1 / 17

Hastane Makro-Ergonomik İş Analizi

Hastane Makro-Ergonomik İş Analizi. Gülçin Yücel , Araş.Gör. Ahmet F. Özok , P rof. Dr. YAEM 30 Haziran , 20 10. Sunum Planı. Sağlık sistemleri ve Hasta güvenliğinde İnsan Faktörleri ve Ergonomi(Human Factors and Ergonomics) Makro-Ergonomik iş analizi Uygulama Sonuçları

brenna
Télécharger la présentation

Hastane Makro-Ergonomik İş Analizi

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Hastane Makro-Ergonomik İş Analizi Gülçin Yücel, Araş.Gör. Ahmet F. Özok, Prof. Dr. YAEM 30 Haziran, 2010

  2. Sunum Planı • Sağlık sistemleri ve Hasta güvenliğinde İnsan Faktörleri ve Ergonomi(Human Factors and Ergonomics) • Makro-Ergonomik iş analizi • Uygulama Sonuçları • Süreç analizi • Hata Matrisleri • Temel Hata Kontrol Tablosu • Çözüm Önerileri • Barkotlu ilaç uygulama sistemleri • Bilgisayar destekli hekim talimat sistemleri

  3. Hasta Güvenliği • Uzmanlar Amerika’da yılda 44.000 kişinin hastanelerdeki tıbbi hatalar yüzünden yaşamlarını yitirdiklerini tahmin etmektedirler. Bu sayı trafik kazası, göğüs kanseri veya AIDS’den ölenlerin sayısından daha fazladır • To Err is Human, Building a Safer Health System, Institute of Medicine

  4. Sağlık Sistemlerinde İnsan Faktörleri ve Ergonomi Sağlık sitemlerinde İnsan Faktörleri ve Ergonomi Alanları (Carayon, 2007)

  5. Çalışmanın Gerekçeleri • İlaç hataları ve tıbbi hatalar, en çok talimat(order) verme ve ilaç uygulama(medication administration) aşamalarında gerçekleşmektedir (Leape ve diğ, 1991; IOM, 2006). • Yanlış ilaç ve etkileşimli ilaç kullanımından kaynaklı hataların %35’i ilaçların hastaya verilme aşamasında gerçekleşmektedir (Bates ve diğ, 1995). • Hastanelerde verilen ilaç dozlarının yaklaşık olarak %20’si hatalıdır. (Leape ve diğ, 1995). • Türkiye’de bir özel dal araştırma hastensinde yapılan çalışmanın sonuçları da göstermiştir ki, hemşirelerin uygulamalarda karşılaştıkları hatalar arasında % 57.0 oranıyla ilaç uygulama hataları ilk sırada yer almaktadır (Çırpı ve diğ, 2009). • İstanbul ili Avrupa yakasında akkredite olan ve ISO belgesi almış SSK’ya bağlı 5 hastane yapılan çalışmanın sonuçlarına göre hemşireler hasta güvenliğine ilişkin en büyük risk faktörü olarak, yanlış ilaç vermeyi görmektedir (Sezgin, 2007).

  6. Araştırma Soruları • Hastanedeki mevcut talimat(order) verme ve ilaç uygulama(medication administration) süreçleri nasıldır? • Bu süreçlerde ne gibi tehlikeler oluşmaktadır? • Bu tehlikeler, Sağlık Bilişim Sistemi(SBS) uygulamaları ile kontrol edilebilir mi?

  7. Metot • Metot: Makro-Ergonomik İş Analizi ve Tasarımı(MEAT), iş sistemin süreçlerini sistematik olarak analiz eden bir tekniktir. MEAT uygulamaları ile iş sisteminin süreçlerindeki zayıf noktalar belirlenerek giderilmesi sağlanabilir (Hendrick ve Kleiner, 2001). • Süreç akış şemalarının elde edilmesi • Süreç hata(varyans) matrisinin elde edilmesi • Temel hata kontrol matrislerinin elde edilmesi • Çözüm önerilerinin geliştirilmesi • Yer: İstanbul’daki bir eğitim araştırma hastanesinin gögüs hastalıkları kliniği

  8. Süreç Akış Şemları işlem • UML tabanlı • iş akışını görseleştirme • mevcut süreci analiz etme • hedeflenen süreci tanımlama • “optimum süreci” belirleme • zayıf noktaları belirleme karar akışları araç problem

  9. Süreç akış şemaları

  10. VaryanslarveNedenleri

  11. Varyans Matrisi

  12. Temel Hata Kontrol Matrisi

  13. Çözüm Önerileri • Bilgisayar destekli hekim order sistemi (Computerized physician order entry system) • Barkotlu ilaç uygulama sistemleri (Barcode Medication Administration System) • Klinik eczacı

  14. Bilgisayar destekli hekim order sistemi (ComputerizedPhysicianOrderEntry ) Karar destek sistemi • Okunaksız yazı problemini önlenmesi • Eczaneye daha hızlı erişim sağlaması • Benzer ilaç isimlerinden kaynaklı hataları azaltması • İlaç-ilaç etkileşimlerine karşı uyarması • karar destek sistemlerine daha kolay entegre olması • Hata raporlama sistemine bağlanabilmesi • Yanlış ilaç ve doz seçimimi azaltması • Veri analizine imkan sağlaması • Orderı veren doktorun tanımlanabilmesi

  15. Barkodlu ilaç verme sistemi (Barcode Medication Administration System)

  16. Çözüm Önerileri

  17. Sorular?

More Related