1. Marktonderzoek Kwalitatief Onderzoek Brontekst: Tony Bastijns + bibliografie achteraan

2. Kernidee achter kwalitatief onderzoek Brontekst: Tony Bastijns + bibliografie achteraan

3. Kernidee achter kwalitatief onderzoek • Marktonderzoek is tijdsintensief, kostelijk en gespecialiseerd werk • Marktonderzoek is een combinatie van statistiek en mensenwerk • Enkel betrouwbaar indien grootschalig, correct en streng gecontroleerd • Risico op foute metingen en vooral interpretaties zeer groot • Meet in essentie het verleden, niet de toekomst  “toekomst” wordt geëxtrapoleerd door mathematische modellen en computers die vakmanschap buiten sluiten • Werkt niet voor dingen waarvoor geen extrapolatie mogelijk is – vb. NPD, “gat” in de markt, …. • Waarom niet eigen vakmanschap opbouwen door die vakmannen extra inzicht te geven en hen dan vanuit dat inzicht zelf te laten “voorspellen”? Brontekst: Tony Bastijns + bibliografie achteraan

4. Brontekst: Tony Bastijns + bibliografie achteraan

5. Kerndoel kwalitatief onderzoek: inzicht • Globaal inzicht in “werking klant” • Sociologische studies • Cross cultuur studies • Studies klinische en experimentele psychologie • Socioculturele studies (generation Y, ..) • Specifieke studies naar inzicht in “werking marketing” • Studies tevredenheidverbetering • Studies mediagebruik, gebruik referenties, … • Studies naar aankoopproces/gebruikproces klant • …. Brontekst: Tony Bastijns + bibliografie achteraan

6. Resultaat kwalitatief onderzoek: hypothesen • Gebruik • Vaak als dusdanig om op die hypothesen en inzichten verder te werken naar concrete actie voorstellen • Soms als discussiestarter voor strategische planningrondes • Soms als start voor kwantitatief onderzoek (om zekerheid te krijgen voor ondernemen verdere actie) Brontekst: Tony Bastijns + bibliografie achteraan

7. Kwalitatief onderzoek: methodieken • Groepsdiscussies • Vrije interview • Geen vragen, wel gespreksonderwerpen • Delphi-methode • experten worden individueel bevraagd, krijgen zicht op antwoorden andere experts, worden opnieuw bevraagd • E-versie: gemodereerde forums • Brainstorming • Creatieve groepen (story telling, projectie, ..) • Psychodynamische groepen • schaduwen • … Brontekst: Tony Bastijns + bibliografie achteraan

8. Voorbeelden • http://nl.wikipedia.org/wiki/Geert_Hofstede • http://www.standaard.be/artikel/detail.aspx?artikelid=NQ36MQF1 • http://www.competentietest.com/trainotheek/ob/Klantentypologieen%20C&W.pdf • http://biblio.ugent.be/input/download?func=downloadFile&fileOId=491808 • http://www.synovate.nl/content.asp?targetid=487 Brontekst: Tony Bastijns + bibliografie achteraan

9. De sites • http://en.wikipedia.org/wiki/Qualitative_psychological_research • http://en.wikipedia.org/wiki/Qualitative_research • http://www.scriptieoverzicht.nl/enquete/ • http://www.allesovermarktonderzoek.nl • http://www.onderzoekdoen.nl/ • Gebruik een forum van gelijken • http://hallo.kvk.nl/hallo/vraag_en_antwoord/t/2069.aspx Brontekst: Tony Bastijns + bibliografie achteraan