1. MARKETING DIGIAL – TMK Aula 3 – 15/08/2014 António Albano Baptista Moreira

2. Aula 3 – 15/08/2011 • Metodologia • Material de apoio, bibliografia • Site de apoio • Expectativas, filme , debate • Competência 1

3. Marketing Digital

5. Identificar e conceituar a internet como mídia de comunicação e sua base tecnológica.

6. Ao final o que levaremos ? BASES TECNOLÓGICAS INTERNET

7. O que responder • Como funciona a internet, linguagem HTML, Hyper texto, palavras chave, tags, conteúdo.

8. Retomando ... • Bases tecnológicas da Internet • Web, http, hypertexto, URL • A World Wide Web (que em português significa, "Rede de alcance mundial"; também conhecida como Web e WWW • Hypertext Transfer Protocol (ou o acrônimoHTTP; do inglês, Protocolo de Transferência de Hipertexto) é um protocolo de comunicação (na camada de aplicação segundo o Modelo OSI) • Um URL (de Uniform Resource Locator), em português Localizador-Padrão de Recursos, é o endereço de um recurso (um arquivo, uma impressora etc.), disponível em uma rede; seja a Internet, ou uma rede corporativa, uma intranet. Uma URL tem a seguinte estrutura: protocolo://máquina/caminho/recurso

9. VAMOS LÁ?

10. R - ECIPROCIDADE E - DIFICAÇÃO D – EDICAÇÃO E – NGAJAMENTO

11. REDE – RELACIONAMENTO - CONFIANÇA

12. AÇÕES CHAVES NAS MÍDIAS • Transparência • Não forçar a amizade • Oferecer, colaborar • Respeitar • Ouvir • Paixão, alma • Emocionar • Autenticidade

13. Um novo tempo Mais individualizado Mais divertido Mais colaborativo Mais construído Mais desafiador ...

15. O segredo é não correr atrás das borboletas... É cuidar do jardim para que elas venham até você. MARIO QUINTANA

17. Na nova economia digital... • Riqueza flui da inovação e não da otimização • O desconhecido vem de alimentar a suprema fluidez e agilidade das redes • Abandonar o conhecido • Valor da rede aumenta exponencialmente • Retornos crescentes coma adesão • Fartura produz fartura • Generosidade – grátis – ganho indireto

18. Tendências • Queda do custo de armazenamento • Aumento da velocidade de processamento • Maior velocidade de transmissões • Queda no custo do hardware • Integração dados, vídeo, voz, imagem • Shopmobbing - Tuangou CUSTO PRATICAMENTE ZERO

19. Uso intensivo das redes sociais para compras Free – Cauda Longa Pull - Puxar Tendências

21. http://www.amazon.com/Long-Tail-Future-Business-Selling/dp/1401302378http://www.amazon.com/Long-Tail-Future-Business-Selling/dp/1401302378

22. Chris Anderson Editor-chefe da Revista Wired. Escreveu a Cauda é Longa, publicado na forma de artigo na Wired em outubro de 2004 e, posteriormente, surgiu o livro, publicado pela Hyperion em julho 2006. Vive em Berkeley, Califórnia com sua mulher e quatro filhos. Trabalhou para The Economist por sete anos em Londres, Hong Kong e Nova York, em várias posições, de Editor de Tecnologia a Editor de Negócios. Possui formação em ciências, estudou física e fez pesquisas em Los Alamos, que o levou aos jornais científicos, Nature e Science. http://www.thelongtail.com/Anderson.jpg http://www.thelongtail.com/about.html

23. “Ainda existe demanda para a cultura de massa, mas esse já não é mais o único mercado. Os hits hoje competem com inúmeros mercados de nicho, de qualquer tamanho. E os consumidores exigem cada vez mais opções. A era do tamanho único está chegando ao fim e em seu lugar está surgindo algo novo, o mercado de variedades. Este livro é sobre esse mercado.” (ANDERSON, 2006, p.5)

24. http://www.abansys.com/servidores-dedicados/servidores-dedicados.jpghttp://www.abansys.com/servidores-dedicados/servidores-dedicados.jpg www.agoravox.com/article.php3?id_article=5187 “Os segredos da economia do século XXI se escondem nos servidores das empresas que nos cercam, desde a eBay até o Wal-Mart.” Anderson, pg. 7 www.cedilha.com.br/host.php?action=info&id=13 http://abclocal.go.com/images/wabc/2006/ebay.jpg

25. www.eumed.net/cursecon/economistas/Pareto.htm Vilfredo Pareto (1848-1923) http://extend.unb.ca/wss/pareto2.jpg http://www.streuverluste.de/bilder/pareto-prinzip.gif

