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PLANEJAMENTO

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  1. PLANEJAMENTO MBA – Colégio Maxi Morgana Batistella

  2. Importância do Planejamento • O planejamento permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização, visando sua interação e adequação ao ambiente, bem como prever a necessidade de recursos, no tempo e espaço, com a identificação das devidas responsabilidades de execução das ações. • O planejamento é um processo sistemático de tomada de decisões com ações coordenadas para alcançar objetivos.

  3. Quem faz o planejamento • Planejamento estratégico – administradores altos executivos • Planejamento tático – gerentes • Planejamento operacional – gerentes operacionais

  4. Missão Visão Objetivos Análise do Ambiente Ameaças e Oportunidades Pontos fracos e fortes Ações Prazo Orçamento Responsáveis Avaliação Elementos do Planejamento

  5. MISSÃO • É a proposta para a qual, ou a razão pela qual a empresa existe. Exemplo: DISNEY – Tornar as pessoas felizes Avis Rent-a-car – Nossa missão é a satisfação total do cliente

  6. MISSÃO • Colégio Maxi Contribuir na formação de cidadãos éticos, felizes e bem-sucedidos pelo mundo. • GOOGLE A missão do Google é oferecer a melhor opção de busca na Internet tornando as informações mundiais acessíveis e úteis.

  7. VISÃO • É a expectativa de futuro que se tem, ampla e de longo prazo. Exemplo: SONY – Tornar-se a empresa que mais contribui em todo o mundo para modificar a imagem dos produtos japoneses como sendo de baixa qualidade. (início dos anos 50)

  8. VISÃO • FORD Democratizar o automóvel (início do século XX) • MICROSOFT Nossa visão impulsiona tudo o que fazemos: Um computador em cada escrivaninha e em qualquer casa, que utilize o melhor software como instrumento que confira poder.

  9. OBJETIVOS • Alvos ou pontos que se pretende atingir • Buscam resultados focalizados em melhorar o desempenho financeiro de uma empresa • Buscam resultados focalizados em melhorar a competitividade da empresa e sua posição de negócios de longo-prazo.

  10. Exemplo: Objetivos Corporativos da Nike • Proteger e melhorar a posição da Nike como a marca atlética número um na América. • Construir um forte impulso no crescimento do mercado de fitness. • Intensificar o esforço da empresa para desenvolver produtos que as mulheres necessitem e desejem. • Explorar o mercado para produtos desenhados especificamente para as exigências dos americanos. • Dirigir e gerenciar os negócios internacionais da empresa assim como o desenvolvimento contínuo. • Continuar a orientar o aumento das margens através da melhoria dos produtos.

  11. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO • AMEAÇAS São as situações externas, atuais ou futuras que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela empresa, podem afetá-la negativamente. • OPORTUNIDADES São situações externas, atuais ou futuras que, se adequadamente aproveitadas pela empresa, podem influenciá-la positivamente.

  12. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO Exemplos: • Economia (PIB, Inflação, juros...) • Demográfico/Social (distribuição de rendas, população, nível educacional...) • Político(tipo de governo, mudança das leis...) • Tecnológico (facilidades que a tecnologia traz...) • Ambiental (influência dos grupos de defesa...) • Concorrentes (novas empresas no mercado, poder de barganha dos fornecedores e clientes...)

  13. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO • PONTOS FRACOS São características da empresa que devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre seu desempenho. • PONTOS FORTES São características da empresa que podem ser potencializadas para otimizar seu desempenho.

  14. Análise do ambiente interno Exemplos: • Visão, Missão, objetivos • Produtos, clientes • Cultura interna (comunicação, a satisafação dos colaboradores) • Marketing • Recursos Humanos • Produção • Finanças • Estilo de gerenciar

  15. Ações e estratégias • Qual será o caminho, a maneira, a ação adequada para alcançar os objetivos. • Determinar o prazo para implementação de cada ação, o valor do investimento e os responsáveis. • Implementar as ações. • No decorrer no processo avaliar e fazer os ajustes necessários.

  16. EXEMPLO: ESTRATÉGIAS McDONALD´S • Abrir 2500 novos restaurantes anualmente • Ser altamente seletivo na concessão de franquias • Instalar-se em locais que ofereçam conveniência aos clientes e potencial de crescimento do lucro • Focalizar sobre um cardápio limitado e com qualidade consistente • Propaganda extensiva e com uso do prefixo Mc • Contratar funcionários corteses, pagar um salário eqüitativo; oferecer um bom treinamento Para cada item, detalhar como fazer, quem, quando e quanto.

  17. CASE: BOMBRIL Acessar: www.mundodomarketing.com.br Menu superior : acessar Cases Acessar: Conheça os cases premiados Acessar: Bombril