SELAMAT DATANG

1. SELAMAT DATANG KE PROGRAM PENYEDIAAN PROJEK ICC YANG BERKUALITI 22-23 JULAI 2010 UNIVERSITI MALAYSIA PERLIS Pemudahcara: Maskor Bajuri Perbadanan Produktiviti Malaysia Pejabat Wilayah Utara

2. APAKAH PERSEMBAHAN ICC ? PERSEMBAHAN ICC IALAH SATU SUASANA APABILA KUMPULAN IC BERKOMUNIKASI KEPADA ORANG LAIN BERHUBUNG PENGALAMAN, CADANGAN DAN PENCAPAIAN MEREKA

3. JENIS – JENIS PERSEMBAHAN • PERSEMBAHAN PENGURUSAN • PERSEMBAHAN KEPADA ‘ORANG LUAR’

4. TUJUAN PERSEMBAHAN • UNTUK MEMPERLIHATKAN AKTIVITI KUMPULAN TENTANG PENYELESAIAN DAN PENCAPAIAN MEREKA • UNTUK MEMPERLIHATKAN CADANGAN-CADANGAN DENGAN TUJUAN MENDAPATKAN SOKONGAN • UNTUK BERKONGSI IDEA, FIKIRAN PENGALAMAN DAN PENEMUAN

5. TUJUAN PERSEMBAHAN • UNTUK MENDAPAT PENGHARGAAN • UNTUK MELAHIR KEMAHIRAN BARU DALAM “PUBLIC SPEAKING”, PENULISAN LAPORAN, PENGGUNAAN ALAT PANDANG DENGAR. • LAIN-LAIN

6. KRITERIA PENILAIAN PERSEMBAHAN ICC Skor Maksimum = 10 Skor Penilaian = 1 - 4 Lemah 5 - 6 Sederhana 7 - 8 Baik 9 - 10 Cemerlang

7. KRITERIA PENILAIAN PERSEMBAHAN ICC

14. KELEMAHAN DALAM PENILAIAN PROJEK • TIDAK KONSISTEN • “PRE-CONCIEVE” • “FAVOURITISM” (PILIH KASIH) • TIDAK MEMBUAT “HOMEWORK” • MENGWUJUDKAN “KRITERIA SENDIRI”

15. ALIRAN PENYEDIAAN KERTAS PROJEK ICC

16. Nama kumpulan • Organisasi dan gambar-gambar • Subsidiari • Alamat Organisasi • Tarikh Tubuh Kumpulan • Bilangan Projek • Pemantauan projek lalu (Jika ada) Produk dan Pelanggan

17. Logo dan Keterangan Logo Pencapaian Kumpulan (Jika ada) Pemilihan Ahli Kumpulan

18. Ahli-ahli dan Gambar Carta Organisasi Bidang tugas ahli dan kaitan dengan objektif jabatan

19. Jadual Mesyuarat/ pengesahan minit Carta Pai kitaran PDCA P D C A

20. Carta Perbatuan Penglibatan Ahli dalam Projek

21. Perancangan Efektif Komunikasi Efektif Antara Ahli

22. PEMILIHAN DAN DEFINISI PROJEK

23. Jadual Matrik untuk pemilihan tema Senarai masalah dari tema yang dipilih Penerangan ringkas tentang masalah yang disenarai pendek

24. Gambarajah Pareto untuk pilih masalah Masalah dipilih dan objektif Hubungkait objektif projek dengan objektif syarikat/jabatan

25. Menjelaskan situasi semasa masalah dan latarbelakang masalah dengan lebih jelas. • Gunakan konsep 5W + 1H. • Terangkan istilah, singkatan perkataan yang berkaitan dengan masalah. • Tunjukkan gambar, lukisan

26. Dapatkan data/statistik Contoh: - Kekerapan berlaku - Masa - Kos - Aduan dan sebagainya untuk menyokong • Terangkan sedikit apa dilakukan apabila masalah berlaku