26. http://esamultimedia.esa.int/images/spcs/hubble/hst_78_high.jpghttp://esamultimedia.esa.int/images/spcs/hubble/hst_78_high.jpg “Mas e se o espaço for infinito? Nesse caso, os hits talvez sejam a maneira errada de encarar os negócios. Afinal, os não-hits são muito mais numerosos do que os hits, e agora ambos estão igualmente disponíveis.” Anderson, pg. 8

27. http://www.techbits.com.br/img/ext/caudalonga.png

28. Espaços finitos Espaços caros e limitados obrigaram o foco no lançamento de grandes sucessos. Até parece que tem todos os títulos! http://www.fnac.com.br/StoresDet.aspx?idStore=7

29. Fnac Pena que falta espaço! http://www.fnac.com.br/StoresDet.aspx?idStore=7

30. http://www.thelongtail.com/conceptual.jpg

31. A nova forma da cultura e do comércio Fonte.: A cauda longa p.22

32. Forças da cauda longa

33. Na nova economia digital... • Riqueza flui da inovação e não da otimização • O desconhecido vem de alimentar a suprema fluidez e agilidade das redes • Abandonar o conhecido • Valor da rede aumenta exponencialmente • Retornos crescentes coma adesão • Fartura produz fartura • Generosidade – grátis – ganho indireto

34. Tendências • Queda do custo de armazenamento • Aumento da velocidade de processamento • Maior velocidade de transmissões • Queda no custo do hardware • Integração dados, vídeo, voz, imagem • Shopmobbing - Tuangou CUSTO PRATICAMENTE ZERO

35. Os desafios vendendo bits • Divulgação • Encontrabilidade • Filtros • Distribuição • Costumização, nichos

36. Crowdsourcing • Colaboração • O poder das multidões • Queda de barreiras • Existe almoço grátis • Regra do 1 – 9 – 90

37. Viral • As pessoas: • Eleitos – Conectores, experts, vendedores • Fixação • Contexto • A ideia em si: • Simplicidade • Surpresa • Concretude • Credibilidade • Sentimentos • Relatos

38. Viral • Seis princípios do contágio: • Moeda social, importância; • Notabilidade interna; • Alavancar a mecânica do jogo; • Sentirem-se por dentro. • Gatilhos, somos como somos; • Emoção, importamos, compartilhamos; • Público, “macaco vê, macaco faz”; • Valor prático, gostamos de ajudar; • Histórias, vivemos de narrativas. • O LOOP: • Ponto de virada, o número mágico -150.

40. 1 para 1

41. WEB 1.0: UM PARA MUITOS MIM CACIQUE(Jornais, Tevês,Rádios,ProfessoresMédicosCorretores...) VOCÊS ÍNDIOS

42. A rede do conhecimento Volume de dados Engarrafamentos de informação Saber onde está a informação relevante é fundamental para não seperder tempo e tomar a decisão correta no tempo certo. Não tem hora ou lugar .

43. A rede dos engarrafados Conteudista Modelotradicional pararesolver o problema

44. A Web 1.0 Modelotradicional pararesolver o problema

45. WEB 2.0: MUITOS PARA MUITOS NÓS CACIQUE NÓS TUBE NÓS ORKUT

46. A Web 2.0 Novo modelo

47. Mudança de conceito A Internet antesda web 2.0 eraconsiderada: A Internet depoisda Web 2.0 assumiu: Convergência de pessoas Convergência de mídias O primeiromeio muitos para muitos Mais um meiode um para muitos O primeiromeio de interaçãodo ser humano Maisum meio de comunicação

48. O que provocou a mudança? Web 1.0 Web 2.0 Conexão discada lenta + Pagamento por uso+Conexão mais cara= Menos tempo on-line Banda larga rápida + Pagamento fixo+Conexão “menos” cara= Mais tempo on-line

49. As fases: Fases do Ambiente de Rede (Internet, Intranets e Extranets) Etapas Fases Características Web1.0 Formação (1960-1995) Do âmbito acadêmico à entrada da Internet comercial Povoamento (1995-2005) Da entrada da Internet comercial à chegada da web 2.0(insistência na repetição do modelo um para muitos) e difusão da banda larga. Web 2.0 Início dos projetos de Inteligência Coletiva de forma efetiva(2005 - ) Da web 2.0 para...??(projetos assumidamente voltados para o muitos para muitos)

50. O Desafio Animador Sair da estrutura Hierárquica Chefe Para a colaborativa