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Key Account Soriana Super

Key Account Soriana Super. Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena.

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Presentation Transcript

  1. Key Account Soriana Super Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper México 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena. Shopper 2011 México es un estudio anual que realiza ILACAD World Retail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en México. Se basa en 3,282 entrevistas a amas de casa en las 10 principales ciudades del país: D.F. y área conurbada, Toluca, Puebla, Querétaro, Guadalajara, Monterrey, Culiacán, Mérida, Tijuana y Xalapa. Las entrevistas fueron realizadas a través del sistema CATI entre Enero y Febrero de 2011. 2

  2. Penetración en Hogares 2011 Penetración por Zona Geográfica (%) Cantidad Promedio de Hogares Clientes por Punto de Venta Base: Total entrevistados (3282) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple. 3

  3. Con Quién Comparte sus Clientes % Base: Visitaron Soriana super (106) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple. 4

  4. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio : $ 637.1 Base: Visitaron Soriana super (106) P5 ¿Cuánto compra de.....en Soriana? Pregunta guiada de respuesta única 5

  5. Perfil de la Visita % % Penetración de Folletos por Ciudad Base: Clientes que reciben folletos en su casa (449) P25 ¿De qué supermercados recibe folletos en su casa? Pregunta espontánea de respuesta múltiple. 6

  6. Percepción de la Cadena Promedio: 9.3 Promedio: 9.1 Promedio: 9.3 Promedio: 9.1 Base: Total tiendas visitadas (7439) P18, 19, 20 y 21 En una escala de 1 a 10, en donde 1 es muy malo... (precios, variedad, calidad, ofertas) y 10 muy bueno... (precios, variedad, calidad, ofertas) ¿Qué calificación le daría usted al... (precios, variedad, calidad, ofertas) de ...? Pregunta guiada de respuesta única 7

  7. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar Escolaridad NSE Base: Visitaron Soriana super (106) P1: ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? PC2: ¿Cómo está compuesto su hogar? ¿Cuál es el último año de estudios del jefe de familia? 8

  8. Conclusión Soriana super • Por primer año aparece con más de 1% de penetración a nivel nacional, gracias al buen desempeño de Mérida con 12.6% y Tijuana con 16.2%. • Buenas Nutriciones básicas, consistentes en todas las Familias de productos, con oportunidad en Medicamentos, Bazar, Electrodomésticos y Textil. • Existen 3 razones por las que un cliente elige visitar Soriana: Precio, Variedad y Ofertas. • Con una frecuencia de visita de 4.2 veces al mes, corresponde bastante bien a la frecuencia de un formato «Super». • Lamentablemente, todavía no logra eficientar sus 64 tiendas, con a penas 3,098 hogares clientes por tienda en promedio. • Oportunidad de incrementar su penetración en DF. Monterrey, Toluca y Guadalajara. • Con 15 minutos de traslado en promedio, podemos inferir que trabaja principalmente con clientes de proximidad. • Su Percepción de Ofertas y de Precios es más baja que del promedio total. • Su perfil del gasto promedio (637.1 pesos), es menor en relación al promedio de los supermercados. 9

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