27. Tunjukkan carta aliran ditempat-tempat yang sesuai • Apakah kesan masalah jika tidak diselesaikan? • Target/sasaran projek (masukkan konsep Penanda Arasan (Benchmarking)

28. ANALISIS PELUANG PENAMBAHBAIKAN

29. Rajah Sebab dan Akibat Senarai pendek punca Verifikasi (Untuk Semua Faktor) Rajah Sebab dan Akibat 2 (jika perlu)

30. Verifikasi kedua punca masalah • Alasan menerima atau menerima punca • (untuk semua faktor) • Kertas Semak • Kekerapan Punca

31. Validasi punca-punca Gambarajah Pareto (untuk kekerapan punca) Sebelum tindakan pembetulan

32. PENYELESAIAN KREATIF & INOVATIF/ PERLAKSANAAN

33. Buat cadangan penyelesaian bagi semua punca yang dipilih. Contoh : Faktor MANUSIA

34. Contoh : Faktor MANUSIA

35. Terangkan Cara melaksanakan cadangan dan tunjukkan jadual perlaksanaan (masukkan aktiviti, Kreativit dan inovasi) Validasi pilihan, cadangan Kumpul data kekerapan punca Sediakan kertas semak

36. Buat gambarajah Pareto Perbandingan (untuk Kekerapan punca) (sebelum dan selepas tindakan pembetulan) Jika berjaya, terangkan sedikit masalah dihadapi Semasa melaksana cadangan dan cara atasinya Bandingkan sasaran (target) dengan keputusan Yang diperolehi

37. Jika gagal, buat analisis kenapa gagal Buat cadangan penyelesaian ke 2

38. Terangkan cara melaksanakan tindakan 2 dan tunjukkan jadual perlaksanaan Masalah semasa melaksana dan cara atasi

39. Kumpul data • Sediakan kertas semak Buat Pareto perbandingan sekali lagi * Bandingkan sasaran dengan keputusan yang baru diperolehi

40. Jika gagal lagi, buat analisis kegagalan lagi • Jika berjaya buat pengawalan keputusan • Terangkan juga mengapa berjaya mencapai sasaran

41. PENGAWASAN DAN STANDARDISASI

42. Jadual ahli dan tugasnya dalam pengawalan • Pengawalan peralatan jika ada • Buat jadual pengawasan • Alat-alat dan teknik yang digunakan Contoh Benchmarking

43. Tunjukkan keputusan dalam fasa-fasa • sebelum tindakan, tindakan 1, tindakan 2 dan • fasa pengawasan dari segi kekerapan punca, • jumlah kos, jumlah pengeluaran, penjimatan masa, • penurunan aduan dan sebagainya • Gunakan graf garisan Surat memohon penyeragaman

44. Surat balasan • Apa yang telah diseragamkan? • Dokumen/kaedah baru. Adakah kaedah ini • didokumenkan dalam ISO • Bagaimana kaedah ini diseragamkan? • Dimana ia diseragamkan? • Mesti ada bukti penyeragaman.

45. Latihan ahli untuk SOP baru e.g nama ahli, jenis latihan, tarikh dan jurulatih Tindakan susulan kepada S.O.P (Penyeragaman) Bagi pastikan S.O.P diikuti. Buktikan dengan membandingkan keputusan mengikut fasa sebelum, fasa tindakan 1, fasa tindakan 2, fasa pengawasan dan fasa tindakan susulan.

46. PENCAPAIAN DAN PENCIPTAAN NILAI

47. Terangkan pencapaian dan penciptaan nilai Kuantum pencapaian kas kos Tunjukkan pencapaian pencapaian sebenar dengan sasaran

48. Bukti pencapaian dan penciptaan nilai Kesan projek kepada persekitaran / masyarakat / sosial Pencapaian dan penciptaan nilai kepada ahli - Jadual, carta radar

49. Veritifikasi / penggubahan ke atas pencapaian dan penciptaan nilai Tunjukkan faedah-faedah sampingan

50. Tunjukkan surat pujian jika ada Terangkan tentang limitasi kumpulan dan cara atasinya