�n de pacientes contra check-in de un hotel servicio de comida contra catering de una aerol�nea servicio de mucama contra mismo servicio de un hotel